Système de sécurité domestique Vivint ou Ring : lequel devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Vivint vs. Ring Home Security System : lequel devriez-vous acheter ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

Vivint et Ring proposent tous deux une sécurité domestique de premier ordre, mais les acheteurs qui hésitent entre Vivint et Ring voudront déterminer quelle entreprise propose le meilleur équipement et les meilleures options de surveillance pour leurs besoins.

Même les maisons situées dans quartiers apparemment sûrs peuvent bénéficier d'un système de sécurité domestique. Vivint et Anneau sont deux des meilleurs systèmes de sécurité à domicile dans le secteur, mais le choix entre les deux entreprises peut être un processus déroutant pour les clients potentiels. De nombreux termes techniques sont évoqués dans les discussions, mais dans le cas de Ring vs. Vivint, les clients n'ont vraiment besoin de réfléchir qu'à quelques facteurs clés.

Comprendre la signification des termes et leur importance lors du choix d'un système de sécurité domestique peut aider à prendre une décision plus facile. Compte tenu des nombreuses similitudes entre le système de sécurité Vivint et le système de sécurité Ring, il peut être nécessaire d'examiner de plus près ce qui distingue les deux entreprises.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Nous avons examiné des facteurs communs aux deux entreprises et qui peuvent facilement être mis côte à côte pour déterminer si Vivint ou Ring est la meilleure option pour un système de sécurité domestique, y compris des éléments plus subjectifs, comme la réputation.

• Réputation: La réputation d'une entreprise est déterminée par la satisfaction de ses clients. Nous utilisons les avis des clients, les notes du Better Business Bureau et d'autres facteurs pour déterminer la réputation globale d'une entreprise.
• Options et qualité des équipements : Différents clients auront des besoins différents en ce qui concerne le type d'équipement de sécurité domestique dont ils ont besoin, il est donc important que ces entreprises proposent une gamme d'options adaptées aux besoins de différents clients.
• Forfaits et plans : Les dépenses d'équipement, à la fois en amont et à long terme, permettent de déterminer si une entreprise s'adresse à tous les clients ou seulement à ceux qui ont un peu plus à dépenser. Une entreprise qui permet aux clients de personnaliser plus précisément leurs forfaits sera toujours favorisée.
• Tarifs et frais : Le prix et les frais sont des facteurs importants. Même si une entreprise peut proposer un équipement peu coûteux, cet avantage peut être compensé par des frais mensuels très élevés.
• Installation: De nombreux clients qui souhaitent installer un système de sécurité à domicile n'ont pas les connaissances ou les compétences nécessaires pour l'installer eux-mêmes, et certains n'ont pas les capacités physiques nécessaires. Il est important pour une entreprise de proposer une variété d'options d'installation.
• Surveillance: Une surveillance professionnelle rend un système de sécurité domestique plus efficace. La quantité et le coût des plans de surveillance jouent un rôle dans la détermination de laquelle des deux entreprises est un meilleur choix.
• Expérience utilisateur de l'application : Dans le monde moderne, presque tout est contrôlé par des applications, mais toutes ne sont pas égales. Nous examinons si l'application pour smartphone d'une entreprise est intuitive et facile à prendre en main, ou si elle représente un obstacle en soi.
• Contrats et période d'essai : Ce qui semble bien sur le papier peut ne pas fonctionner dans la pratique. Il est important pour une entreprise de laisser suffisamment de temps aux clients pour essayer l'équipement avant de s'engager. De plus, certaines entreprises de sécurité résidentielle exigent que les clients signent un contrat, tandis que d'autres proposent des systèmes sans contrat.
• Garantie: Peu importe la qualité de construction d'un système, des accidents peuvent survenir. Si une tempête, une effraction ou une autre catastrophe endommage un système de sécurité domestique, les clients doivent avoir la possibilité de le retourner pour le remplacer ou le rembourser dans un délai raisonnable.
• Domotique et compatibilité des appareils : Les systèmes de sécurité domestique ne sont pas uniquement une question de sécurité, mais aussi de commodité. Si une entreprise facilite l'intégration de son système dans la maison intelligente, elle constituera un meilleur choix pour les clients dans leur ensemble.

