Lawn Doctor vs. TruGreen : quel service d'entretien de pelouse devriez-vous choisir ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Lawn Doctor vs. TruGreen : quel service d'entretien de pelouse devriez-vous choisir ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

Choisir un service d'entretien de pelouse peut être une tâche difficile, surtout lorsqu'il s'agit de comparer des entreprises bien connues comme Lawn Doctor et TruGreen. Les propriétaires peuvent en savoir plus sur chaque entreprise pour découvrir laquelle se démarque.

Une pelouse bien entretenue peut rehausser l'attrait extérieur d'une maison et donner aux propriétaires un sentiment de fierté. Mais l'entretien de la pelouse par soi-même est un travail difficile et fastidieux, et de nombreux propriétaires n'ont tout simplement pas le temps qu'ils aimeraient consacrer à leur pelouse. Pour ces clients, faire appel à une entreprise d'entretien de pelouse est une bonne idée : ils peuvent toujours profiter des avantages d'une pelouse verte et luxuriante sans passer des heures à faire un travail pénible.

Lorsqu'il s'agit de choisir une entreprise d'entretien de pelouse, les propriétaires remarqueront que deux noms reviennent fréquemment : Docteur de la pelouse et TruGreen. Mais quelle entreprise peut offrir le meilleur service aux propriétaires occupés ? En comparant Lawn Doctor et TruGreen, les clients potentiels trouveront de nombreuses similitudes, et bien que les deux entreprises d'entretien de pelouse soient des choix solides, il y en a une qui sort gagnante.

À propos de Lawn Doctor

Lawn Doctor a été fondée en 1967 à Matawan, dans le New Jersey, par des amis, Bob Magda et Tony Giordano. Magda possédait une quincaillerie et recevait souvent des clients pour demander des conseils sur l'entretien des pelouses, ce qui a donné lieu à des ateliers hebdomadaires sur l'entretien des pelouses dans le magasin de Magda tous les dimanches pour aider les clients à apprendre comment faire pousser et entretenir une pelouse luxuriante et saine. Finalement, Magda et Giordano ont lancé Lawn Doctor pour fournir des services professionnels d'entretien des pelouses aux propriétaires locaux. Aujourd'hui, Lawn Doctor a des succursales dans tout le pays et dessert 40 États par le biais de plus de 600 succursales franchisées. L'entreprise crée des plans d'entretien des pelouses personnalisés pour aider les propriétaires à faire pousser des pelouses vertes et saines et à résoudre tous les problèmes spécifiques qu'ils rencontrent.

À propos de TruGreen

Tout comme Lawn Doctor, TruGreen existe depuis des décennies. L'entreprise a été fondée en 1973 à Troy, dans le Michigan, dans le but d'aider les gens à obtenir une pelouse saine et luxuriante, quel que soit le nombre de visites ou de traitements nécessaires. TruGreen vit toujours selon cette philosophie, en fournissant des solutions scientifiques conçues pour maximiser la santé de la pelouse tout au long de l'année. TruGreen est une entreprise franchisée qui dessert plus de 2,3 millions de clients et compte plus de 300 succursales aux États-Unis contigus. C'est l'une des plus grandes entreprises d'entretien de pelouses du pays grâce à son engagement à créer des pelouses saines en effectuant des services personnalisés et en conseillant les clients sur la meilleure façon d'entretenir leur pelouse pour une santé à long terme.

