Frontpoint vs. SimpliSafe : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Frontpoint vs. SimpliSafe : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

Lorsqu'il s'agit de comparer les systèmes de sécurité domestique Frontpoint et SimpliSafe, l'un offre de meilleures fonctionnalités, tandis que l'autre offre des coûts inférieurs et plus d'options.

Les deux Point de front et SimpliSafe sont de grands noms dans le monde de la sécurité domestique, et les deux sociétés sont connues pour avoir certaines des meilleurs systèmes de sécurité à domicile sur le marché. Frontpoint excelle dans la surveillance professionnelle et propose une installation par vous-même, tandis que SimpliSafe Home Security obtient un score élevé pour la qualité de son équipement. Les deux entreprises sont similaires à bien des égards, mais déterminer la meilleure des deux entre la sécurité Frontpoint et SimpliSafe n'est pas une tâche facile.

Note de l'éditeur : les prix indiqués dans cet article sont exacts à la date de la dernière mise à jour, mais peuvent varier. Pour connaître les coûts les plus récents, veuillez consulter Frontpoint ou SimpliSafe site web.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Bien que les entreprises de sécurité domestique puissent sembler similaires à bien des égards, il existe des paramètres définis qui peuvent être utilisés comme base pour une comparaison individuelle.

• Réputation: La réputation d’une entreprise, ainsi que les avis des clients sur des sites comme le Better Business Bureau et Trustpilot, donnent un aperçu de la manière dont elle traite ses clients et gère les plaintes.
• Options et qualité des équipements : La clé de tout système de sécurité réside dans son équipement, et l’évaluation du type d’équipement proposé peut au moins répondre à la question de savoir si un système de sécurité fonctionne dans une situation donnée.
• Forfaits et plans : La manière dont un client obtient son équipement initial et le nombre d’options de package qui lui sont proposées jouent un rôle important dans l’abordabilité d’un système de sécurité domestique.
• Tarifs et frais : Après le coût initial de l’équipement, il y a encore d’autres frais à prendre en compte, comme les coûts d’abonnement et les coûts de surveillance.
• Installation: Bien que l'installation professionnelle soit la norme dans le secteur, de nombreuses entreprises proposent désormais l'installation par soi-même pour ceux qui le souhaitent. La préférence du client joue un rôle important dans le choix entre deux entreprises.
• Surveillance: Si l'équipement est essentiel à un système de sécurité domestique, les services de surveillance professionnels constituent le deuxième élément le plus important. Ce que ces services sont capables de faire et le niveau de protection qu'ils offrent sont essentiels pour faire un choix.
• Expérience utilisateur de l'application : L'application d'un système de sécurité doit être facile à utiliser et à accéder, sans commandes complexes ni courbe d'apprentissage abrupte, et elle doit répondre rapidement et fonctionner de manière fluide sur n'importe quel appareil.
• Contrats et période d'essai : Il peut être difficile de choisir un système de sécurité en fonction des spécifications figurant sur une page. Les entreprises qui proposent des essais gratuits sont plus conviviales et permettent aux gens d'essayer l'équipement avant de s'engager.
• Garantie: Peu importe la qualité de fabrication d'un système, des défauts de fabrication peuvent toujours survenir et le client ne doit pas en être tenu responsable. La durée de la garantie permet d'évaluer le degré d'attention portée par une entreprise à ses clients.
• Domotique et compatibilité des appareils : Les systèmes de sécurité domestique ne se limitent plus aux capteurs de mouvement ; ils doivent pouvoir s'intégrer de manière transparente dans un système global de maison intelligente pour plus de confort et de contrôle au quotidien.

