Les meilleurs services de réparation à domicile de 2024

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd’hui, nous nous réunissons pour parler des meilleurs services de réparation à domicile de 2024 et espérons que le blog pourra vous aider.

Les appareils électroménagers tombent en panne et des accidents peuvent survenir. Ce guide aidera les propriétaires à trouver les meilleurs services de réparation à domicile pour résoudre les problèmes de leur maison.

Toutes les maisons ont besoin de services d’entretien réguliers, mais parfois elles ont besoin de plus : elles ont besoin des services d’experts en réparation de maisons qui peuvent déboucher un égout refoulé, découvrir pourquoi une prise de courant continue à court-circuiter, ou même prendre des mesures immédiates pour réparer un toit après qu’une branche d’arbre est tombée à travers lui.

Les besoins en matière de réparations domiciliaires sont très variés. Si la plupart d’entre eux ne sont pas des urgences, comme la nécessité de colmater les fenêtres qui laissent passer les courants d’air et de remplacer les coupe-bise, d’autres nécessitent une attention rapide, et c’est là qu’interviennent les meilleurs services de réparation à domicile. Ils fournissent un travail de qualité à des prix compétitifs et leurs employés connaissent les codes de construction locaux. Découvrez ce qu’il faut rechercher lorsque vous cherchez les meilleurs services de réparation de maisons, et découvrez pourquoi les entreprises suivantes figurent parmi les meilleures options pour les propriétaires de maisons à travers le pays.

1. MEILLEUR DANS L'ENSEMBLE : Le Dépôt d'Accueil
2. FINALISTE: Monsieur Bricoleur
3. IDÉAL POUR LA PLOMBERIE : Roto-Rooter
4. LE MEILLEUR POUR L’ÉLECTRICITÉ : Monsieur Sparky
5. LA MEILLEURE ASSISTANCE VIRTUELLE : Porte d'entrée

Ce qu'il faut prendre en compte lors du choix de l'un des Les meilleurs services de réparation à domicile

Une maison est souvent l’achat le plus coûteux que l’on fasse. Il est donc essentiel pour les propriétaires de la maintenir en bon état afin de protéger leur investissement. Après une grosse tempête ou une inondation, des entreprises étrangères envahissent souvent les communautés, distribuant des prospectus vantant les mérites de leurs services à domicile, mais est-ce une bonne idée de les engager ? Dans de nombreux cas, la réponse est non, non pas parce qu’elles ne feraient pas du bon travail, mais plutôt parce qu’elles ne sont pas de la région et qu’elles risquent de ne pas être en mesure de faire des rappels.

Les réparations à domicile peuvent être coûteuses et elles sont presque toujours dérangeantes pour le mode de vie d’une famille. Même si un propriétaire est pressé de trouver une entreprise de services à domicile, il est bon qu’il prenne le temps de l’examiner attentivement, notamment en se renseignant sur le type de réparations que l’entreprise propose, sur son lieu d’implantation et sur la rapidité avec laquelle elle peut intervenir – si le besoin est urgent.

Aire de service

La plupart du temps, il est dans l’intérêt du propriétaire de faire appel à un entrepreneur situé à moins d’une heure de route. Cela ne pose généralement pas de problème dans les grandes villes, où de nombreuses entreprises de réparation de maisons se font concurrence pour obtenir du travail. En revanche, cela peut poser problème dans les zones rurales, surtout si le propriétaire recherche un type de réparation spécifique, comme le rejointoiement de murs en briques ou la réparation de gouttières en cuivre.

Parfois, la meilleure solution consiste à faire appel à une entreprise générale de réparation de maisons qui propose une large gamme de services, plutôt que de chercher une entreprise spécialisée si celle-ci est plus éloignée. De nombreuses entreprises proposent des services dans un rayon déterminé autour de leur siège social et facturent un supplément si elles doivent se déplacer plus loin.

Types de réparations

Un entrepreneur général est l’une des meilleures options pour de nombreux besoins de réparation de la maison parce que l’entreprise offre des réparations courantes, telles que le remplacement des fenêtres et des portes, le bardage et la réparation du toit, des réparations structurelles limitées et des réparations d’allées, de trottoirs et de patios. Mais ces entrepreneurs généraux n’offrent souvent pas de services d’urgence, comme la réparation d’un appareil de chauffage le jour même en hiver ou la recharge en fréon d’un climatiseur en été.