Comment nous avons comparé les services d'entretien de pelouse

• Réputation: Comme pour tout type d'entreprise, il est important que les clients prennent en compte la réputation des prestataires d'entretien de pelouse qu'ils envisagent de contacter. Nous avons examiné la réputation de Lawn Doctor et de TruGreen en examinant l'historique de chaque entreprise et en tenant compte de leur présence en ligne.
• Aire de service: La zone de service d'une entreprise d'entretien de pelouse est un élément important à prendre en compte par les clients. Après tout, si une entreprise qu'ils recherchent n'offre pas de service dans leur région, le client peut rayer cette entreprise de sa liste et passer à autre chose. Nous avons comparé la zone de service de Lawn Doctor et de TruGreen pour voir laquelle offre le plus grand réseau.
• Plans de traitement : Les entreprises d'entretien de pelouses proposent généralement plusieurs plans de traitement différents parmi lesquels les clients peuvent choisir, en fonction de leurs objectifs d'entretien de pelouse. Nous avons évalué les plans de traitement proposés par Lawn Doctor et TruGreen pour voir quelle entreprise proposait les plans de traitement les plus variés pour convenir à un plus large éventail de clients.
• Ingrédients du produit : Les ingrédients utilisés pour l'entretien de la pelouse d'un client sont un élément important à prendre en compte, en particulier pour les clients qui souhaitent s'assurer qu'ils entretiennent leur pelouse de manière durable. Nous avons comparé les ingrédients des produits Lawn Doctor et TruGreen, à la recherche de transparence et d'ingrédients naturels conçus pour être respectueux de l'environnement.
• Services supplémentaires : Bien que l'entretien des pelouses soit le principal service proposé par Lawn Doctor et TruGreen, les deux entreprises proposent également des services supplémentaires tels que la lutte antiparasitaire et l'entretien des arbres et des arbustes. Nous avons comparé et contrasté les services supplémentaires de chaque entreprise pour voir si quelque chose se démarquait.
• Coût: Les clients qui cherchent à embaucher des services locaux d'entretien de pelouse considèrent souvent le coût comme un facteur majeur. Nous avons obtenu des devis lorsque cela était possible et lu les expériences des clients avec les coûts de chaque entreprise pour déterminer laquelle offrait le meilleur rapport qualité-prix.
• Garanties : Une garantie montre au client qu'une entreprise se porte garante de son travail. Nous avons examiné les garanties offertes par TruGreen et Lawn Doctor pour avoir une idée de ce à quoi les clients peuvent s'attendre après une visite de service.
• Avis clients : La lecture des avis des clients ayant déjà travaillé avec différentes entreprises d’entretien de pelouse peut donner aux clients potentiels une meilleure idée de ce à quoi s’attendre.

Lawn Doctor contre TruGreen: Réputation

Lawn Doctor et TruGreen sont des noms bien connus dans le secteur de l'entretien des pelouses. Les deux entreprises ont des décennies d'expérience dans l'entretien des pelouses de clients à travers le pays. Mais TruGreen a une plus grande présence sur les réseaux sociaux, avec plus d'abonnés et des publications plus fréquentes que Lawn Doctor sur Facebook et Twitter. TruGreen semble également avoir plus de commentaires de clients que son concurrent. Cependant, les clients voudront noter que Lawn Doctor a toujours une solide réputation en ligne ; c'est juste que l'empreinte Internet de TruGreen est plus grande que celle de Lawn Doctor.

Étant donné que Lawn Doctor et TruGreen sont toutes deux des franchises, les clients peuvent constater que leur franchise locale a une meilleure réputation que celle de l’État voisin. Pour en savoir plus sur la réputation locale de Lawn Doctor, TruGreen et d’autres entreprises d’entretien de pelouses, les clients peuvent rechercher en ligne « traitement de pelouse près de chez moi » ou « experts en pelouse près de chez moi ».

Verdict : TruGreen est une entreprise bien connue avec une forte présence en ligne. Elle compte plus d'abonnés sur les réseaux sociaux et semble avoir plus de retours clients que Lawn Doctor, même si Lawn Doctor existe depuis 6 ans de plus que TruGreen. 

Gagnant: TruGreen

Lawn Doctor vs. TruGreen : zone de service

La zone de service est un élément important à prendre en compte pour les clients lorsqu'ils recherchent une entreprise d'entretien de pelouse. Après tout, si une entreprise n'offre pas de service dans leur région, le client n'aura aucun moyen de faire appel à cette entreprise pour ses besoins en matière d'entretien de pelouse. Heureusement, TruGreen et Lawn Doctor ont une présence nationale, ce qui signifie que les clients de la plupart des endroits pourront trouver un établissement Lawn Doctor ou TruGreen près de chez eux.