1. Frontpoint vs. SimpliSafe : réputation et avis clients

La réputation d'une entreprise de sécurité résidentielle peut donner à un client une première idée de ses domaines d'excellence et de ce qu'elle offre. Frontpoint et SimpliSafe ont généralement une réputation positive, bien que le nom de SimpliSafe soit plus reconnaissable pour de nombreux clients grâce à ses campagnes marketing robustes. Frontpoint Home Security peut sembler être un nouveau venu, mais l'entreprise fait partie du secteur de la sécurité résidentielle depuis 2007 et a été parmi les premières à utiliser la technologie cellulaire dans son système pour une sécurité accrue.

Les avis sur Frontpoint n'obtiennent qu'une note de 1,07 sur 5 Bureau d'éthique commerciale, mais il a une accréditation A+ et existe depuis 16 ans. Il y a relativement peu d'évaluations de sécurité de Frontpoint au total, donc les clients voudront les prendre avec un grain de sel et considérer que Frontpoint a fermé 762 plaintes de clients au cours des 3 dernières années. Son score sur Trustpilot est significativement plus élevé à 4,1 sur 5 après un peu moins de 12 700 avis.

Lorsqu'ils examinent les avis sur le système de sécurité domestique SimpliSafe, les clients trouveront une situation similaire, la société n'ayant qu'une note de 1,32 sur 5 avec le BBB mais un 3,7 sur 5 sur TrustpilotLa majorité des avis sur SimpliSafe font l'éloge de l'expérience du service client, tandis que d'autres parlent de la qualité de l'équipement.

Verdict : Frontpoint et SimpliSafe sont deux entreprises de sécurité domestique très réputées, avec des évaluations généralement positives de la part des clients. Frontpoint est reconnue pour son équipe de service client rapide et serviable, qui peut aider les clients lors de l'installation, des questions techniques et des questions plus générales. SimpliSafe est plus généralement connue pour ses faibles coûts mensuels qui attirent les clients qui n'ont pas besoin que leur système de sécurité soit synchronisé avec les appareils domotiques.

Gagnant : égalité

2. Frontpoint vs. SimpliSafe : options et qualité de l'équipement

Selon Katherine McEntire, experte en sécurité résidentielle chez En toute sécurité« Chaque marque propose une vaste liste de capteurs et d’appareils pour créer des systèmes de sécurité personnalisés adaptés à votre maison. Vous pouvez vous procurer des caméras, des capteurs de danger et des capteurs d’intrusion auprès de chacune d’elles. » Mais une entreprise se démarque-t-elle des autres en matière d’équipement ?

Frontpoint est un système de sécurité domestique à monter soi-même avec une large gamme d'options d'équipement. Avec des options allant des caméras de sonnette à diverses types de capteurs d'alarme de fenêtre (y compris les capteurs de mouvement et de bris de verre), Frontpoint couvre la maison sur plusieurs fronts différents. Frontpoint propose également des équipements pour maison intelligente tels qu'une serrure de porte intelligente, des prises intelligentes extérieures, des thermostats intelligents et bien plus encore, ce qui constitue un avantage pour les clients qui disposent déjà d'équipements pour maison intelligente ou qui souhaitent configurer un système pour maison intelligente à intégrer à leur système de sécurité domestique.

Un système de sécurité domestique SimpliSafe propose des types d'équipement similaires à ceux de Frontpoint, notamment des capteurs de mouvement et d'entrée, des caméras intérieures et extérieures, une sonnette SimpliSafe et des capteurs de danger avec une qualité tout aussi élevée. Bien que les appareils pour maison intelligente de SimpliSafe soient plus limités que ceux de Frontpoint, la société propose sa propre serrure intelligente, ainsi qu'une intégration avec les serrures intelligentes August. Cependant, SimpliSafe est toujours considéré comme ayant une gamme d'options d'équipement plus limitée.

Verdict : les deux entreprises proposent des équipements de haute qualité, notamment des caméras d'intérieur et d'extérieur, des caméras de sonnette, des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone et des capteurs de bris de verre. Cependant, la liste des équipements proposés par Frontpoint est légèrement plus longue et comprend une gamme d'appareils pour maison intelligente qui manquent à la gamme SimpliSafe.