Un service de réparation spécialisé peut s’avérer nécessaire en cas de problèmes urgents qui menacent la sécurité de la maison ou de la famille. De nombreux entrepreneurs généraux n’offrent pas de services de plomberie ou de câblage. Il est donc judicieux de conserver une liste d’entreprises spécialisées qui peuvent intervenir dans la journée – ou en quelques heures – lorsque des réparations d’urgence sont nécessaires.

Planification et disponibilité

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises de réparation à domicile programment encore leurs services par téléphone : le propriétaire appelle et explique le problème, puis l’entreprise coordonne l’heure à laquelle un technicien ou un réparateur peut se rendre sur place et résoudre les problèmes. Certaines entreprises annoncent des services le jour même pour les réparations d’urgence.

Quelques-unes des entreprises de services les plus à l’aise avec la technologie proposent un système de programmation en ligne. Certaines ont même leur propre application que les clients peuvent télécharger et utiliser pour programmer des réparations, consulter des factures et même payer leurs factures en ligne. C’est une option intéressante pour ceux qui utilisent leur smartphone pour répondre à plusieurs besoins.

Service client

Les réparations à domicile ne se déroulent pas toujours comme prévu. Si un événement survient et qu’un propriétaire doit reporter une date de réparation, il est impératif qu’il puisse contacter l’entreprise rapidement et facilement. Pour certaines entreprises de services de réparation à domicile, cela peut signifier un appel téléphonique, tandis que d’autres encouragent à contacter le service clientèle par courrier électronique. D’autres encore répondront rapidement à un texto envoyé par un client.

Dans le cadre du processus de sélection, les propriétaires voudront savoir quelle est la meilleure façon de contacter l’entreprise. Supposons que l’un des services de bricolage locaux contactés par un propriétaire soit si petit qu’il ne dispose que d’un répondeur pour prendre les appels pendant la journée et qu’il ne réponde que le soir. Dans ce cas, ce n’est peut-être pas la meilleure option si le propriétaire a besoin de réparations ou de consultations d’urgence. Il convient donc de réfléchir à l’urgence de la réparation et au niveau de service à la clientèle qui pourrait être nécessaire.

Licences et assurances

Les meilleures entreprises de services de réparation à domicile travaillent souvent avec divers techniciens indépendants, mais elles se chargent de contrôler les licences en cours des techniciens et de vérifier s’ils sont couverts par une assurance responsabilité civile. C’est pourquoi il peut être préférable de s’adresser à une entreprise nationale réputée, qui a déjà contrôlé les techniciens avec lesquels elle travaille et qui offre une couverture d’assurance globale.

Peu de choses sont pires que le scénario cauchemardesque qui peut résulter de la blessure d’un travailleur non agréé sur la propriété d’un propriétaire. Les propriétaires peuvent s’adresser aux autorités locales chargées de la construction pour savoir si une entreprise (ou un technicien) est autorisée à travailler dans la communauté. Cependant, il faut un peu plus d’efforts pour savoir si un technicien est assuré. Le propriétaire devra demander une copie de la preuve d’assurance de l’entreprise avant de l’engager.

Nos meilleurs choix

Pour établir cette liste, nous avons évalué les entreprises de réparation de maisons les mieux notées du pays. Ces entreprises ont des succursales dans tout le pays, ce qui permet aux propriétaires de trouver plus facilement une succursale près de chez eux.

Meilleur dans l'ensemble

Le Dépôt d'Accueil

Pourquoi il a été retenu :

Home Depot propose une programmation en ligne et une variété de services de réparation intérieure et extérieure, et les clients ont également accès à un large éventail de matériaux et d’accessoires.

De nombreux propriétaires connaissent Home Depot, le centre de rénovation préféré des consommateurs. Cependant, tout le monde ne sait pas que l’entreprise offre également des services de réparation pratiquement illimités dans les communautés locales et environnantes. Les magasins Home Depot étant présents dans la plupart des villes moyennes ou grandes, il y en a probablement un à proximité.