1. Vivint vs. Ring : réputation et avis clients

La réputation d'une entreprise peut indiquer aux clients potentiels si elle répondra à leurs besoins. Vivint et Ring sont toutes deux très réputées dans le secteur de la sécurité domestique, bien que chacune soit conçue pour répondre à une clientèle légèrement différente. Alors que la sécurité Vivint a la réputation d'être l'un des meilleurs systèmes de sécurité domestique professionnels, Ring a la réputation d'être un choix solide pour les clients à la recherche d'une option DIY, en particulier avec la célèbre sonnette Ring.

Il est vrai que la plupart des gens qui laissent des avis le font par colère. Il est plus probable que moins de personnes laissent des avis positifs que négatifs, mais malgré cela, Ring et Vivint ont tous deux un certain nombre de clients satisfaits. Vivint est en tête avec une solide note de 4,0 sur plus de 29 000 avis Vivint sur Trustpilot, tandis que Ring n'a qu'un 1,3 Trustpilot Note obtenue sur plus de 4 000 avis sur le système de sécurité Ring au moment de la rédaction.

Vivint répond à pas moins de 94 % des avis négatifs, et le fait généralement dans un délai d'une semaine, tandis que Ring ne semble pas répondre aux avis. Les notes de chaque entreprise sont plus positives sur Consumer Affairs : Ring a une note de 3,6 sur 5 sur Affaires des consommateurs, tandis que Vivint Affaires des consommateurs la note est impressionnante : 4,7 sur 5.

Verdict : Vivint et Ring sont toutes deux des sociétés de sécurité très réputées qui ont leur part de clients satisfaits, mais les critiques positives de Vivint sur des sites tels que Trustpilot la poussent en avant.

Gagnant: Vivint

2. Vivint vs. Ring : options et qualité de l'équipement

Les équipements de sécurité domestique Vivint ont tendance à être plus haut de gamme que ceux de Ring, ce qui explique leur prix plus élevé.

• Tout d’abord, Vivint propose une grande variété de caméras pour séduire les locataires comme les propriétaires, notamment une caméra extérieure, une caméra de sonnette et une caméra intérieure. Toutes les caméras Vivint offrent une vision nocturne, une détection de mouvement, un enregistrement vidéo, un son bidirectionnel et un champ de vision élevé pour capturer encore plus de leur environnement. Cela peut aider les clients à avoir l’assurance que leurs caméras de sécurité captureront des images en cas de besoin, par exemple lorsqu’un visiteur inattendu frappe à la porte ou qu’une personne suspecte se cache à l’extérieur de la maison.
• Vivint propose également des capteurs de portes et fenêtres intelligents et des capteurs de mouvement pour une couche de protection supplémentaire, ainsi qu'un hub intelligent pour permettre aux clients de contrôler leurs appareils domestiques intelligents à partir d'un seul endroit, ce qui permet de simplifier les choses.
• Enfin, Vivint fournit aux clients Des panneaux de sécurité pour dissuader les intrus de s'approcher de la maison.

Ring Home Security propose également une large gamme d'options d'équipement. En comparant la sonnette Vivint et Ring, les deux sont similaires dans l'équipement qu'elles offrent, bien que Ring soit particulièrement connu pour cet appareil. La sélection de sonnettes vidéo de Ring comprend des versions filaires et sans fil avec des fonctionnalités allant des plus basiques (conversation bidirectionnelle et détection de mouvement/alertes) aux plus avancées (messages d'accueil Alexa intégrés et alertes de colis). En plus des sonnettes vidéo, les options d'équipement de Ring comprennent :

• Caméras Ring intérieures et extérieures
• Plusieurs types de capteurs d'alarme de fenêtre
• Capteurs de contact de porte et de fenêtre
• Détecteurs de mouvement
• Boutons de panique
• Équipements de sécurité tels que détecteurs de fumée, détecteurs de monoxyde de carbone et détecteurs d’inondation.