Cependant, Lawn Doctor a un léger avantage sur TruGreen en ce qui concerne la zone de service. Lorsqu'un client engage l'une ou l'autre des entreprises pour entretenir sa pelouse, il travaillera essentiellement avec une succursale ou une franchise locale, et Lawn Doctor a plus de sites que TruGreen – environ 600 contre 300 pour TruGreen. Cela peut permettre à un client de trouver plus facilement un fournisseur de services Lawn Doctor local qu'un fournisseur TruGreen, ce qui peut être avantageux pour les clients qui vivent dans des zones où les sites TruGreen sont plus rares.

Verdict : Lawn Doctor et TruGreen sont toutes deux des entreprises d'entretien de pelouses implantées dans tous les États-Unis, même si les clients ont plus de chances d'avoir accès aux services de Lawn Doctor. Lawn Doctor compte au moins 600 sites, tandis que TruGreen en compte au moins 300.

Gagnant: Docteur de la pelouse

Lawn Doctor vs. TruGreen : plans de traitement

Les clients voudront savoir exactement ce qui est proposé dans le plan de traitement d'une entreprise d'entretien de pelouse avant de signer un contrat de service. TruGreen est transparent sur ce qui est inclus dans ses différents plans de traitement, de sorte que les clients sauront à quoi s'attendre avant même de contacter TruGreen pour un devis. TruGreen combine également différents types de services dans ses plans de traitement, de sorte qu'un client qui souhaite un plan d'entretien de pelouse de base ne finira pas par payer pour des services d'entretien des arbres dont il n'a pas besoin, et vice versa. Les plans de traitement de TruGreen sont détaillés dans le tableau ci-dessous.

Plans de traitement TruGreen

Plans disponibles	Détails
TruMaintenance	7 applications par an ; comprend le désherbage et la fertilisation
TruSanté	8 applications par an ; comprend tout ce qui est inclus dans TruMaintenance plus la prévention et le contrôle des vers blancs
TruComplet	8 applications par an ; comprend tout ce qui est inclus dans TruHealth plus l'aération et le sursemis
TruSignature	8 applications par an ; comprend tout ce qui est inclus dans TruComplete plus l'entretien des arbustes et des arbres
Contrôle des moustiques	4 candidatures par an

Bien que TruGreen soit transparent sur ce qui est inclus dans ses plans, les clients de Lawn Doctor devront faire quelques recherches ou appeler et parler à un représentant pour savoir quels services spécifiques sont inclus dans les plans de traitement de Lawn Doctor. Cela peut rendre plus difficile pour les clients de rechercher et de comparer pleinement Lawn Doctor à ses concurrents, bien que certains clients préfèrent travailler avec un représentant pour mieux comprendre les plans disponibles avant de choisir celui qui leur convient le mieux. Les plans de traitement de Lawn Doctor, ainsi que tous les détails disponibles, sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.

Plans de traitement du docteur de la pelouse

Plans disponibles	Détails
Fertilisation et mauvaises herbes	6 à 8 traitements par an; comprend la fertilisation, le contrôle des mauvaises herbes en prélevée et le contrôle des mauvaises herbes à feuilles larges et de la digitaire sanguine
Aération et semis	Procédure exclusive d'ensemencement de puissance
Contrôle des moustiques	5 à 8 candidatures par an
Contrôle des tiques	Aucun détail d'application fourni
Lutte antiparasitaire périmétrique	Aucun détail d'application fourni

Les clients à la recherche d'informations préalables sur les services inclus préféreront probablement travailler avec un spécialiste de la pelouse TruGreen, bien que Lawn Doctor prétende offrir un « plan de service d'entretien de pelouse unique en son genre » conçu pour répondre aux besoins de chaque client.

Verdict : Lawn Doctor et TruGreen proposent tous deux des forfaits annuels qui commencent par des évaluations de pelouse et comprennent jusqu'à huit visites par an. Cependant, TruGreen est transparent sur chacun des détails de son forfait, fournissant des services complets qui combinent les tâches essentielles de la pelouse pour une planification fluide, tandis que Lawn Doctor n'offre pas autant d'informations à l'avance. 

Gagnant: TruGreen

Lawn Doctor vs. TruGreen : ingrédients du produit

Les propriétaires comprennent mieux l’impact des produits d’entretien de pelouse sur leur environnement local et nombre d’entre eux se tournent vers des produits plus naturels dans le but de préserver les populations de pollinisateurs et de maintenir un approvisionnement en eau propre. Ces clients accorderont probablement une grande priorité aux ingrédients utilisés par une entreprise d’entretien de pelouse avant de signer un contrat. Heureusement, Lawn Doctor et TruGreen proposent des options d’engrais et d’herbicides biologiques pour permettre aux clients de profiter d’une pelouse luxuriante tout en contribuant à préserver l’environnement.

Le programme TruNatural de TruGreen utilise des produits qu'il décrit comme 100 % naturels, bien qu'il ne soit pas transparent sur les ingrédients spécifiques de ces produits. Cependant, TruGreen indique que ses produits ont les caractéristiques suivantes :

• Les produits TruGreen sont enregistrés auprès de l'Agence de protection de l'environnement (EPA).
• TruGreen n'utilise pas de produits connus pour être des sensibilisants cutanés ou pour provoquer des réactions allergiques.
• TruGreen n’utilise pas de produits contenant des substances cancérigènes humaines connues ou suspectées.
• TruGreen n’utilise pas de produits connus ou suspectés de s’infiltrer dans les eaux souterraines.

Lawn Doctor affirme que la plupart des produits qu'elle utilise dans ses services standards sont « naturels et respectueux de la nature ». Mais avec Lawn Doctor, les clients peuvent choisir d'utiliser des produits naturels ou biologiques dans n'importe quel plan de service s'ils le préfèrent. Étant donné que les plans de traitement de pelouse sont personnalisés en fonction des besoins spécifiques de chaque client, cela permet à Lawn Doctor d'utiliser les produits qui correspondent le mieux aux préférences et aux valeurs du client.

En ce qui concerne les ingrédients des produits et les produits d'entretien naturels des pelouses, les clients ne peuvent généralement pas se tromper avec l'un ou l'autre choix, bien qu'il soit conseillé aux clients de demander à chaque service d'entretien de pelouse quels sont les ingrédients de ses produits avant de signer un contrat si c'est quelque chose qui leur tient à cœur.

Verdict : Lawn Doctor et TruGreen proposent tous deux des solutions d’engrais et d’herbicides conventionnels et biologiques. Ces solutions de pelouse « plus écologiques » sont avantageuses pour les clients qui préfèrent éviter les produits chimiques plus agressifs sur leur pelouse.

Gagnant : égalité

Lawn Doctor vs. TruGreen : services supplémentaires

De nombreuses entreprises de pelouses proposent des services supplémentaires en plus des services d'entretien de pelouse classiques, tels que la fertilisation et le contrôle des mauvaises herbes. Lawn Doctor et TruGreen proposent tous deux un certain nombre de services supplémentaires conçus pour aider les clients à résoudre tous leurs problèmes de pelouse plutôt que de devoir faire appel à des entreprises distinctes pour différentes tâches.

Par exemple, Lawn Doctor propose les services suivants en plus de ses services d’entretien de pelouse plus traditionnels.

• Lutte contre les moustiques Yard Armor : Offre trois niveaux de protection contre les moustiques porteurs de maladies pour aider à prévenir et à contrôler les moustiques et à maintenir une cour sans moustiques tout au long de la saison.
• Contrôle des tiques : Aide à empêcher les tiques de s'installer sur les membres de la famille à deux ou quatre pattes.
• Contrôle des vers blancs : Applique un insecticide pour aider à tuer les larves qui peuvent endommager la pelouse.
• Lutte antiparasitaire périmétrique : Aide à empêcher les parasites, tels que les puces, les lépismes argentés, les araignées et les tiques, de pénétrer dans une maison en appliquant des produits antiparasitaires autour du périmètre de la maison.
• Contrôle des fourmis de feu : Fournit un traitement pour débarrasser définitivement une cour des fourmis de feu.

De plus, Lawn Doctor propose des « pulvérisations spéciales pour événements » où un client peut faire appel à l'entreprise pour pulvériser sa pelouse s'il organise un événement en plein air, comme un mariage ou une réunion de famille, afin de réduire le risque de piqûres de moustiques. Ce service peut être utile pour les clients qui n'ont peut-être pas besoin d'une lutte anti-moustiques régulière, mais qui souhaitent s'assurer que leurs invités sont à l'aise lors de leur événement en plein air.

