Frontpoint vs. ADT : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Frontpoint vs. ADT : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

En comparant Frontpoint et ADT, les clients constateront qu'il est difficile de se tromper avec l'un ou l'autre ; cependant, une entreprise arrive en tête.

Les propriétaires ou les locataires souhaitent probablement choisir le bon système de sécurité domestique dès le départ. Mais avec autant d'options disponibles, il peut sembler difficile pour les clients potentiels d'en trouver une qui réponde à tous leurs besoins. Lors de leurs recherches sur les entreprises de sécurité résidentielle, les clients remarqueront probablement que ADT et Point de front sont deux des meilleurs systèmes de sécurité à domicile—les deux proposent une large gamme d'appareils et de services, mais ils s'y prennent de manière différente et peuvent donc répondre à des besoins différents des clients. Frontpoint crée ses équipements en pensant à une installation facile par soi-même, tandis qu'ADT propose des options d'installation professionnelles et par soi-même, en fonction du package et des éléments d'équipement choisis par le client.

Lorsqu'il s'agit de comparer Frontpoint et ADT, les clients devront déterminer quelle est la meilleure option pour eux. Plusieurs facteurs doivent être pris en compte par les clients lors de l'examen Conseils de sécurité à domicile et choisir le meilleur système de sécurité domestique en fonction de leurs besoins.

Note de l'éditeur : les prix indiqués dans cet article sont exacts à la date de la dernière mise à jour, mais peuvent varier. Pour connaître les coûts les plus récents, veuillez consulter Point de front et ADT sites Web.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Comparer Frontpoint et ADT peut être délicat en raison de l'offre de chaque entreprise. Avant d'aller plus loin, il est important que les clients prennent en compte les 10 paramètres suivants qui sont susceptibles d'être utilisés pour comparer les entreprises de sécurité domestique et décider si une Le système de sécurité domestique en vaut la peine.

• Réputation: Les clients veulent avoir confiance dans la capacité d'une entreprise de sécurité résidentielle à protéger leur domicile et leurs proches. Pour conserver une bonne réputation, la marque doit proposer de bonnes solutions de sécurité, appuyées par des expériences client positives.
• Options et qualité des équipements : Disposer d'une large gamme d'options d'équipement peut aider les clients à adapter leurs systèmes de sécurité domestique à leurs besoins spécifiques. Il est également important pour une entreprise de disposer d'une technologie de bonne qualité avec des fonctionnalités avancées conçues pour détecter les intrus ainsi que les dangers environnementaux.
• Forfaits et plans : Les systèmes de sécurité à domicile proposent souvent des packs d'équipements pré-construits et des plans de surveillance pour offrir aux clients différentes options de sécurité adaptées à leurs besoins et à leur budget. Beaucoup offrent également aux clients la possibilité de créer leurs propres packs comprenant l'équipement et les appareils exacts dont ils ont besoin.
• Tarifs et frais : Les clients voudront prendre en compte le prix des services d’une entreprise pour s’assurer que l’équipement et le plan de surveillance (s’ils sont choisis) s’adapteront à leur budget.
• Installation: Lorsqu'un client achète un système de sécurité domestique, il doit déterminer s'il préfère installer l'équipement lui-même ou le confier à un professionnel. De nombreuses entreprises de sécurité domestique proposent les deux options, même si certaines ne proposent qu'une seule option.
• Surveillance: La surveillance professionnelle peut offrir aux clients une tranquillité d'esprit supplémentaire, car ils sauront que leur fournisseur de sécurité sera disponible 24 heures sur 24 pour réagir en cas d'urgence. Un service de surveillance professionnel peut appeler les services d'urgence au nom du client si nécessaire. À l'inverse, certains clients peuvent préférer surveiller eux-mêmes leur système de sécurité.
• Expérience utilisateur de l'application : Une application mobile conviviale peut être extrêmement utile car elle permet aux clients d'effectuer des tâches telles que l'armement ou le désarmement à distance de leur système ou la vérification du flux de leur caméra en direct lorsqu'ils ne sont pas à la maison. Une application peut également offrir commodité et flexibilité avec des fonctionnalités telles que les notifications push pour tenir les propriétaires informés de l'état de leur maison.
• Contrats et période d'essai : Il est essentiel pour un client de comprendre les conditions générales du service qu'il choisit. Certaines entreprises de sécurité résidentielle exigent que les clients signent un contrat, tandis que d'autres n'en ont pas. De plus, certaines entreprises proposent des périodes d'essai afin que les clients puissent tester le service avant de s'engager.
• Garantie: Les équipements de sécurité à domicile peuvent être coûteux, et la dernière chose qu'un client souhaite est de devoir payer les frais de remplacement en cas de panne d'un équipement. Une entreprise de sécurité à domicile qui offre une garantie sur son équipement peut offrir aux clients une tranquillité d'esprit. De plus, une garantie est un bon signe que l'entreprise est prête à corriger les problèmes à peu de frais, voire gratuitement, pour le client.
• Domotique et compatibilité des appareils : Il est important pour un client de s'assurer que le système de sécurité domestique choisi est compatible avec tous les appareils intelligents qu'il possède chez lui, tels que les serrures intelligentes et les thermostats intelligents.