Comme Vivint, Ring propose des panneaux de sécurité que les clients peuvent afficher dans leurs jardins ou leurs fenêtres.

Verdict : Vivint et RIng proposent tous deux un large choix d'équipements, mais l'équipement de Vivint est généralement de meilleure qualité et comprend la domotique. Cependant, Ring propose un très bon choix d'équipements, notamment la célèbre sonnette Ring Doorbell.

Gagnant: Vivint

3. Vivint vs. Ring : forfaits et abonnements

Vivint propose trois packages principaux parmi lesquels les clients peuvent choisir :

• Le Démarreur Le forfait offre un équipement de sécurité domestique de base, notamment une surveillance 24h/24 et 7j/7, une détection d'intrusion, un panneau de commande à écran tactile, un accès par application mobile, un capteur de dégâts des eaux et des inondations et quatre capteurs de sécurité anti-effraction. Ce forfait est conçu pour les clients qui souhaitent se lancer dans la sécurité domestique, mais qui ne sont pas sûrs d'avoir besoin de toutes les fonctionnalités des forfaits de niveau supérieur.
• Le Prime Le pack comprend tout ce qui est inclus dans le pack Starter, mais ajoute des fonctionnalités de sécurité vidéo et de dissuasion du vol, notamment une caméra de sonnette et une caméra extérieure, une serrure intelligente et un porte-clés Vivint pour un contrôle plus facile du système. Ce pack s'adresse aux clients qui souhaitent un système de sécurité vidéo de base facile à utiliser.
• Le Premium Plus Le forfait Premium comprend toutes les fonctionnalités du forfait Premium, mais ajoute une caméra intérieure, une commande vocale, des clips vidéo enregistrés, une domotique et une protection du véhicule. Le forfait haut de gamme comprend à peu près tout ce dont un client pourrait avoir besoin d'un système de sécurité domestique.

Chaque forfait est adapté à une taille de maison et à un prix spécifiques, mais Vivint propose également des outils de personnalisation utiles qui permettent aux clients de créer un forfait conçu spécifiquement pour leur maison. Cela signifie moins d'appareils superflus dont personne n'a vraiment besoin, comme un ouvre-porte de garage inclus dans une maison sans garage.

Ring propose deux packages aux clients souhaitant acheter un pack de sécurité domestique :

• L'anneau Kit de sécurité d'alarme Le pack de 8 pièces comprend une station de base, un clavier, quatre capteurs de contact, un détecteur de mouvement et un prolongateur de portée. Il est conçu pour couvrir les principales zones à risque d'intrusion, telles que la porte d'entrée, les chambres ou le salon. Les clients peuvent également choisir des variantes de ce pack, comme un pack comprenant une sonnette vidéo et un pack de 5, 10 ou 14 pièces qui ajoute des équipements supplémentaires.
• L'anneau Kit de sécurité Alarm Pro Le pack de 8 pièces offre le même équipement que le kit de sécurité d'alarme, mais ajoute un routeur Wi-Fi 6 eero intégré pour une couverture accrue. Comme le kit de sécurité d'alarme, ce pack offre aux clients la possibilité de passer à un pack de 13 ou 14 pièces, ou à un pack comprenant une sonnette vidéo et un Echo Show.

Bien que Ring propose une plus grande variété de forfaits, la plupart d'entre eux sont des variantes les uns des autres avec seulement un ou deux appareils ajoutés ou supprimés. De plus, Ring n'offre pas le même niveau d'options de personnalisation que Vivint.