Gagnant: Point de front

3. Frontpoint vs. SimpliSafe : packages et formules

Frontpoint propose trois packages prédéfinis parmi lesquels les clients peuvent choisir. Il s'agit du système de sécurité domestique de démarrage, du système de sécurité domestique Premier et du système de sécurité domestique Ultimate. Chaque package comprend différents équipements pour répondre à différents besoins de sécurité.

• Le Système de sécurité domestique de démarrage comprend un hub et un clavier, trois capteurs de porte/fenêtre et un « kit de défense domestique » composé de panneaux de jardin et d'autocollants de fenêtre. Il est conçu pour les clients qui souhaitent commencer petit avec leur système de sécurité et le développer au fil du temps.
• Le Premier Système de sécurité à domicile comprend tous les éléments du système de sécurité domestique The Starter, ainsi qu'un écran tactile et une caméra de sonnette. Il est idéal pour les clients qui souhaitent surveiller la façade de leur maison tout en dissuadant les intrus.
• Le Système de sécurité domestique ultime comprend tout ce qui est inclus dans le système de sécurité domestique Premier, ainsi que cinq capteurs de porte/fenêtre, un capteur de mouvement, un capteur de bris de verre, une serrure de porte intelligente, un capteur d'inondation et une caméra intérieure. Il est idéal pour les clients qui souhaitent un système de sécurité complet qui comprend la surveillance des dangers environnementaux ainsi que des dangers de sécurité.

SimpliSafe propose un total de sept packages prédéfinis : The Foundation, The Essentials, The Hearth, The Knox, The Haven, The Lighthouse et The Beacon.

• La Fondation comprend une station de base, un clavier, un capteur d'entrée, un capteur de mouvement et une caméra intérieure SimpliSafe. Il est conçu pour les clients qui vivent dans des maisons ou des appartements plus petits et qui souhaitent un système de sécurité de base.
• L'essentiel comprend tout ce qui est inclus dans le package Foundation, ainsi que trois capteurs d'entrée. Il est idéal pour les clients qui souhaitent un package de base mais qui ont plusieurs points d'entrée au rez-de-chaussée, tels que des portes et des fenêtres, à surveiller.
• Le foyer comprend tous les éléments du pack Essentials, ainsi qu'un porte-clés, une sirène sans fil et un détecteur de fumée. Il est destiné aux clients qui souhaitent choquer les intrus avec un bruit fort plutôt qu'avec une multitude de caméras.
• Le Knox comprend tout ce qui est inclus dans le package The Hearth, mais augmente le nombre de capteurs d'entrée à six et le nombre de capteurs de mouvement à deux. Il est idéal pour le client qui vit dans une maison plus grande avec plusieurs points d'entrée au rez-de-chaussée.
• Le Havre comprend tout ce qui est inclus dans le package Knox, mais réduit le nombre de capteurs d'entrée à quatre et ajoute un bouton de panique, un capteur de température et un capteur d'eau. Il est conçu pour les clients qui souhaitent surveiller les menaces environnementales au sein de leur maison ainsi que les intrus potentiels.
• Le phare comprend tout ce qui est inclus dans le forfait Essentials, mais ajoute une caméra de sécurité extérieure sans fil. Il est conçu pour les clients qui souhaitent surveiller l'extérieur de leur maison pour détecter les intrus.
• Le phare Le système comprend tous les éléments du pack Essentials, mais augmente le nombre de capteurs d'entrée à quatre et le nombre de capteurs de mouvement à deux. Il ajoute également deux caméras de sécurité extérieures sans fil. Il est conçu pour les clients ayant des maisons plus grandes qui souhaitent un système complet qui surveille les points d'entrée tout en offrant une surveillance par caméra.

