Le meilleur logiciel de plomberie

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler du meilleur logiciel de plomberie et espérons que le blog pourra vous aider.

Les entrepreneurs en plomberie peuvent développer leur activité plus rapidement et plus intelligemment en utilisant le meilleur logiciel de plomberie à leur avantage. Voici ce qu'ils doivent savoir.

Pour gérer une entreprise de plomberie prospère, il faut savoir utiliser correctement les outils. Il ne s'agit pas seulement de clés à pipe, de tarières et de chalumeaux à souder ; il s'agit également d'avoir la capacité d'organiser le personnel, les projets et les clients avec un outil logiciel conçu pour les métiers. Le meilleur logiciel de plomberie peut vous aider dans tous ces domaines et bien plus encore.

Les logiciels de plomberie aident les propriétaires d'entreprise et la direction à gérer leurs activités de manière plus fluide et plus efficace. Ces programmes tiennent tout le monde au courant et garantissent aux clients le meilleur service possible tout en facilitant la vie du personnel de bureau et des techniciens. Ce guide vous expliquera ce qu'il faut rechercher lors de l'achat du meilleur logiciel de plomberie, et mettra en évidence certains de nos meilleurs choix.

1. MEILLEUR DANS L'ENSEMBLE : Jobber
2. FINALISTE: mHelpDesk
3. MEILLEURES RESSOURCES : ServiceTitan
4. MEILLEURE EXPÉRIENCE MOBILE : Fusion de services
5. MEILLEURE EXTENSION LOGICIELLE : Service intelligent

Éléments à prendre en compte lors du choix de l'une des meilleures options de logiciel de plomberie

Tout comme il y en a façons courantes dont les propriétaires ruinent leur plomberie, se lancer dans un nouveau logiciel sans aucune planification est une erreur courante dans le secteur de la plomberie. De nombreux éléments entrent en jeu pour choisir le meilleur logiciel de plomberie en fonction des besoins d'une entreprise. Des différentes fonctionnalités et fonctions à la façon dont il s'intègre à la suite logicielle actuelle, il est important de s'assurer que le programme choisi est adapté. Voici quelques-unes des considérations les plus importantes à garder à l'esprit.

Fonction et caractéristiques

Les meilleurs logiciels de gestion de plomberie disposent d'une multitude de fonctionnalités différentes conçues pour rationaliser et automatiser les processus. Par exemple, les acheteurs voudront rechercher des flux de travail automatisés qui envoient aux techniciens toute la documentation et les informations importantes pour les travaux. De plus, la possibilité de planifier et d'envoyer des techniciens avec un logiciel de répartition de plomberie est un grand avantage en termes d'efficacité. Il existe même des logiciels d'estimation de plomberie qui peuvent aider à accélérer et à standardiser le processus d'estimation.

Il est également intéressant d'acheter un programme qui permet de gérer les comptes clients. Un logiciel de facturation de plomberie capable de gérer les contrats de service, de conserver les informations sur les clients, de suivre l'historique des travaux et d'envoyer des factures que les clients peuvent payer en ligne simplifiera le processus de gestion et garantira à chaque client un service de premier ordre.

Disponibilité des applications mobiles 

Les applications mobiles sont l'une des fonctionnalités les plus importantes qu'un logiciel de service de plomberie peut avoir. Ces applications aident les techniciens à planifier leur journée, à suivre les données importantes, à accéder aux rapports d'historique des travaux et bien plus encore, le tout à partir d'un appareil mobile.

Certains logiciels de planification de plomberie permettent aux entreprises de voir qui est disponible et qui travaille actuellement sur un projet. En cas d'appel d'urgence, les répartiteurs peuvent localiser un technicien disponible et lui demander d'intervenir. Le technicien peut même être en mesure de communiquer avec le client et de lui proposer des solutions. conseils de plomberie avant d'arriver. Le client appréciera la réponse rapide, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client.

Prix

Le prix est un facteur important lorsqu'une entreprise introduit un nouveau logiciel dans son flux de travail. Même si le logiciel peut contribuer à optimiser l'efficacité, il doit toujours s'adapter au budget de l'entreprise.