Verdict : les packs d'équipements de Vivint incluent une large gamme de fonctionnalités et les clients peuvent ajouter des produits en fonction de leurs besoins. Les forfaits de Ring n'offrent pas tout à fait le même niveau de personnalisation.

Gagnant: Vivint

4. Vivint vs. Ring : prix et frais

Coût de la sécurité à domicile est un facteur important lors du choix d’une entreprise de sécurité domestique. Tarifs Vivint Le prix d'un système n'est pas annoncé à l'avance. Il faut un peu de recherche pour savoir combien coûtera réellement un système. Même pour établir un devis, le client doit saisir son nom, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Les packs d'équipements commencent à $997,99, mais ce prix ne concerne que le système de base. La plupart des clients en rajouteront pour le personnaliser, dépensant en moyenne environ $2 000 au total.

Les clients de Vivint peuvent financer leur équipement plutôt que de le payer d'avance, ce qui peut réduire le coût initial mais augmenter le coût mensuel. Vivint propose un financement à 0 % sur une durée totale de 60 mois, ce qui signifie que les clients qualifiés peuvent éviter de payer des intérêts mais seront contraints de payer pendant 5 ans. Vivint propose également des remises fréquentes sur l'équipement, ce qui peut réduire les coûts totaux. Les coûts des packages d'équipement de Vivint sont les suivants.

Pack d'équipement	Coût mensuel	Coût total
Pack de démarrage	$16.64	$997.99
Forfait Premium	$31.30	$1,877.96
Forfait Premium Plus	$47.14	$2,827.92

Les frais de surveillance mensuels de Vivint ne sont pas non plus clairement affichés sur le site Web de la société, mais les sites des détaillants agréés les signalent comme suit :

Plan de surveillance	Coût mensuel
Surveillance de sécurité intelligente	À partir de $29.99
Surveillance de la maison intelligente	À partir de $39.99
Surveillance vidéo de la maison intelligente	À partir de $49.99

Les prix de Ring sont clairs dès le départ et l'équipement est plus abordable. Les clients peuvent choisir entre deux packages principaux : le kit de sécurité Alarm (à partir de 199,99 TP4T) et le kit de sécurité Alarm Pro (à partir de 299,99 TP4T). Chaque kit propose plusieurs options en fonction du nombre d'équipements inclus. Le coût de ces options est le suivant :

Pack d'équipement	Coût total
Kit de sécurité d'alarme 5 pièces	$199.99
Kit de sécurité d'alarme 8 pièces	$249.99
Kit de sécurité d'alarme 10 pièces	$279.99
Kit de sécurité avec alarme 8 pièces + caméra intérieure	$239.99
Kit de sécurité Alarm Pro 8 pièces	$299.99
Kit de sécurité d'alarme 14 pièces	$329.99
Kit de sécurité avec alarme 8 pièces + sonnette vidéo	$339.99
Kit de sécurité Alarm Pro 13 pièces et extension Wi-Fi eero 6	$379.99
Kit de sécurité Alarm Pro 14 pièces	$379.99
Kit de sécurité Alarm Pro 8 pièces + batterie Stick Up Cam + Echo Show 5	$474.98
Kit de sécurité Alarm Pro 8 pièces + sonnette vidéo 3 + Echo Show 5	$524.97

Les clients peuvent également choisir d'acheter leur équipement de sécurité Ring à l'unité aux niveaux de prix suivants :

• Coût des sonnettes vidéo Ring de $64,99 pour une version filaire de base à $259,99 pour la Video Doorbell Pro 2, qui comprend la détection de mouvement 3D, les salutations Alexa intégrées et la vidéo HD+.
• Caméras de sécurité La gamme va de $59,99 pour une caméra d'intérieur compacte enfichable à $229,99 pour la Spotlight Cam Pro, qui comprend deux projecteurs LED et Bird's Eye View pour des séquences vidéo plus claires de jour comme de nuit.