Frontpoint et SimpliSafe permettent aux clients de créer leurs propres systèmes de sécurité domestique, ce qui leur permet de choisir l'équipement dont ils ont besoin pour leur maison plutôt que d'être obligés de choisir parmi les packages prédéfinis. Cela donne aux clients une grande flexibilité lorsqu'il s'agit de créer leurs systèmes. La différence entre les deux réside dans le prix. SimpliSafe est plus abordable à presque tous les niveaux, car les coûts d'équipement de Frontpoint peuvent être incroyablement élevés.

Verdict : SimpliSafe et Frontpoint proposent tous deux des packages personnalisés et un nombre similaire de packages d'équipements (sept pour SimpliSafe et trois pour Frontpoint). Cependant, les bundles de SimpliSafe sont généralement plus complets et proposent des équipements supplémentaires qui manquent dans les packages prédéfinis de Frontpoint.

Gagnant: SimpliSafe

4. Frontpoint vs. SimpliSafe : prix et frais

Les trois forfaits de Frontpoint couvrent une large gamme de prix, allant d'un peu plus de $400 à un peu moins de $800. Pour compenser ces coûts d'équipement, les clients de Frontpoint peuvent bénéficier d'un financement mensuel pour les aider à payer l'équipement. Frontpoint propose également fréquemment des remises sur les forfaits, ce qui permet aux clients d'acheter le forfait de leur choix à un prix inférieur à celui indiqué ci-dessous.

Pack d'équipement	Coût
Système de sécurité domestique de démarrage	$541.91
Système de sécurité résidentielle de premier ordre	$771.90
Système de sécurité domestique ultime	$1,351.83

Selon le service client de Frontpoint, le forfait de surveillance de base coûte seulement $34,99 pour les systèmes qui n'incluent aucun appareil intelligent ; ce coût augmente à $49,99 par mois lorsque des appareils intelligents sont ajoutés. Le site Web lui-même rend difficile la vérification de ces informations et brouille quelque peu les coûts. Les clients peuvent être tenus de payer des frais d'annulation équivalant à 1 mois de surveillance s'ils donnent un préavis de moins de 30 jours pour mettre fin à leur abonnement.

Combien coûte SimpliSafe ? Bien que l'équipement de SimpliSafe ne soit pas forcément bon marché, il est également rendu plus abordable grâce à des remises importantes accordées au moment de l'achat. Son prix de départ est également relativement bas, même sans remise appliquée, ce qui pourrait en faire une meilleure option pour les clients disposant d'un budget limité. Les coûts totaux de chaque package sont les suivants :

Pack d'équipement	Coût
La Fondation	$249.96
L'essentiel	$279.95
Le foyer	$399.91
Le Knox	$479.87
Le Havre	$519.86
Le phare	$469.93
Le phare	$709.90

Coût mensuel de SimpliSafe est relativement abordable, les clients pouvant choisir entre un plan non surveillé (et gratuit) et trois plans de surveillance :

Plan de surveillance	Coût approximatif par jour	Coût par mois
Autosurveillance avec enregistrements de caméras	$0.33	$10
Surveillance standard	$0.66	$20
Surveillance interactive	$0.99	$30

Les trois packages de Frontpoint sont relativement chers, le package d'entrée de gamme étant proposé à partir de $500 €. Pour le prix, le package Foundation de SimpliSafe est une meilleure affaire, car l'équipement qu'il propose est comparable mais le prix de départ est environ la moitié du prix. Frontpoint atteint également un prix plus élevé pour The Ultimate Home Security System, qui est environ $600 € plus cher que le package haut de gamme de SimpliSafe, The Beacon. Avec sept packages à différents prix, SimpliSafe peut également répondre aux besoins d'un plus large éventail de clients qui peuvent être à la recherche d'équipements spécifiques qui ne sont inclus dans aucun des trois packages prédéfinis de Frontpoint. Enfin, en ce qui concerne les coûts mensuels de SimpliSafe par rapport à Frontpoint, les clients constateront que ceux de SimpliSafe sont généralement plus bas.