1. Frontpoint et ADT:Réputation et avis clients

Frontpoint et ADT sont tous deux des noms connus dans le secteur de la sécurité résidentielle, bien qu'ADT soit plus connu. Cela est dû en grande partie au fait qu'ADT existe depuis 1874 et est depuis longtemps reconnu comme un leader du secteur. Frontpoint, en revanche, a été fondée beaucoup plus récemment, en 2007, bien qu'au cours de sa relativement courte histoire, elle se soit bâtie une solide réputation.

Les deux entreprises ont des avis clients relativement positifs. Sans surprise, cependant, alors qu'ADT a des dizaines de milliers d'avis clients sur Affaires des consommateursFrontpoint en a beaucoup moins. De plus, ADT a une note de 4,6 sur 5, tandis que les évaluations de sécurité de Frontpoint sur Affaires des consommateurs attribuez une note légèrement inférieure de 3,7 sur 5. Quoi qu'il en soit, les deux sont des notes respectables : ADT devance légèrement Frontpoint en termes de réputation et d'avis clients.

Verdict : ADT est un nom familier dans le secteur de la sécurité résidentielle depuis 1874. Ceci, associé à des avis clients relativement positifs, contribue à la réputation d'ADT comme l'une des meilleures et des plus fiables entreprises de sécurité résidentielle. Bien que les avis sur Frontpoint soient également généralement positifs, la société a moins de notoriété que son concurrent et n'est pas aussi présente dans le secteur depuis aussi longtemps.

Gagnant: ADT

2. Frontpoint et ADT: Options et qualité de l'équipement

Frontpoint et ADT proposent tous deux des équipements de sécurité similaires de haute qualité, notamment des capteurs de portes et de fenêtres, des détecteurs de mouvement, des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, différents types de caméras de sécuritéet commandent des écrans tactiles. Les deux prennent en charge les connexions cellulaires et fixes pour la surveillance de la sécurité, ce qui signifie que le système continuera de fonctionner même en cas de panne de courant.

Les différences se résument principalement au type de technologie que chaque entreprise utilise pour ses produits respectifs. La sécurité Frontpoint utilise principalement son propre matériel interne, bien qu'il soit compatible avec certains logiciels tiers comme Amazon Alexa. La sécurité domestique ADT, en revanche, utilise une combinaison de technologies propriétaires mélangées à une variété d'appareils Google Nest, notamment la Nest Cam, la Nest Doorbell et le Nest Thermostat. En fait, il n'y a pas de caméras ADT à proprement parler, car l'entreprise utilise à la place des caméras Nest. La différence entre les deux est minime, bien que les clients qui utilisent déjà des appareils Google Nest puissent préférer opter pour un système d'alarme ADT afin de pouvoir synchroniser leurs appareils existants avec les nouveaux.

D'un autre côté, certains clients pourraient préférer les équipements propriétaires de Frontpoint, tels que la caméra de sonnette Frontpoint ou la caméra extérieure Frontpoint, car cela montre que l'entreprise a confiance en la qualité de son équipement et n'a pas besoin de l'externaliser.

Verdict : Frontpoint et ADT proposent tous deux une longue liste d'appareils de haute qualité, allant des caméras de sécurité et des dispositifs de détection d'intrusion aux capteurs de danger en passant par les équipements pour maison intelligente. Les capacités des appareils des deux marques sont similaires, même si les clients potentiels sont informés que de nombreuses options d'équipement dans un système de sécurité ADT sont des appareils Google Nest. 

Gagnant : égalité

3. Frontpoint et ADT: Forfaits et plans

Frontpoint et ADT offrent tous deux aux clients la possibilité de créer leur propre système de sécurité domestique, ce qui est idéal pour les clients qui souhaitent un système personnalisé conçu en fonction de leurs besoins spécifiques. Cependant, les deux proposent également des packs d'équipements présélectionnés pour offrir aux clients le meilleur des deux mondes lorsqu'il s'agit de créer leur système de sécurité domestique.