Home Depot travaille avec une gamme complète d’entrepreneurs et de techniciens et peut offrir des réparations fiables, bien qu’il faille noter que ces professionnels ne sont pas des employés de Home Depot, et que les expériences des clients peuvent donc varier. Dans de nombreux cas, Home Depot peut fournir des réparations d’urgence si nécessaire, mais le service le jour même ne sera pas disponible pour toutes les réparations. Les propriétaires peuvent se rendre dans un magasin local pour vérifier la disponibilité et programmer les réparations ou programmer en ligne sur le site Web de Home Depot.

Pour beaucoup, Home Depot est un atelier de réparation unique qui enverra un technicien ou un homme à tout faire, remplacera un appareil défectueux ou installera même une nouvelle moquette.

 

Spécifications

• Aire de service: À l'échelle nationale
• Types de réparations : Maison entière
• Prise de rendez-vous : En ligne
• Disponibilité: Disponibilité en cas d’urgence et en temps normal
• Service client: Téléphone, email

Avantages

• Services disponibles dans la plupart des magasins
• Des professionnels expérimentés peuvent intervenir dans toutes les pièces de la maison
• Service d’urgence ou service le jour même disponible

Inconvénients

• Le service le jour même n’est pas disponible pour toutes les réparations
• Travaux confiés à d’autres professionnels locaux

Finaliste

Monsieur Bricoleur

Pourquoi il a été retenu :

Offrant des services complets, des succursales dans tout le pays et une programmation en ligne, Mr. Handyman est un excellent choix pour tous les types de réparations à domicile.

Un bon service à la clientèle est de la plus haute importance pour Mr. Handyman, un réseau national de professionnels de la réparation à domicile qui sont prêts à s’attaquer aux réparations intérieures et extérieures de la maison. L’entreprise se targue d’avoir servi plus d’un million de propriétaires depuis 1996, en proposant des solutions fiables pour les petits et grands problèmes de réparation. Le technicien Mr. Handyman a en moyenne 10 ans d’expérience. Les clients peuvent donc être sûrs que leur réparation est entre les mains d’un professionnel chevronné. L’entreprise s’appuie également sur la « Neighborly Done Right Promise », qui garantit tous les projets jusqu’à un an après l’achèvement du service.

Les clients peuvent programmer des services de réparation en ligne ou par téléphone. M. Handyman est synchronisé avec l’application Neighborly pour les appareils Android et Apple, ce qui simplifie la planification des réparations pour les propriétaires très occupés. Des offres personnalisées sont également disponibles en utilisant l’application, telles que des coupons pour un pourcentage de réduction sur un service de réparation à domicile.

Avec une liste exhaustive de services de bricolage, Mr. Handyman prend en charge la plupart des réparations domestiques, y compris l’installation de nouveaux appareils, le dépannage d’appareils existants et la détection et la réparation de problèmes de plomberie. L’un des inconvénients potentiels est qu’étant donné que les sites sont franchisés, les clients peuvent avoir des expériences différentes en matière de service à la clientèle et certains services peuvent ne pas être offerts dans tous les sites. Mais grâce à sa réputation globalement positive, Mr. Handyman peut être un guichet unique pour toutes les réparations domestiques.

 

Spécifications

• Aire de service: À l'échelle nationale
• Types de réparations : Maison entière
• Prise de rendez-vous : En ligne ou par téléphone
• Disponibilité: Disponibilité standard
• Service client: Téléphone, email

Avantages

• Des professionnels expérimentés peuvent intervenir dans toutes les pièces de la maison
• Chaque professionnel est compétent avec une expérience moyenne de 10 ans
• Réservation pratique via l'application Neighborly
• Satisfaction garantie ou travail de suivi gratuit

Inconvénients

• L’expérience des clients peut varier en fonction du lieu et de la franchise
• Certains services peuvent ne pas être disponibles dans tous les endroits

Meilleur pour la plomberie

Roto-Rooter

Pourquoi il a été retenu :

Roto-Rooter se spécialise dans le débouchage des égouts, mais offre une vaste gamme de services de plomberie et de restauration. La facilité de programmation en ligne et la disponibilité en cas d’urgence sont des avantages supplémentaires.