La plupart des meilleurs logiciels de plomberie et d'autres métiers proposent des tarifs à plusieurs niveaux. Les niveaux inférieurs peuvent ne coûter que quelques dollars par mois, tandis que d'autres peuvent coûter plusieurs centaines de dollars, selon les fonctionnalités. Certaines versions peuvent proposer des essais gratuits au cours desquels le client peut tester le logiciel pour déterminer si cela vaut la peine pour l'entreprise. Dans tous les cas, l'entreprise voudra s'assurer qu'elle peut se permettre la version qui possède les fonctionnalités dont elle a besoin.

Capacités d'intégration de logiciels

La plupart des entreprises et des entrepreneurs utilisent une multitude de logiciels pour suivre tous leurs processus. Ils peuvent utiliser une plate-forme de messagerie électronique pour la communication, une plate-forme de feuille de calcul pour la planification et un programme tel que QuickBooks pour la comptabilité. Lorsqu'elles choisissent un logiciel de plomberie, ces entreprises feraient bien d'en trouver un qui s'intègre aux programmes qu'elles utilisent le plus souvent.

Lorsque le logiciel de plomberie s'intègre parfaitement, il peut devenir le centre où presque tous les processus commencent et se terminent. Le personnel et les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser ces programmes comme une sorte de tableau de bord, contrôlant toutes les autres fonctions selon les besoins.

Nos meilleurs choix

Voilà une mine d'informations sur le choix du meilleur logiciel de plomberie. Les sections suivantes mettront en évidence nos meilleurs choix de logiciels pour faciliter l'achat de l'un de ces programmes.

Meilleur dans l'ensemble

Jobber

Pourquoi il a été retenu :

Entre ses tarifs abordables à plusieurs niveaux, son interface client intuitive et une multitude d'autres fonctionnalités, Jobber occupe notre première place en tant qu'option logicielle exceptionnelle pour les entreprises de plomberie.

Les entrepreneurs en plomberie à la recherche d'une solution à leurs besoins en matière de planification, de service client, de facturation et de rapports voudront considérer Jobber. Ce programme possède presque toutes les fonctionnalités dont une entreprise de plomberie moyenne pourrait avoir besoin. Il rationalise la planification et la répartition, crée des factures et des devis et facilite la réservation en ligne, le tout accessible au professionnel grâce à l'application mobile. Certains utilisateurs signalent des difficultés à modifier les événements via l'application mobile ; cependant, l'administrateur doit simplement modifier les autorisations de l'application pour permettre à tout le personnel d'ajouter et de modifier le calendrier.

Jobber facilite également les interactions avec les clients. Il dispose d'un espace client pratique via lequel les clients peuvent réserver en ligne et contacter l'entreprise. Il permet également aux plombiers de proposer des programmes de parrainage, d'envoyer des messages de remerciement automatisés et de recevoir des commentaires. L'intégration avec Stripe permet aux techniciens d'accepter facilement les paiements sur le terrain. Jobber propose des tarifs échelonnés allant de $9 à $175 par mois. Cependant, il propose également un essai gratuit de 14 jours afin que les plombiers puissent tester leur nouveau logiciel avant de s'engager.
 

Spécifications

• Fonction: Planification et gestion des services
• Caractéristiques: Gestion des clients, planification et répartition, facturation, reporting, messagerie, réservation en ligne, centre client, formulaires de travail, devis, marketing
• Disponibilité de l'application mobile : iOS et Android
• Prix: $9, $35, $85 ou $175 par mois
• Capacités d’intégration logicielle : QuickBooks, Stripe

Avantages

• Essai gratuit généreux de 14 jours
• Les fonctionnalités remarquables incluent les programmes de parrainage, les messages de remerciement et les enquêtes de satisfaction.
• Plateforme client pratique et orientée client
• Intégration transparente avec Stripe pour des paiements faciles

Inconvénients

• Rapports sur une expérience d'application mobile potentiellement déroutante

Finaliste

mHelpDesk

Pourquoi il a été retenu :

mHelpDesk permet aux entrepreneurs de suivre l'inventaire, de traiter les paiements en ligne et de planifier les appels de service, et il inclut une aide à l'intégration pratique pour les nouveaux utilisateurs.