En plus de ses services d'entretien de pelouse, TruGreen propose également des services de lutte antiparasitaire ainsi que d'autres services spécialisés, tels que les suivants.

• Services d’amendement du sol : Conçu pour évaluer et équilibrer le pH du sol afin de lui permettre de mieux absorber l'engrais pour une meilleure santé globale de la pelouse.
• Service de lutte contre les maladies des pelouses : Diagnostique les problèmes de pelouse causés par une maladie ou un champignon et élabore un plan pour cibler la cause profonde du problème.
• Plan de lutte contre les nuisibles extérieurs : Cible les tiques, les puces, les aoûtats, les perce-oreilles, les fourmis (à l’exception des fourmis de feu) et les araignées.
• Lutte antiparasitaire périmétrique : Traite le pourtour de la maison pour empêcher les parasites d’entrer.
• Défense anti-moustiques TruGreen : Utilise un anti-moustique de qualité professionnelle pour contrôler les populations de moustiques dans les 24 heures.

Bien que les services supplémentaires des deux entreprises soient étendus, TruGreen devance légèrement Lawn Doctor grâce à des offres telles que les services d'amendement du sol et de lutte contre les maladies des pelouses.

Verdict : Au-delà de l'entretien des pelouses, TruGreen et Lawn Doctor proposent des services de lutte antiparasitaire pour les pelouses et d'entretien des arbres et des arbustes. Lawn Doctor propose une gamme de programmes spécifiques de gestion des nuisibles ainsi qu'un traitement ciblé contre les tiques, ce qui peut être un avantage pour les foyers avec des animaux domestiques qui passent du temps à l'extérieur. Cependant, TruGreen propose une gamme plus complète de services de pelouse, notamment l'amendement du sol et le traitement des maladies de la pelouse, ainsi que le traitement des nuisibles en extérieur. 

Gagnant: TruGreen

Lawn Doctor vs. TruGreen : coût

Le coût d'un service est souvent le facteur décisif pour les clients qui cherchent à embaucher un professionnel pour l'entretien de leur pelouse. Idéalement, les clients pourront facilement trouver des informations sur les prix en ligne afin de pouvoir déterminer si les services d'une entreprise correspondent à leur budget avant d'obtenir un devis. Étant donné que le coût des services d'entretien de pelouse dépend de nombreux facteurs (tels que la taille de la pelouse et l'emplacement géographique de la maison), les clients devront faire quelques recherches pour trouver des informations sur les prix de TruGreen ou de Lawn Doctor.

TruGreen simplifie toutefois un peu le processus. Les clients peuvent saisir leurs informations sur le site Web de TruGreen, notamment leurs coordonnées et leur adresse, leurs objectifs d'entretien de la pelouse et la zone spécifique de la pelouse qu'ils souhaitent traiter. Ils obtiendront ensuite une liste de plans TruGreen recommandés et de tarifs spécifiques à la pelouse du client. Ce sera le prix que le client paiera, il n'y a donc pas de surprises. Cependant, obtenir un devis signifie que TruGreen dispose des coordonnées du client et peut continuer à lui envoyer un e-mail ou à l'appeler même s'il choisit de ne pas embaucher TruGreen.

En revanche, les prix de Lawn Doctor ne sont pas indiqués sur le site Web de l'entreprise et les clients ne peuvent pas obtenir de devis instantané en ligne pour leur plan de pelouse. Bien que les clients puissent demander un devis en ligne en saisissant leur nom, leur adresse et leurs coordonnées, ils recevront une notification indiquant que l'entreprise les contactera pour discuter de leur projet et déterminer le prix ; il n'y a aucun moyen d'obtenir une estimation de prix en ligne. Cela peut être limitant pour les clients qui souhaitent avoir une idée du prix avant de parler à un représentant.

Les clients peuvent également effectuer des recherches en ligne pour voir les devis réels fournis par TruGreen et Lawn Doctor. Ce faisant, ils remarqueront probablement que les coûts de TruGreen semblent inférieurs à ceux de Lawn Doctor, ce qui peut inciter les clients disposant d'un budget limité à se tourner vers TruGreen pour leurs besoins d'entretien de pelouse.