Lorsqu’une chaise percée déborde ou que les eaux usées refoulent dans une douche au sous-sol, personne ne peut profiter de sa maison tant que le problème n’est pas réglé. C’est là que Roto-Rooter se distingue. Cette entreprise de débouchage dispose de professionnels de la plomberie disponibles 24 heures sur 24 et propose non seulement un débouchage d’urgence, mais aussi d’autres services de plomberie essentiels. Roto-Rooter propose l’élimination de l’eau, le nettoyage des inondations dans les sous-sols, l’élimination des moisissures et des réparations plus importantes telles que l’excavation et le remplacement des conduites d’égout. La ressource éducative en ligne de l’entreprise aide même les propriétaires à identifier eux-mêmes le problème afin qu’ils sachent quel type de service demander. Cependant, tous ces services ne sont pas forcément disponibles dans toutes les agences, c’est pourquoi les propriétaires devront se renseigner auprès de leur agence locale avant de prendre rendez-vous.

Roto-Rooter possède des succursales dans tout le pays, de sorte que la plupart des propriétaires se trouvent à proximité d’un point de service et peuvent bénéficier de services de plomberie d’urgence dans les deux heures. Les clients peuvent prendre contact par téléphone ou en utilisant le système pratique de programmation en ligne de l’entreprise. Ces professionnels de la plomberie sont contrôlés, assurés et savent comment résoudre rapidement les problèmes de plomberie afin de réduire le risque de dommages supplémentaires à la maison.

 

Spécifications

• Aire de service: À l'échelle nationale
• Types de réparations : Hydraulika
• Prise de rendez-vous : En ligne ou par téléphone
• Disponibilité: Disponibilité en cas d’urgence ou en temps normal
• Service client: Téléphone

Avantages

• Système de planification en ligne pratique et facile à utiliser
• Les techniciens d'urgence arrivent dans les 2 heures
• Large gamme de services de plomberie et de restauration des dégâts des eaux disponibles
• Informations pédagogiques sur le Web disponibles pour les propriétaires

Inconvénients

• Certains services de réparation peuvent ne pas être disponibles dans tous les lieux.

Meilleur pour l’électricité

Monsieur Sparky

Pourquoi il a été retenu :

Avec une disponibilité en cas d’urgence, des prix transparents et une ponctualité garantie, Mister Sparky est une entreprise sur laquelle les propriétaires peuvent compter pour les services électriques résidentiels.

Mister Sparky, une entreprise nationale de réparation à domicile spécialisée dans l’assistance aux propriétaires pour les problèmes de câblage et de sécurité électrique, propose un calendrier standard ou un calendrier d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les cas où il est impératif de faire vérifier un problème électrique. L’électricité peut être mortelle, et s’il est une réparation à laquelle les bricoleurs devraient réfléchir à deux fois avant de s’attaquer, c’est bien celle du câblage de leur maison. Le site web de Mister Sparky propose des conseils de sécurité pour identifier immédiatement les problèmes électriques, tels que l’odeur de fils brûlés ou des lumières vacillantes.

L’entreprise offre une garantie permanente : l’électricien arrivera à l’heure ou le service de réparation sera gratuit. Cela signifie que les propriétaires n’auront pas à attendre anxieusement l’arrivée de leur technicien lorsque la sécurité de leur maison est menacée. Mister Sparky promet également une tarification simple avec de nombreuses options afin que les clients ne paient que pour le service dont ils ont besoin. Les propriétaires peuvent appeler ou prendre rendez-vous en ligne, mais les sites franchisés signifient que les clients peuvent avoir des expériences différentes en matière de service.

 

Spécifications

• Aire de service: À l'échelle nationale
• Types de réparations : Électrique
• Prise de rendez-vous : En ligne ou par téléphone
• Disponibilité: Disponibilité en cas d’urgence ou en temps normal
• Service client: Téléphone

Avantages

• Techniciens d’urgence disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Transparence sur les options disponibles et les prix
• Garantie de respect des délais

Inconvénients

• L’expérience des clients peut varier en fonction du lieu et de la franchise

Meilleure assistance virtuelle

Porte d'entrée Pro

Spécifications

• Aire de service: Dans tout le pays (pour les consultations vidéo)
• Types de réparations : Maison entière
• Prise de rendez-vous : Varie
• Disponibilité: 7 heures à 22 heures ET, 7 jours par semaine
• Service client: Vidéo, chat en ligne

Avantages

• Consultation professionnelle virtuelle, facile à planifier, pour des réparations bricolées rapides et économiques.
• Coût annuel relativement faible pour des sessions de chat vidéo illimitées
• Réductions exclusives sur les produits et services domestiques

Inconvénients

• Les services de réparation sur place ne sont pas disponibles partout
• Travaux sur place confiés à des professionnels tiers

Pourquoi ce choix a été retenu: Proposant des consultations virtuelles par des experts de haut niveau, Frontdoor est une option pratique et peu coûteuse pour les propriétaires qui préfèrent effectuer eux-mêmes leurs réparations lorsque cela est possible.