La surveillance en anneau est également généralement moins chère que la surveillance Vivint :

Plan de surveillance	Coût mensuel	Coût annuel
Basique	$3.99	$39.99
Plus	$10	$100
Pro	$20	$200

Un client Ring qui choisit un forfait de base avec surveillance paiera 199,99 TP4T à l'avance et 3,99 TP4T par mois, tandis qu'un client qui choisit le forfait le plus cher avec surveillance paiera 524,97 TP4T à l'avance et 20 TP4T par mois. Par conséquent, Ring a tendance à être la meilleure option pour ceux qui cherchent à dépenser moins.

Verdict : les packs Ring, généralement moins chers, sont idéaux pour de nombreux propriétaires, quelle que soit leur gamme de prix. En revanche, les équipements de haute technologie de Vivint sont proposés à un prix qui les met hors de portée de nombreux propriétaires.

Gagnant: Anneau

5. Vivint contre Ring : installation

Les systèmes de sécurité résidentielle Vivint nécessitent une installation professionnelle, qui est incluse dans le forfait de maison intelligente choisi par le client. Une fois que le client a choisi son système, un professionnel de la maison intelligente Vivint se rendra à son domicile et installera l'équipement. Vivint promet que ses professionnels de la maison intelligente planifieront en fonction des besoins du client, écouteront ses préoccupations et suivront tous les protocoles de santé pour assurer la santé du client et la sécurité de sa maison pendant l'installation. Le professionnel montrera également au client comment contrôler le système pour l'aider à se sentir en confiance lors de son utilisation, et les clients peuvent contacter un représentant Vivint par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, s'ils ont des questions.

Bien que l'installation initiale doive être effectuée par un professionnel, les clients Vivint peuvent installer eux-mêmes leurs équipements supplémentaires au fur et à mesure qu'ils développent leur système. Les appareils domestiques intelligents, les capteurs d'inondation et d'autres composants ne nécessitent pas d'installation professionnelle.

Ring est un système à monter soi-même, ce qui le rend idéal pour les clients qui sont à l'aise avec l'installation de leur équipement ou pour ceux qui ne veulent que l'équipement de base dans leur package. Il est cependant conçu pour être installé par le client et l'équipement est conçu pour être facile à utiliser. Les clients peuvent se référer aux guides d'installation et au centre d'aide de Ring, ou contacter le service client de Ring pour obtenir de l'aide lors de l'installation de leur système de sécurité domestique. Pour les clients qui préfèrent faire installer leur système par un expert, Ring propose une installation professionnelle via OnTech Smart Services. Ce service coûte plus cher, allant de 129,99 £ pour une installation de caméra de sécurité Ring à 259,99 £ pour une installation de kit de sécurité Pro 13 pièces. Les clients voudront donc garder ce coût supplémentaire à l'esprit s'ils recherchent un système installé par un professionnel.

Verdict : l'installation professionnelle de Vivint est incluse dans le prix du système, tandis que l'installation professionnelle optionnelle de Ring peut augmenter considérablement le coût total. Cependant, l'option Ring pour une installation par soi-même est attrayante pour les clients avertis qui cherchent à économiser de l'argent sur leur système de sécurité domestique.

Gagnant: Anneau

6. Vivint contre Ring : surveillance

Vivint a été conçu pour une surveillance professionnelle. De nombreux avantages offerts par le système de sécurité sont intégrés dans un plan de surveillance, tout comme l'ensemble de la structure tarifaire. Les spécialistes de Vivint réagissent rapidement aux situations et sont joignables par téléphone ou via le Smart Hub de la maison. Selon Steve Siems, expert en sécurité et en maison intelligente et propriétaire de la chaîne YouTube Steve FAIT« J'ai eu quelques alarmes déclenchées avec Vivint au fil des ans et elles sont très réactives. »

Vivint propose aux clients trois plans de surveillance parmi lesquels choisir :

• Le Surveillance de sécurité intelligente le plan comprend l'accès à l'application mobile, la détection d'entrée, de fumée et de monoxyde de carbone, l'assistance par pendentif médical et la surveillance 24h/24 et 7j/7.
• Le Surveillance de la maison intelligente le plan ajoute l'intégration de la maison intelligente au plan de surveillance de sécurité intelligente.
• Le Surveillance vidéo de la maison intelligente le plan ajoute la vidéosurveillance au plan de surveillance de la maison intelligente.