Les entrepreneurs en plomberie à la recherche d'un logiciel qui suit non seulement leurs appels de service et l'historique de leurs travaux, mais aussi leur inventaire sur plusieurs sites, voudront considérer mHelpDesk. Ce logiciel offre aux plombiers la possibilité de gérer les clients et les clients, de planifier les techniciens, de fournir des devis, de faciliter la communication avec le personnel, etc.

mHelpDesk est capable de s'intégrer à QuickBooks et le personnel de mHelpDesk assistera l'entreprise tout au long du processus d'intégration. Ce processus garantit que l'entreprise peut profiter de tout ce que le logiciel a à offrir et aide également les utilisateurs à identifier et à gérer certains des bugs que le logiciel pourrait avoir.

Ce logiciel est également un moyen efficace de surveiller presque tout ce dont une entreprise peut avoir besoin. Il permet de suivre la flotte par GPS pour aider à choisir le meilleur technicien en cas d'urgence, ainsi que de suivre les stocks sur plusieurs sites. Les prix varient, c'est pourquoi les entrepreneurs en plomberie intéressés par mHelpDesk voudront contacter l'entreprise pour obtenir un devis personnalisé.
 

Spécifications

• Fonction: Planification et gestion des services
• Caractéristiques: Gestion et planification des clients, devis, répartition, communication avec le personnel, suivi de flotte GPS, suivi des stocks, facturation
• Disponibilité de l'application mobile : iOS et Android
• Prix: Devis personnalisé requis
• Capacités d’intégration logicielle : QuickBooks

Avantages

• Suivi d'inventaire multi-sites en direct
• Intégration complète et transfert de données dirigés par le personnel
• Traitement des paiements intégré à l'application mobile

Inconvénients

• Rapports de bugs logiciels

Meilleures ressources

ServiceTitan

Pourquoi il a été retenu :

Grâce à la bibliothèque de ServiceTitan remplie de calculatrices, d'articles de blog et d'autres informations, les entreprises de plomberie peuvent apprendre à maximiser les fonctionnalités du logiciel et à réussir en tant qu'entreprise.

Chaque fois qu'un nouveau logiciel est introduit, il y a une courbe d'apprentissage. Cependant, avec ServiceTitan, les entrepreneurs disposent d'une bibliothèque pleine de ressources pour apprendre. Ils peuvent lire des articles de blog, regarder des webinaires, écouter des podcasts ou profiter des nombreuses calculatrices que ServiceTitan propose pour tirer le meilleur parti de ce logiciel. Bien que le service client puisse être un peu lent à répondre, la plupart des gens trouveront leurs réponses dans cette bibliothèque.

Au-delà des ressources, ServiceTitan fournit aux entrepreneurs un centre client pratique via lequel les clients peuvent contacter l'entreprise, ainsi que soumettre et suivre les demandes de service. Il existe des fonctions de planification et de répartition, de facturation, de création de rapports et de messagerie. Les entrepreneurs ont même la possibilité de payer pour les versions « pro » de toutes ces fonctionnalités individuellement, améliorant ainsi leurs fonctionnalités dans les domaines particuliers nécessaires. Pour connaître les prix, les clients devront contacter ServiceTitan pour recevoir un devis personnalisé.
 

Spécifications

• Fonction: Planification et gestion des services
• Caractéristiques: Gestion des clients, planification et répartition, facturation, reporting, messagerie
• Disponibilité de l'application mobile : iOS et Android
• Prix: Devis personnalisé requis
• Capacités d’intégration logicielle : QuickBooks

Avantages

• Bibliothèque complète de calculatrices, d'articles de blog, de webinaires et de podcasts
• Plateforme client pratique et orientée client
• Options « Pro » disponibles pour des fonctionnalités supplémentaires spécifiques à l'entreprise

Inconvénients

• Rapports de support client non réactif

Meilleure expérience mobile

Fusion de services

Pourquoi il a été retenu :

L'application mobile de haute technologie de Service Fusion tient les techniciens informés, contribuant ainsi à accroître la productivité et la satisfaction des clients.