Verdict : Lawn Doctor ne fournit pas d'informations sur les prix en ligne ni même par demande directe. En revanche, les clients de TruGreen peuvent remplir un formulaire en ligne et recevoir un devis presque instantanément. D'après certains devis rapportés par les clients, TruGreen semble également proposer des prix moyens inférieurs à ceux de Lawn Doctor.

Gagnant: TruGreen

Lawn Doctor vs. TruGreen : les garanties

Quel que soit le type d'entreprise qu'un client embauche, il est important de rechercher toutes les garanties applicables qui peuvent aider les clients à se sentir en confiance lorsqu'ils font appel à cette entreprise. Lawn Doctor et TruGreen offrent tous deux des garanties sur leurs services et effectueront une nouvelle visite chez un client à tout moment entre les traitements programmés si le client n'est pas satisfait des résultats. La garantie de Lawn Doctor est simple : « Si vous n'êtes pas 100% satisfait, nous corrigerons la situation. » Une fois la pelouse du client traitée par Lawn Doctor, il peut contacter l'entreprise s'il n'est pas du tout satisfait des progrès, et Lawn Doctor reviendra gratuitement pour réappliquer l'application ou rembourser le coût de l'application précédente.

La garantie de TruGreen est très similaire. Si un client n'est pas satisfait de sa pelouse après une application, l'entreprise reviendra examiner la pelouse et appliquera à nouveau le traitement si nécessaire, gratuitement, entre les traitements prévus. Ces garanties témoignent de l'engagement des deux entreprises envers leurs clients et leurs produits, car ces visites de retour sont offertes sans frais supplémentaires pour le client.

Verdict : Lawn Doctor et TruGreen offrent des garanties de satisfaction et promettent de revenir sur la propriété d'un client entre les traitements sans frais supplémentaires s'ils ne sont pas satisfaits des résultats, ce qui témoigne d'un engagement fort envers la satisfaction du client. 

Gagnant : égalité

Lawn Doctor vs. TruGreen : avis des clients

Comparer les avis des clients en ligne peut être un bon moyen pour les propriétaires d'évaluer quelle entreprise d'entretien de pelouse leur conviendra le mieux. Lawn Doctor et TruGreen ont tous deux des avis mitigés, avec des avis positifs louant à la fois les services d'entretien de pelouse et les représentants du service client des deux entreprises, et des avis négatifs affirmant le contraire. Par exemple, TruGreen a une note de 1,5 sur 5 sur Trustpilot, tandis que Lawn Doctor Trustpilot la note est de 3,2 sur 5. Trugreen a également une note relativement faible avec le Better Business Bureau (BBB) de 1,09 sur 5 ; cependant, sur Affaires des consommateurs, la note de l'entreprise est bien meilleure, 3,8 sur 5. Avec des avis mitigés, il peut être difficile pour les clients potentiels de faire le tri et de déterminer quelle entreprise a les avis les plus positifs ou les moins négatifs.

Il est important que les clients sachent, cependant, qu'un client mécontent est souvent beaucoup plus susceptible de laisser un avis négatif qu'un client satisfait, ce qui peut expliquer pourquoi des entreprises nationales telles que Lawn Doctor et TruGreen ont des avis si mitigés. Lors de leurs recherches, les clients potentiels voudront prendre les avis négatifs avec un grain de sel et vérifier si l'entreprise a répondu aux avis négatifs dans le but de régler le problème du client. Une entreprise qui prend le temps de reconnaître les mauvaises expériences de ses clients est beaucoup plus susceptible d'être disposée à travailler avec un client s'il a lui aussi une mauvaise expérience. Les clients voudront également rechercher les avis de Lawn Doctor et Avis sur TruGreen sur des sites Web réputés pour mieux comprendre les avantages et les inconvénients de chaque entreprise.

Dans l’ensemble, TruGreen et Lawn Doctor sont relativement similaires, ce qui signifie qu’aucune des deux entreprises ne se démarque de l’autre dans cette catégorie.

Verdict : les avis des clients en ligne sont mitigés pour Lawn Doctor et TruGreen. Les avis positifs des deux entrep