Ring est conçu comme un système auto-surveillé, mais il offre une surveillance professionnelle via le plan Ring Protect Pro. Le service de surveillance fonctionne comme n'importe quel autre service, alertant les clients en cas de problème. Après cela, Ring appellera pour confirmer qu'il s'agit d'une urgence avant de contacter les premiers intervenants. Les clients qui ne souhaitent pas de surveillance professionnelle peuvent la désactiver avec Ring, bien que l'un des plans Ring Protect soit nécessaire pour profiter pleinement du système.

Les trois plans de surveillance de Ring sont les suivants :

• Le Bague de protection de base Le plan de surveillance comprend l'enregistrement vidéo d'une sonnette ou d'une caméra dans la maison, ainsi qu'une réduction de 10 % sur certains produits sur Ring.com et Amazon.com.
• Le Bague Protect Plus Le plan de surveillance comprend l'enregistrement vidéo pour tous les appareils domestiques Ring, ainsi que des garanties prolongées pour tous les appareils.
• Le Bague Protect Pro le plan de surveillance comprend l'enregistrement vidéo pour tous les appareils, ainsi qu'une surveillance professionnelle, une sauvegarde d'alarme cellulaire, Alexa Guard Plus et un stockage vidéo local.

Bien que Vivint n'offre pas d'options d'auto-surveillance, il offre aux clients une protection robuste grâce à ses trois plans de surveillance professionnels disponibles, afin que les clients puissent choisir l'option qui convient le mieux à leurs besoins et à leur budget.

Verdict : les options de surveillance de Vivint sont complètes et les spécialistes réagissent rapidement en cas d'alarme. Bien que Ring propose une auto-surveillance, ses services de surveillance professionnels ne répondent pas tout à fait aux mêmes normes que ceux de Vivint.

Gagnant: Vivint

7. Vivint vs. Ring : expérience utilisateur de l'application

En matière d'applications, l'expérience utilisateur est souvent subjective. Il peut être difficile de définir exactement ce qui fait qu'une application se démarque, et Vivint et Ring proposent toutes deux des applications conviviales dotées de nombreuses fonctionnalités.

Vivint permet aux utilisateurs de consulter les flux vidéo et les enregistrements en direct, de recevoir des alertes et des notifications, de parler via les sonnettes et les caméras, d'armer et de désarmer leur système, de verrouiller et de déverrouiller les portes, de contrôler les lumières, d'ouvrir et de fermer leur porte de garage et même de configurer des routines personnalisées. Elle permet également aux utilisateurs de configurer plusieurs profils pour différents membres du foyer. L'application Vivint est complète et permet au client de contrôler directement le système de sécurité et la maison intelligente, où qu'il se trouve. Cependant, les clients doivent noter que l'application Vivint n'est disponible que pour ceux qui optent pour le forfait Smart Home Monitoring ou Smart Home Video Monitoring.

L'application Ring offre de nombreuses fonctionnalités similaires à celles de l'application Vivint, notamment la communication bidirectionnelle via des sonnettes et des caméras vidéo, la surveillance vidéo en direct, le contrôle intelligent de l'éclairage et les alertes instantanées. Ring comprend également un bouton SOS pour les clients qui disposent d'une surveillance professionnelle. Les utilisateurs de Ring peuvent contrôler tous leurs appareils depuis l'application, tandis que l'application Neighbors en option permet de rester facilement informé de toute activité suspecte dans le qua