Verdict : Frontpoint est généralement plus cher que SimpliSafe : les prix des équipements et des forfaits de SimpliSafe sont généralement inférieurs à ceux des forfaits Frontpoint comparables. L'option de surveillance professionnelle de Frontpoint est également plus coûteuse que celle de SimpliSafe. Les clients de Frontpoint peuvent également être tenus de payer des frais d'annulation, tandis que les clients de SimpliSafe peuvent annuler gratuitement à tout moment.

Gagnant: SimpliSafe

5. Frontpoint et SimpliSafe : installation

L'un des principaux arguments de vente de Frontpoint est que le système est une installation à faire soi-même. Il n'y a pas coûts d'installation de caméras de sécurité Il est donc plus facile pour les clients d'économiser de l'argent dès le départ. Si une assistance est nécessaire, les clients peuvent utiliser l'application pour les aider. Cependant, si le client trouve que l'application n'est pas utile pendant le processus d'installation, il n'y a aucune option pour qu'un représentant vienne à domicile pour l'aider à terminer le processus, ce qui peut être un inconvénient pour certains.

SimpliSafe propose également une installation par soi-même et inclut des frais d'installation professionnels facultatifs si un client n'a pas confiance en sa capacité à installer lui-même son système de sécurité. Bien que les caméras et autres équipements Frontpoint et SimpliSafe soient tous deux à décoller et à coller et soient donc conçus pour une installation facile (et tous deux sont considérés comme faisant partie des meilleurs systèmes de sécurité pour appartements), il est bon que les clients aient plus d'options à leur disposition s'ils ne sont pas sûrs où placer les caméras de sécurité ou préfèrent confier l'installation de leur système de sécurité à domicile à un professionnel.

« Frontpoint et SimpliSafe sont des systèmes à installer soi-même, ce qui signifie que vous devez les configurer vous-même », explique McEntire. « Ils sont tous deux très simples à utiliser, mais personne n’est à l’abri des obstacles. [C’est pourquoi] Frontpoint et SimpliSafe disposent tous deux de lignes téléphoniques avec des personnes prêtes à vous accompagner tout au long du processus. »

Verdict : Frontpoint et SimpliSafe sont tous deux des systèmes à monter soi-même proposant des équipements à décoller et à coller conçus pour une installation rapide et facile. Cependant, alors que SimpliSafe propose une option d'installation professionnelle pour les clients qui ne souhaitent pas installer leur système eux-mêmes, ce n'est pas le cas de Frontpoint.

Gagnant: SimpliSafe

6. Frontpoint vs. SimpliSafe : surveillance

Frontpoint Security propose un plan de surveillance unique pour $49,99 par mois qui comprend une surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7, des temps de réponse d'urgence rapides et une surveillance des incendies, de l'environnement et de la sécurité des personnes. Il existe également d'autres services, notamment la protection contre les collisions et les écrasements (qui alerte la station de surveillance si le panneau de commande est détruit et qu'il n'y a pas de signaux de suivi comme l'ouverture d'une porte ou l'activation d'un capteur de mouvement), les alertes mobiles, le contrôle de l'éclairage et des serrures intelligentes, et bien plus encore. C'est un service riche en fonctionnalités, mais il est proposé à un prix mensuel élevé. Le service client de Frontpoint mentionne également un service de surveillance à $34,99 par mois qui n'inclut aucune fonctionnalité de maison intelligente.

« Les tarifs de surveillance de Frontpoint grimpent à $49,99 par mois une fois que vous ajoutez la surveillance pour votre équipement vidéo ou votre maison intelligente », souligne McEntire. « La caméra est peut-être gratuite, mais le fait que quelqu'un surveille votre système avec elle ne l'est certainement pas. »

Comment fonctionne SimpliSafe? SimpliSafe n'a pas autant de fonctionnalités dans ses plans de surveillance, mais toutes ses options sont plus abordables que Frontpoint.