Comme cette entreprise ne ressemble pas à la plupart des autres services de réparation à domicile, les propriétaires peuvent se poser des questions : « Qu’est-ce que la porte d’entrée ?? » Frontdoor offre un service unique en son genre qui met en relation les propriétaires avec des experts en réparation à domicile qui peuvent les aider à distance à effectuer la réparation dont ils ont besoin. Les clients peuvent se connecter à l’application Frontdoor et sélectionner la nature de leur problème. En fonction de ce qu’il a sélectionné, le client est alors mis en relation avec un technicien CVC, un électricien, un professionnel de la réparation d’appareils électroménagers, un plombier ou un homme à tout faire par chat vidéo qui peut inspecter le problème et recommander des solutions. L’expert reste en ligne pendant que le propriétaire effectue la réparation.

L’inconvénient du service virtuel est que les propriétaires devront peut-être acheter ou louer les outils recommandés s’ils ne les possèdent pas déjà. Ceux qui ont une expérience limitée en matière de bricolage peuvent également avoir besoin d’une assistance en personne pour terminer le travail. Dans ce cas, Frontdoor dispose de bases de données de professionnels locaux approuvés que les propriétaires peuvent contacter pour effectuer la réparation sur place, bien que ces services en personne ne soient pas encore disponibles à l’échelle nationale.

Les propriétaires peuvent accéder à un chat vidéo gratuit en créant un compte Frontdoor, ou ils peuvent obtenir un nombre illimité d’appels avec une adhésion annuelle de $25. Les membres ont également accès à des remises allant jusqu’à 50 % sur certains produits tels que les appareils de chauffage, de ventilation et de climatisation et les systèmes de sécurité, ainsi que sur certains services liés à la maison tels que l’entretien des pelouses, le nettoyage de la maison et la décoration d’intérieur.

 

Notre verdict

Tous les choix de cette liste sont hautement recommandés, mais Le Dépôt d'Accueil se hisse en tête de liste pour sa large gamme de services et ses réparations d’urgence. Monsieur Bricoleur remporte également les honneurs en tant que deuxième choix pour la disponibilité à l’échelle nationale, la programmation en ligne, la satisfaction de la clientèle et les services de réparation d’urgence.

Comment nous avons choisi le Les meilleurs services de réparation à domicile

Nous avons évalué des dizaines de services de réparation de maisons les mieux notés dans tout le pays pour trouver ceux qui offraient les meilleurs services, les meilleures garanties et la meilleure qualité de travail. Les entreprises ont également été évaluées en fonction de la facilité de programmation de leurs services de réparation, de leur disponibilité en cas d’urgence et de la satisfaction de leurs clients.

Cette recherche approfondie a permis de découvrir de nombreuses entreprises de réparation de maisons très qualifiées. Néanmoins, celles qui figurent dans cette liste sont parmi les meilleures options pour la plupart des propriétaires, car elles ont acquis une bonne réputation et ont des zones de couverture étendues. Nous avons également examiné dans quelle mesure les entreprises contrôlent les techniciens et les entrepreneurs avec lesquels elles travaillent et si elles insistent pour que leurs techniciens soient agréés et assurés afin de protéger les clients.

Avant d'embaucher l'un des Les meilleurs services de réparation à domicile

Lorsque les propriétaires ne sont pas sûrs de pouvoir faire une simple recherche en ligne sur « Home repair services near me » et d’engager un étranger pour effectuer les réparations nécessaires, ils risquent de remettre les réparations à plus tard, et les dégâts peuvent s’aggraver. Les propriétaires doivent tenir compte de quelques facteurs avant d’engager quelqu’un qui a laissé un prospectus à leur porte.

• La personne (ou l’entreprise) dispose-t-elle d’une expérience suffisante pour ce type de travail ?
• Le travailleur est-il agréé