Frontpoint propose trois packs d'équipements pré-installés : le système de sécurité domestique de démarrage, le système de sécurité domestique Premier et le système de sécurité domestique Ultimate. Tous les équipements Frontpoint sont conçus pour être installés par le client.

• Le système de sécurité domestique de démarrage comprend un hub et un clavier Frontpoint, trois capteurs de porte/fenêtre et un kit de défense à domicile (qui comprend un panneau de jardin, un ensemble de trois autocollants pour fenêtre et des autocollants pour porte).
• Le meilleur système de sécurité à domicile comprend tout ce qui est inclus dans le système de sécurité domestique Starter, mais ajoute un écran tactile et une caméra de sonnette.
• Le système de sécurité domestique ultime comprend tout ce qui est inclus dans le système de sécurité domestique Premier, mais ajoute deux capteurs de porte/fenêtre supplémentaires, un capteur de mouvement, un capteur de bris de verre, une serrure de porte intelligente, un capteur d'inondation et une caméra intérieure.

ADT propose quatre forfaits d'équipements présélectionnés (deux installés par des professionnels et deux auto-installés) : Smart Home, Video & Smart Home, Starter et Premium.

• L'installation professionnelle Maison intelligente l'ensemble comprend un panneau à écran tactile, des commandes d'armement/désarmement à distance, trois capteurs de porte et de fenêtre, un détecteur de mouvement et une serrure de porte intelligente.
• L'installation professionnelle Vidéo et maison intelligente le forfait comprend tout ce qui est inclus dans le forfait Smart Home, plus une Google Nest Cam et une Google Nest Doorbell.
• L'auto-installé Démarreur l'ensemble comprend un Smart Home Hub, deux capteurs de porte/fenêtre et une sonnette Google Nest.
• L'auto-installé Prime le forfait comprend tout ce qui est inclus dans le forfait de démarrage, plus une caméra intérieure filaire Google Nest, une caméra intérieure ou extérieure alimentée par batterie Google Nest, un détecteur de fumée et un capteur d'inondation et de température.

La variété des packages prédéfinis, ainsi que la possibilité pour les clients de créer un package personnalisé, font de Frontpoint et d'ADT des options attrayantes pour les clients à la recherche d'un système de sécurité domestique adapté à leurs besoins spécifiques.

Verdict : les forfaits et plans d'ADT et de Frontpoint sont comparables, les deux offrant aux clients la possibilité de créer leur propre système ou de choisir l'un des forfaits d'équipement présélectionnés disponibles, ainsi que plusieurs options de plan de surveillance. Les forfaits et plans d'ADT conviennent généralement aux clients à la recherche d'une intégration à la maison intelligente, tandis que les forfaits et plans de Frontpoint mettent davantage l'accent sur la surveillance vidéo.

Gagnant : égalité

4. Frontpoint et ADT: Tarifs et frais

Les systèmes d'alarme Frontpoint commencent à un peu plus de $400 et plafonnent à environ $800, bien que les clients aient la possibilité d'ajouter à chaque package, ce qui augmentera le prix global. coût de la sécurité à domicile. Cependant, Frontpoint propose souvent des remises sur les équipements, de sorte que les clients peuvent constater qu'ils paient moins que le prix affiché s'ils décident d'acheter un système de sécurité Frontpoint. Le prix total sans remise pour chaque package Frontpoint est le suivant.

Pack d'équipement Frontpoint	Coût total
Le système de sécurité domestique de démarrage	$541.91
Le meilleur système de sécurité à domicile	$771.90
Le système de sécurité domestique ultime	$1,351.83

Le coût de la surveillance professionnelle de Frontpoint dépendra de la présence ou non d'appareils domotiques dans le système. Le service client de Frontpoint indique qu'un plan de surveillance professionnelle pour un système sans appareils domotiques coûte 34,99 TP4T par mois, et que les plans pour un système avec appareils domotiques coûteront 49,99 TP4T par mois.

Les clients d'ADT qui choisissent un forfait d'équipement installé par un professionnel peuvent choisir de payer l'équipement en totalité à l'avance ou de le fractionner en mensualités sur 60 mois (des durées de 24 et 36 mois sont également disponibles). Le coût de ces forfaits est indiqué dans le tableau suivant.