• Le Autosurveillance avec enregistrement par caméra Le plan est une option basique et destinée aux utilisateurs à la recherche de meilleurs systèmes de sécurité DIYIl comprend un enregistrement de caméra illimité et une garantie totale allant jusqu'à 1 an.
• Le Surveillance standard Le plan comprend une intervention policière, des pompiers et des services médicaux 24h/24 et 7j/7, une vue en direct HD sur toutes les caméras et une garantie totale allant jusqu'à 1 an.
• Le Surveillance professionnelle Fast Protect Le plan comprend tout ce qui est inclus dans le plan de surveillance standard, ainsi que des enregistrements de caméra illimités, une vérification vidéo et une surveillance des inondations et des températures extrêmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le plan comprend également une garantie à vie sur l'équipement tant que l'abonnement est maintenu, ainsi qu'une remise de 10 % sur les futurs appareils complémentaires.

Bien que le service de surveillance de Frontpoint soit certainement impressionnant, les trois plans de SimpliSafe offrent aux clients des options supplémentaires et sont plus idéaux pour les clients à la recherche d'une option à moindre coût.

Verdict : Frontpoint est connu pour son plan de surveillance professionnel unique qui comprend un contrôle intelligent des serrures et des lumières, une connexion cellulaire fiable et la diffusion vidéo en direct. Bien qu'ils ne soient pas aussi complets que ceux de Frontpoint, SimpliSafe propose deux plans de surveillance professionnels ; SimpliSafe propose également une option d'auto-surveillance, tandis que Frontpoint ne le fait pas.

Gagnant: SimpliSafe

7. Frontpoint vs. SimpliSafe : expérience utilisateur de l'application

Une application facile à utiliser est une fonctionnalité importante pour les systèmes de sécurité domestique d'aujourd'hui, car elle permet aux clients de surveiller et de contrôler leurs systèmes à distance. Mais de nombreuses applications de sécurité domestique souffrent de mauvaises notes, ce qui peut rendre les clients méfiants quant au choix du système qui convient le mieux à leurs besoins et à leur budget. Frontpoint et SimpliSafe ont toutes deux des notes relativement positives pour leurs applications, Frontpoint obtenant une note de 4,3 sur 5 dans l'App Store d'Apple et de 3,8 sur 5 dans le Google Play Store. L'application de Frontpoint permet aux utilisateurs d'armer et de désarmer à distance leur système, de verrouiller et de déverrouiller leur porte, d'allumer et d'éteindre les lumières et de surveiller les vidéos de sécurité de la maison. Frontpoint propose également une assistance à l'installation dans son application, ce qui peut être extrêmement utile pour les clients qui manquent de confiance lorsqu'il s'agit d'installer un système de sécurité à faire soi-même.

SimpliSafe a une note encore plus élevée de 4,8 sur l'App Store et de 4,4 sur le Google Play Store, mais elle est loin d'être à la hauteur pour une raison : elle est beaucoup plus limitée. L'application SimpliSafe n'inclut pas la possibilité de contrôler les appareils domotiques comme le fait l'application Frontpoint, ce qui signifie que les clients disposant d'appareils domotiques devront utiliser des applications différentes pour contrôler leur système de sécurité et leur système domotique. Bien que cela ne soit pas rédhibitoire, l'application de Frontpoint offre une expérience plus fluide aux clients que l'application de SimpliSafe.

Verdict : Frontpoint et SimpliSafe ont toutes deux des applications très bien notées. Mais si les deux applications permettent aux clients d'armer et de désarmer leur système, de consulter les séquences vidéo et de recevoir des notifications de sécurité, l'application de Frontpoint va plus loin : elle peut aider les clients lors de l'installation. Les clients qui ont opté pour le thermostat intelligent peuvent également vérifier et contrôler la température de leur maison à l'aide de l'application.