Les techniciens sont l'épine dorsale de toute bonne entreprise de plomberie, et les tenir au courant des dernières évolutions améliore leur expérience. Le logiciel de service sur le terrain Service Fusion pour la plomberie peut vous aider, grâce à son application mobile avancée pleine de fonctionnalités. Il offre une communication intégrée avec les clients, des catalogues de produits et de services, des calculateurs et créateurs d'estimations, et bien plus encore. En fin de compte, cela conduit à une meilleure satisfaction des clients grâce à des techniciens plus satisfaits, même si cela coûte plus cher que la plupart des autres services logiciels de plomberie.

Au-delà des avantages pour les techniciens, Service Fusion offre d'autres fonctionnalités. Il s'agit notamment de la possibilité de configurer facilement une application destinée aux clients, un suivi GPS et une plateforme de paiement conçue spécifiquement pour les secteurs des services. Service Fusion aide également à gérer les clients, la planification, la répartition, la facturation et bien plus encore.
 

Spécifications

• Fonction: Planification et gestion des services, suivi de flotte
• Caractéristiques: Gestion des clients, devis, planification, répartition, facturation, suivi de flotte GPS
• Disponibilité de l'application mobile : iOS et Android
• Prix: $126, $186 ou $339 par mois
• Capacités d’intégration logicielle : QuickBooks

Avantages

• Application mobile puissante et hautement fonctionnelle pour les techniciens
• Capacité intégrée pour configurer facilement une application destinée aux clients

Inconvénients

• Prix mensuel relativement élevé

Meilleure extension logicielle

Service intelligent

Pourquoi il a été retenu :

Les entreprises de plomberie peuvent tirer le meilleur parti de leur programme QuickBooks existant avec le module complémentaire Smart Service.

Smart Service est un module complémentaire de QuickBooks qui augmente la puissance du programme. Grâce à ce logiciel, les entreprises qui travaillent déjà avec QuickBooks peuvent l'utiliser pour planifier et répartir les services, ce qui rend le programme plus utile que jamais. Il suit les informations et les plannings des clients et importe ces détails dans QuickBooks pour le transformer en un centre de gestion d'entreprise. Pour les personnes qui souhaitent apprendre à tirer le meilleur parti de leur module complémentaire Smart Service, des sessions de formation en groupe hebdomadaires sont également proposées. La version de bureau ne fonctionne que sur les PC fonctionnant sous Windows, mais il existe une version de l'application compatible iOS.
 

Spécifications

• Fonction: Module complémentaire de planification QuickBooks
• Caractéristiques: Planification et répartition
• Disponibilité de l'application mobile : iOS et Android
• Prix: Devis personnalisé requis
• Capacités d’intégration logicielle : QuickBooks

Avantages

• Les informations et les plannings des clients sont importés de manière transparente dans QuickBooks
• Des sessions hebdomadaires de formation en groupe sur les logiciels sont disponibles

Inconvénients

• Compatible uniquement avec Windows/PC
• QuickBooks requis pour l'utilisation

Notre verdict

Nous aimons Jobber comme le meilleur logiciel de plomberie global, grâce à sa tarification échelonnée abordable et à ses puissantes fonctionnalités de gestion des clients. Cependant, pour ceux qui recherchent quelque chose pour les aider à suivre tout ce dont leur entreprise a besoin pour fonctionner, y compris l'inventaire, mHelpDesk pourrait être la bonne solution.

Comment nous avons choisi le meilleur logiciel de plomberie 

Nous voulions nous assurer que cette liste de logiciels de plomberie pourrait réellement aider les entrepreneurs en plomberie à faire passer leur entreprise au niveau supérieur. Pour cette raison, nous avons réfléchi aux besoins en matière de gestion des contrats et des services afin de déterminer les fonctionnalités les plus importantes qu'un logiciel de plomberie devrait offrir.