Ensemble d'équipement ADT	Coût mensuel	Coût total
Construisez votre propre	$9.98	$599
Maison intelligente	$14.15	$849
Vidéo et maison intelligente	$23.12	$1,387

Les coûts de surveillance mensuels pour les forfaits ADT traditionnels dépendent du type d'équipement dont le client dispose dans le cadre de son système. Essential Monitoring coûte 38,99 TP4T par mois, mais les clients peuvent également payer 4 TP4T supplémentaires par mois pour la surveillance Smart Home, 14 TP4T par mois pour la surveillance de sécurité vidéo et 7 TP4T par mois pour le plan de service de qualité (la garantie prolongée d'ADT). Cela signifie que les clients d'ADT peuvent payer entre 38,99 TP4T et 63,99 TP4T par mois. De plus, les clients qui annulent leur contrat ADT de manière anticipée s'exposent à une pénalité, ce qui peut augmenter le montant total. Coût mensuel d'ADT.

Les clients qui préfèrent installer eux-mêmes leur système de sécurité devront choisir l'un des forfaits d'installation autonome d'ADT. Contrairement aux forfaits d'installation autonome d'ADT, les forfaits d'installation autonome n'offrent pas aux clients la possibilité de payer mensuellement ; ils devront plutôt payer le coût total de leur équipement de sécurité à l'avance. Les prix de ces forfaits sont les suivants.

Ensemble d'équipement d'auto-installation ADT	Coût total
Construisez votre propre	$194.98
Démarreur	$389.96
Prime	$744.92

Bien que les forfaits d'auto-installation d'ADT soient conçus pour une installation par soi-même, il n'existe pas d'option d'auto-surveillance. Au lieu de cela, les clients paieront entre $24,99 et $34,99 par mois pour la surveillance professionnelle d'ADT, selon le forfait qu'ils choisissent.

Verdict : Frontpoint et ADT proposent tous deux des forfaits prédéfinis à des prix variés pour répondre à différents budgets et besoins et proposent des plans de surveillance à des prix similaires. L'équipement de Frontpoint est généralement moins coûteux, cependant, et il n'y a pas de frais d'annulation. Les clients d'ADT qui annulent leur contrat plus tôt que prévu peuvent encourir des frais élevés.

Gagnant: Point de front

5. Frontpoint et ADT: Installation

Frontpoint propose Systèmes de sécurité DIY qui sont destinés à être installés par le client. L'équipement est conçu pour être facile à installer, même pour un novice, et Frontpoint offre également une assistance à l'installation via l'application de l'entreprise pour les clients qui ont besoin d'un peu d'aide, ce qui en fait l'un des meilleurs systèmes de sécurité pour appartements. Cependant, Frontpoint ne propose pas d'option d'installation professionnelle, ce qui peut obliger les clients à payer un supplément. coûts d'installation de caméras de sécurité s'ils ont besoin d'aide pour configurer leur système.

ADT offre le meilleur des deux mondes. Traditionnellement, les systèmes ADT ne pouvaient être installés que par des professionnels, mais l'entreprise propose désormais plusieurs forfaits d'installation autonome destinés à être installés par le client lui-même. ADT inclut les coûts d'installation professionnelle dans ses frais mensuels pour les clients qui financent leur équipement, mais ceux qui paient d'avance peuvent devoir payer jusqu'à $150 pour faire installer leur équipement. L'équipement d'installation autonome d'ADT peut être installé sans avoir besoin d'outils lourds, de sorte que même un client qui n'a pas de compétences en bricolage devrait pouvoir installer son système sans trop de tracas. La possibilité de choisir entre une installation professionnelle et une installation autonome fait d'ADT un bon choix pour un plus large éventail de clients, y compris les locataires et les propriétaires.

Verdict : Frontpoint est un système d'installation à faire soi-même qui ne propose pas d'option d'installation professionnelle. ADT offre le meilleur des deux mondes : les clients peuvent choisir un système ADT installé par un professionnel ou un système d'installation autonome qui propose des appareils comparables mais qui peut être installé par le client.

Gagnant: ADT

6. Frontpoint et ADT: Surveillance

En matière de surveillance, Frontpoint et ADT proposent tous deux une option : la surveillance professionnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les clients à la recherche d'options auto-surveillées ou non surveillées devront opter pour un autre système de sécurité domestique.

La surveillance Frontpoint comprend des contrôles automatiques des capteurs toutes les heures, ainsi qu'une protection contre les collisions et les écrasements, qui alertera la station de surveillance si le panneau de commande est brisé lors d'une effraction et qu'il n'y a pas d'alertes supplémentaires telles qu'une ouverture de porte ou de fenêtre ou l'activation d'un détecteur de mouvement. Les autres avantages comprennent des délais d'intervention rapides, une surveillance de l'environnement, un contrôle des appareils intelligents et des alertes mobiles.

