Au secours ! Ma maison a été cambriolée. Que dois-je faire maintenant ?

Bonjour mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui nous nous réunissons pour parler de Help! My House Was Cambriolé. Que dois-je faire maintenant ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

Arriver chez soi et découvrir une effraction est une expérience déstabilisante et déroutante. Savoir quoi faire si votre maison a été cambriolée peut rendre la situation plus sûre et moins stressante.

Q : Je suis rentré du travail la semaine dernière et j'ai vu depuis l'allée que ma porte d'entrée avait été enfoncée. J'ai couru chez mon voisin pour demander de l'aide et il m'a dit d'appeler la police, mais je ne suis pas sûr que ce soit la bonne chose à faire. J'ai perdu beaucoup d'objets de valeur et j'aurais peut-être dû entrer pour essayer de protéger ma maison. Que devez-vous faire après que votre maison a été cambriolée ?

UN: Il semble que votre premier réflexe ait été le bon. Entrer dans une maison cambriolée alors que vous n'êtes pas sûr que l'intrus soit parti est dangereux, donc quitter les lieux et demander de l'aide était une décision judicieuse. Il est déconcertant de découvrir que quelqu'un est entré chez vous, mais il existe des mesures que vous pouvez prendre après un cambriolage pour assurer votre sécurité et celle de votre famille, faciliter la tâche de la police pour attraper l'agresseur et vous aider à remplacer vos effets personnels et à retrouver un sentiment de sécurité. Voici ce qu'il faut faire si votre maison est cambriolée.

Besoin d'un système de sécurité domestique ? SimpliSafe peut vous aider. Grâce à une solution complète pour toute la maison, vous pouvez être préparé aux imprévus. Consultez les systèmes et les prix SimpliSafe.

Quittez les lieux et appelez la police.

La première chose à faire lorsque quelqu'un constate que son domicile a été cambriolé est simple : partir. Si le résident est toujours à l'extérieur de la maison et voit une porte cassée, une fenêtre brisée ou une porte de garage forcée, il est impératif qu'il n'entre pas dans la maison. Le voleur pourrait encore être à l'intérieur, et même si une partie du résident peut vouloir entrer et défendre son territoire, la plupart des voleurs ne veulent vraiment pas rencontrer les résidents de la maison qu'ils cambriolent – et les criminels paniqués peuvent devenir violents. De plus, les résidents ne veulent pas contaminer les preuves que la police pourrait être en mesure d'utiliser. Si le résident est déjà entré dans la maison lorsqu'il découvre l'effraction, il voudra partir aussi vite que possible sans rien toucher.

Les résidents ont alors plusieurs options. Le cas échéant, ils peuvent retourner à leur voiture et appeler la police à partir de là. Une effraction est une urgence, les résidents ne doivent donc pas avoir peur d'appeler le 911. Ils peuvent également se rendre chez un voisin. En fait, apprendre à connaître les voisins est une bonne idée. Un moyen simple de protéger une maison contre les effractions car des personnes de confiance surveilleront les choses pendant l'absence des résidents. Après avoir découvert une effraction, les résidents se sentiront probablement nerveux et paniqués par la poussée d'adrénaline. Il peut donc être utile d'avoir quelqu'un d'autre à proximité pour les aider à appeler la police, surtout si des enfants sont présents.

Lorsqu'un résident appelle le 911 pour signaler une effraction, il devra communiquer calmement son nom, son numéro de téléphone et son adresse, et informer le répartiteur s'il pense que l'effraction est toujours en cours.

Selon Michael Silva de Silva Consultants« Dans la plupart des juridictions, les appels de ce type sont prioritaires et un agent devrait arriver rapidement. »

Protégez votre maison et votre famille avec un système de sécurité de premier ordre. Les systèmes Vivint installés par des professionnels ne se contentent pas de vous alerter des menaces : ils contribuent à la fois à les prévenir et à les dissuader. Découvrez les caméras et les services de Vivint. 

Déposer une plainte à la police.

Bien que la police se rendra probablement immédiatement à la maison pour nettoyer les lieux, les résidents devront prendre certaines mesures de suivi. La police entrera dans la maison et s'assurera que personne ne se trouve encore à l'intérieur. Elle devra ensuite traiter la scène en prenant des photos, en recueillant des preuves et éventuellement en prenant des empreintes digitales. Pendant ce temps, le résident devra attendre ailleurs. Une fois que la police aura terminé son travail, le résident devra remplir un rapport de police officiel, décrivant comment il a quitté la maison, ce qu'il a vu à son arrivée, ce qu'il a touché s'il est entré à l'intérieur et tout ce qui est immédiatement évident qui manque. Le dépôt du rapport peut sembler être un inconvénient, mais le résident ne pourra pas faire de réclamation d'assurance pour les objets volés sans un rapport.

Créez une liste des objets manquants et prenez des photos de la scène. 

Lorsque le résident est autorisé à rentrer chez lui, il doit se mettre au travail. Il doit d'abord prendre des photos de tout ce qui se trouve dans son logement, que cela lui semble important ou non. Même si la police aura des photos (et la compagnie d'assurance en prendra encore plus), les résidents doivent avoir leurs propres dossiers, d'autant plus qu'ils sont plus susceptibles de remarquer de petites choses qui ne sont pas à leur place. Ensuite, le résident doit commencer à dresser une liste de tout ce qui manque ou est endommagé. Il est important qu'il regarde attentivement et réfléchisse bien. Les résidents peuvent compléter cette liste s'ils découvrent d'autres objets manquants plus tard, mais il est préférable de faire la liste aussi complète que possible dès le départ.

Les appareils électroniques, les bijoux et autres objets de valeur sont des cibles évidentes, mais pensez à d'autres articles qui pourraient avoir de la valeur pour un voleur : les médicaments. Si l'un des résidents de la maison a besoin de médicaments volés lors d'un cambriolage, l'une des premières mesures à prendre est d'appeler le médecin prescripteur pour obtenir une nouvelle ordonnance. Il est important que les résidents vérifient minutieusement leur armoire à pharmacie.

De plus, les résidents voudront vérifier leurs dossiers. Le voleur a-t-il fouillé dans les factures ? Les passeports ou les anciennes cartes de crédit ont-ils disparu ? Les certificats de naissance ou les cartes de sécurité sociale ? Le voleur a peut-être emporté des objets qui lui donneront accès à l'identité du résident. De nombreuses personnes n'utilisent plus de chèques, mais en ont toujours dans un tiroir. Les résidents voudront voir si ceux-ci ont été volés. S'il y a des enfants dans la maison, les résidents voudront également vérifier leurs documents d'identité afin de protéger leur identité contre le vol.

Enfin, les résidents devront réfléchir aux fichiers qui se trouvaient sur les appareils électroniques qui ont disparu. Même s'ils peuvent être découragés par la perte d'années de photos de famille, les déclarations de revenus stockées sur leur ordinateur portable représentent une menace immédiate plus importante entre les mains d'un voleur expérimenté, et s'il y a une liste de mots de passe stockés sur l'ordinateur (tout le monde sait qu'il ne devrait pas y en avoir, mais beaucoup de gens en ont encore un), les résidents devront se mettre au travail pour s'en souvenir et en changer autant que possible.

Contactez votre compagnie d’assurance habitation ou locataire.

Après avoir déposé une plainte auprès de la police, le résident doit ensuite appeler sa compagnie d'assurance habitation ou locataire. Le premier réflexe d'un résident peut être de commencer à nettoyer, de sécuriser les portes et de faire l'inventaire de ce qui manque, mais son expert en sinistres devra constater les dégâts avant de les réparer (à l'exception de la sécurisation du point d'entrée s'il doit être laissé en place toute la nuit ; la police peut souvent aider à cela). Le fait de commencer immédiatement la réclamation auprès de la compagnie d'assurances sert plusieurs objectifs pour le résident : permettre à l'expert de constater les dégâts de ses propres yeux permettra de mieux faire comprendre les dommages causés à la maison, mais aussi, de nombreuses compagnies d'assurance offrent des prestations qui couvrent la réparation immédiate des portes et des fenêtres, des conseils sur les mesures que les assurés peuvent prendre pour éviter le vol d'identité suite à la perte de documents, et un travailleur social qui peut aider les assurés à traverser le reste du processus de réclamation et de recouvrement. Il est bon d'établir ce contact rapidement.

Les systèmes de sécurité résidentielle Deep Sentinel peuvent vous permettre, à vous et à votre famille, de vous sentir en sécurité grâce à des équipements haut de gamme et à des gardes en direct qui surveillent votre maison. Consultez les systèmes et les prix de sécurité résidentielle Deep Sentinel.

Contactez votre banque.

Que ce soit des cartes bancaires, des cartes de crédit ou des chèques volés, les voleurs avisés peuvent utiliser des relevés et d'autres documents d'identification pour accéder aux comptes des résidents, en particulier si l'ordinateur portable que le résident utilise pour se connecter à son compte bancaire a été volé. Les résidents voudront informer leur banque et leur société de carte de crédit du vol, leur fournir le rapport de police dès qu'il sera disponible et protéger leurs comptes.

De plus, il serait judicieux pour les résidents d'appeler les trois agences d'évaluation du crédit (Equifax, TransUnion et Experian) et de mettre un drapeau rouge sur leurs rapports de crédit. Selon l'État dans lequel une personne vit, elle peut être en mesure de geler immédiatement son crédit, ce qui empêchera l'ouverture de nouveaux comptes de crédit à son nom. Certains États autorisent les agences d'évaluation du crédit à facturer ce service, mais les frais sont généralement supprimés si un rapport de police est disponible.

Recherchez la preuve de propriété des objets coûteux manquants.

La compagnie d'assurance d'un résident mènera une enquête, consultera le rapport de police et la liste du résident, et lui fournira un résumé des prestations qui explique ce qui sera couvert, comment cela sera couvert et combien le preneur d'assurance devra payer dans le cadre de sa franchise. La compagnie basera la couverture sur la liste fournie par le preneur d'assurance concernant ce qui manque, elle accorde donc une certaine confiance à cette liste. Les preneurs d'assurance peuvent faciliter la couverture par la compagnie d'assurance des articles coûteux ou récemment achetés à un prix proche du coût de remplacement s'ils peuvent fournir des reçus ou des factures prouvant qu'ils ont acheté chaque article et combien il a coûté. Les preneurs d'assurance voudront vérifier leurs dossiers pour trouver des copies papier des reçus, et vérifier les relevés de carte de crédit et leur courrier électronique pour trouver des copies des confirmations de commande ou des avis d'expédition.

Frontpoint protège votre maison en cas d'urgence, qu'il s'agisse d'une effraction, d'un incendie, d'une urgence médicale, etc. Voir les produits Frontpoint.

Fournir des reçus aidera certainement les assurés à obtenir la meilleure couverture possible pour des articles évidents comme les téléviseurs et les ordinateurs, mais ils ne voudront pas négliger d'autres articles coûteux ; s'ils viennent d'acheter un nouveau canapé et une causeuse pour le salon et qu'ils ont été détruits par un voleur qui a brisé une fenêtre dessus puis marché sur la vitre, le reçu qui identifie la date d'achat et le coût peut faire la différence entre le remplacement du meuble par quelque chose de valeur similaire ou l'achat de bonnes affaires.

Regardez les images de l'effraction et parlez aux voisins.

La police peut aider à cette étape, mais si ce n'est pas le cas, il est temps pour les résidents de contacter à nouveau leurs voisins. Les voisins seront probablement impatients de parler avec le résident, car une effraction à proximité signifie que leurs maisons sont également vulnérables. Les résidents voudront demander si quelqu'un a vu une voiture ou une personne inconnue dans le quartier plus tôt dans la journée (ou la semaine) et vérifier si l'un d'entre eux a des caméras de sécurité. Le résident pourrait être surpris de savoir combien de voisins ont des caméras qui enregistrent leur jardin. Ils voudront fournir toutes les images qu'ils trouvent à la police afin qu'elle puisse les utiliser dans son enquête.

Si un voisin possède des images de l'effraction, il peut être difficile pour le résident de les visionner et il peut être pénible de les revoir plusieurs fois. Mais une fois qu'il sait que les images sont pertinentes, il peut les remettre à la police.

Réparez les points d’entrée brisés, tels que les fenêtres et les portes.

Lorsque la compagnie d'assurance a autorisé les résidents à réemménager, les réparations aux points d'entrée endommagés doivent être effectuées avant qu'ils puissent rester dans la maison. La compagnie d'assurance peut recommander une entreprise pour les aider, ou le résident peut choisir son propre entrepreneur. Les résidents voudront s'assurer de faire savoir à toute personne qu'ils embauchent que le travail est une tâche difficile. sécurité de la porte d'entrée réparer après un cambriolage afin qu'ils donnent la priorité au projet.

Étant donné que le résident achètera de nouvelles serrures et éventuellement de nouvelles portes ou fenêtres qui ont été les points d’entrée du cambriolage, il pourrait envisager d’améliorer la qualité des éléments remplacés pour plus de sécurité et de tranquillité d’esprit.

Éliminez tout signe indiquant qu’une effraction a eu lieu.

Les résidents devront éventuellement commencer à remettre leur maison en état. Cela peut être une tâche de grande envergure, surtout si la maison et ses biens ont été gravement endommagés. L'assurance habitation peut couvrir un service de nettoyage ou de restauration dans certains cas. Les résidents voudront peut-être demander l'aide d'un ami s'ils le font eux-mêmes. Le soutien moral peut être très utile. Certaines personnes aiment rénover complètement leur maison en nettoyant, repeignant et rafraîchissant les pièces pour qu'elle ressemble à un tout nouvel espace ; d'autres veulent simplement qu'elle se sente à nouveau comme chez elles. Quelle que soit la préférence du résident, l'élimination des signes d'effraction peut l'aider à revenir à la normale plus rapidement.

Si les habitants trouvent des objets qui ne leur appartiennent pas au cours du nettoyage, ils devront appeler la police. Il est possible que le voleur ait laissé quelque chose derrière lui, et cet objet pourrait être un élément de preuve.

Investissez dans une meilleure sécurité domestique pour prévenir de futurs cambriolages.

Il faut du temps aux résidents pour se sentir en sécurité et à l'aise dans leur maison après une effraction. Les enfants et les animaux domestiques peuvent être particulièrement affectés par la peur et la perturbation qui résultent de l'invasion de leur espace, mais personne n'est à l'abri. Prendre certaines mesures pour renforcer la sécurité de la maison à l'avenir peut aider les résidents à se sentir plus en sécurité et à se sentir à l'aise. prévenir l'invasion du domicile à l'avenir.

Ils voudront peut-être envisager de moderniser les portes, les serrures et les pênes dormants pour sécuriser les points d'entrée de la maison. Ils voudront se souvenir de la porte de garage et des portes menant du garage à la maison. Ils voudront également établir des relations avec leurs voisins (ou même envisager démarrer une surveillance de quartier), car les deux mois qui suivent un cambriolage peuvent être une période de risque accru pour tout le quartier. Si les voleurs ont fait un bon butin dans la maison, il va de soi que les maisons des voisins peuvent être des cibles tout aussi intéressantes, et les voleurs peuvent même essayer de nouveau la maison du résident, en espérant avoir remplacé les objets qu'ils ont volés par des neufs. Plus toutes les maisons du quartier sont sécurisées, moins elles sont attrayantes pour les criminels, et de bons voisins peuvent également aider les résidents à se sentir plus en sécurité.

L’éclairage extérieur peut dissuader les criminels de cibler une maison, car les détecteurs de mouvement peuvent alerter les résidents et les voisins de leur présence. Caméras ou systèmes de sécurité à domicile sont également des moyens de dissuasion efficaces et, dans de nombreux cas, peuvent réduire considérablement les risques d’effraction, ce qui les rend bien rentablesLes experts conseillent aux résidents d'investir dans un système de sécurité domestique avec alarme ; même un Un panneau de sécurité peut dissuader le crime car les cambrioleurs potentiels peuvent choisir d'éviter une maison équipée d'une alarme et de choisir à la place une maison non protégée.

Installation de l'un des meilleurs systèmes de sécurité à domicile, comme une coutume Vivint système de sécurité domestique ou un système de ADT, peut contribuer grandement à dissuader un criminel potentiel de cibler une maison. Le meilleur fournisseur pour chaque maison dépendra des besoins des résidents, de leur budget et du niveau de sécurité souhaité.