Une fois que nous avons su ce que nous recherchions, nous avons effectué des heures de recherche approfondie pour établir une liste de certains des meilleurs programmes disponibles. Nous avons comparé les fonctionnalités et les capacités de chaque programme, ainsi que leurs prix et leurs problèmes, pour déterminer quels programmes offraient le meilleur rapport qualité-prix. Ceux qui n'ont pas passé nos tests ont été mis de côté, tandis que les programmes qui ont réussi ont reçu des récompenses en fonction de leurs points forts.

Avant d’utiliser l’une des meilleures options de logiciel de plomberie

Pour les entreprises nouvelles ou en démarrage, il est important de freiner avant de décider d'acquérir un logiciel conçu pour les entreprises de plomberie. Les petites entreprises qui n'ont pas encore beaucoup d'activité peuvent trouver que leur argent est mieux dépensé en marketing au début, ou même en logiciels simples pour petites entreprises de plomberie comme Excel et QuickBooks. Une fois que les clients commencent à affluer, il est peut-être temps de rechercher une solution logicielle sur mesure.

Il est également important qu'une personne au bureau se charge de la mise en œuvre du nouveau programme. Cette personne devra travailler presque exclusivement avec le logiciel pendant quelques semaines jusqu'à ce qu'elle comprenne comment il fonctionne et ce qu'il peut faire. Si la perte d'un employé pendant quelques semaines est un problème, envisagez d'embaucher de l'aide supplémentaire avant la mise en œuvre.

Coût d'utilisation de l'une des meilleures options de logiciel de plomberie

Les logiciels de gestion de projet de tous types sont associés à un abonnement mensuel. Pour la plomberie, les entrepreneurs peuvent s'attendre à payer moins de 10 TP4T à plus de 200 TP4T par mois, selon les fonctionnalités du programme. Certains programmes peuvent même proposer des versions gratuites de logiciels de plomberie que l'utilisateur peut essayer en premier, mais la plupart des fonctionnalités de haut niveau nécessiteront un abonnement mensuel ou une licence à vie.

Les utilisateurs doivent également tenir compte du fait que les modules complémentaires proposés par le fournisseur de logiciels sont généralement plus chers. Certaines entreprises permettent aux clients d'ajouter des éléments à la carte, tandis que d'autres ne proposent que des fonctionnalités groupées. Ce sont des facteurs sur lesquels les clients voudront se renseigner avant d'acheter leur logiciel.

Les avantages de l’utilisation de l’une des meilleures options de logiciel de plomberie

Les meilleures sociétés de logiciels de plomberie aident les entrepreneurs à suivre leurs clients. Ces programmes peuvent stocker l'historique des travaux, les contrats de service et d'autres données utiles. Ils peuvent également envoyer des rappels de paiement automatiques et des remerciements, ce qui permet de maintenir les flux d'argent tout en témoignant de la reconnaissance du client.

Les entrepreneurs en plomberie qui n'utilisent pas actuellement de logiciel de suivi pour leur flotte pourraient constater une amélioration considérable de l'efficacité de leur entreprise. Ces programmes aident les répartiteurs à localiser la personne la mieux adaptée à la tâche à ce moment-là, réduisant ainsi le temps de réponse et se traduisant par des clients plus satisfaits.

La possibilité de recueillir les commentaires des clients, de recevoir des paiements en ligne et de permettre la réservation en ligne avec une application mobile ou un logiciel simplifiera de nombreux processus de l'entrepreneur en plomberie moyen. Ces programmes aident les entreprises à fonctionner de manière plus fluide, plus rapide et plus efficace.

• Le meilleur logiciel de plomberie peut compiler et stocker les informations sur les clients et l'historique des travaux, ainsi qu'envoyer des remerciements automatiques et des rappels de factures.
• Les gestionnaires et les répartiteurs peuvent suivre les emplacements et les activités des techniciens afin de pouvoir prendre de meilleures décisions quant à savoir qui envoyer où.
• Une plateforme en ligne peut permettre aux clients de prendre rendez-vous, de fournir des commentaires ou de soumettre des paiements électroniques et aidera l'entreprise à fonctionner de manière plus fluide et plus efficace.

FAQ

Il s'agit d'une tonne d'informations sur les meilleurs logiciels de plomberie, mais il se peut que certaines questions se posent encore. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les logiciels de plomberie et leur fonctionnement.

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