Les services de surveillance d'ADT sont assez similaires, offrant une surveillance 24h/24 et 7j/7, des temps de réponse rapides et une surveillance environnementale. ADT affirme que sa technologie SMART Monitoring répondra aux urgences jusqu'à huit fois plus rapidement que les autres sociétés de sécurité résidentielle. Selon le pack d'équipement choisi par le client, il peut également bénéficier d'une surveillance vidéo et d'une surveillance de la maison intelligente dans le cadre de son plan.

Verdict : Frontpoint et ADT proposent tous deux des services de surveillance professionnels comparables 24 h/24 et 7 j/7, qui incluent la surveillance des dangers, des contrôles automatiques des capteurs et des délais d'intervention d'urgence rapides. Aucune des deux sociétés ne propose d'option d'autosurveillance ou de non-surveillance. 

Gagnant : égalité

7. Frontpoint et ADT: Expérience utilisateur de l'application

Les applications pour Frontpoint et ADT partagent de nombreuses similitudes, notamment la possibilité pour les utilisateurs d'armer ou de désarmer leur système à distance, de visionner des images de caméra en direct et de recevoir des notifications d'événements récemment détectés. Les deux applications sont très appréciées par les clients, grâce à leurs interfaces conviviales et à leurs menus faciles à parcourir.

Cependant, ADT propose également une application supplémentaire appelée SoSecure, conçue pour fournir une assistance d'urgence aux clients lorsqu'ils sont loin de chez eux. Il existe deux versions de l'application :

• SoSecure Basic : La version gratuite offre des fonctionnalités telles que le partage de localisation, l’assistance d’urgence et l’assistance routière.
• SoSecure Plus : Pour $4,99 par mois ou $49,99 par an, les clients Plus bénéficieront également d'un suivi en direct permettant à leurs amis et à leur famille de confiance de les suivre via GPS, de demandes d'aide activées par la voix et de la possibilité de diffuser en direct avec un agent ADT pour leur permettre de mieux aider l'utilisateur.
• SoSecure Premium : Pour $9,99 par mois ou $99,99 par an, les clients Premium bénéficieront de tous les avantages d'un abonnement SoSecure Plus, ainsi que de l'assistance routière et de la détection d'accident.

Verdict : les applications Frontpoint et ADT permettent aux utilisateurs d'effectuer des tâches standard et d'exécuter des procédures de sécurité à distance, comme armer et désarmer leur système, visionner des images de sécurité, recevoir des notifications et contrôler leurs appareils domestiques intelligents. Cependant, les clients d'ADT ont l'avantage supplémentaire de pouvoir utiliser l'application de sécurité mobile d'ADT, SoSecure, qui fournit une aide d'urgence en déplacement.

Gagnant: ADT

8. Frontpoint et ADT:Contrats et période d'essai

La période d'essai de 30 jours de Frontpoint permet aux clients de tester leur système de sécurité domestique et de le retourner pour un remboursement complet s'ils estiment qu'il ne leur convient pas. Cela peut donner aux clients une tranquillité d'esprit supplémentaire lorsqu'ils dépensent une somme importante pour la sécurité de leur maison. De plus, Frontpoint n'exige pas que les clients signent un contrat, ce qui signifie qu'ils peuvent annuler Frontpoint à tout moment sans payer de pénalité.

ADT offre une garantie de remboursement de 6 mois, mais les clients ne peuvent obtenir un remboursement que si leur équipement tombe en panne et qu'ADT ne peut pas le réparer dans ce délai. Les clients qui souhaitent essayer leur équipement de sécurité domestique ne pourront pas utiliser cette garantie de remboursement pour un remboursement s'ils décident que l'équipement ne répond pas à leurs besoins. De plus, les clients d'ADT devront signer un contrat de 3 ans et pourront être confrontés à une pénalité s'ils annulent prématurément. Les clients qui financent leur équipement peuvent se retrouver avec un contrat d'une durée maximale de 5 ans.

Verdict : Frontpoint n'exige pas que les clients signent un contrat et offre aux clients une période d'essai de 30 jours pour déterminer si le service et l'équipement répondent ou non à leurs besoins. ADT permet aux clients d'annuler leur commande à tout moment avant l'installation, mais ne propose pas de période d'essai et exige des clients qu'ils signent un contrat de 3 ans. En fin de compte, les clients sont encouragés à comprendre leurs besoins en matière de sécurité et peuvent vouloir être parfaitement sûrs qu'ADT est le bon choix pour eux avant de signer un contrat. Frontpoint offre plus de flexibilité si un client change d'avis. 

Gagnant: