Les meilleurs services de restauration des dégâts des eaux

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler des meilleurs services de restauration des dégâts des eaux et espérons que le blog pourra vous aider.

Une fosse septique bouchée ou une exposition prolongée à une humidité excessive peuvent causer de graves dommages à votre maison si elles ne sont pas traitées rapidement. En cas de dégâts d'eau, il est temps de faire appel à l'un des meilleurs services de restauration des dégâts d'eau.

L’une des principales raisons pour lesquelles les gens construisent des maisons est de disposer d’un endroit protégé contre la pluie, la neige, le grésil et les changements extrêmes de température. Mais lorsque les fondations présentent des fissures ou que la fosse septique refoule, une maison peut rapidement être inondée, endommageant le sol, les murs et les meubles. Les dégâts des eaux peuvent même affecter l’intégrité structurelle de la maison.

Pour éviter d'autres dégâts, un propriétaire a environ 24 à 48 heures pour nettoyer l'eau, sécher l'espace, assainir pour empêcher la croissance de moisissures et de mildiou et retirer tous les objets ou matériaux qui ne peuvent pas être sauvés. Un bricoleur expérimenté peut être en mesure de gérer les cas d'inondations mineures. Néanmoins, lorsque les dégâts des eaux sont trop graves pour être gérés de manière autonome, il est judicieux pour un propriétaire de faire appel à l'un des meilleurs services de restauration des dégâts des eaux. Cette liste d'entreprises de restauration des dégâts des eaux de qualité supérieure est un excellent point de départ. Les propriétaires trouveront également des informations supplémentaires sur ce que ces entreprises proposent et sur ce qu'il faut rechercher dans un service de restauration de premier ordre.

1. MEILLEUR DANS L'ENSEMBLE : Restauration ServiceMaster
2. FINALISTE: ServPro
3. TEMPS DE SÉCHAGE LE PLUS RAPIDE : PuroClean
4. CONSIDÉREZ ÉGALEMENT : AdvantaClean

Éléments à prendre en compte lors du choix de l'un des meilleurs services de restauration des dégâts des eaux

Il est prudent pour les propriétaires de se renseigner davantage sur les facteurs critiques qui pourraient avoir un impact sur le choix du service de restauration des dégâts des eaux le plus adapté à leurs besoins. Ils voudront tenir compte de la zone de service spécifiée et des dommages que chaque entreprise prend en charge. Ils voudront également examiner la disponibilité, la planification, le service client, la certification et les services supplémentaires proposés par chaque entreprise. Il est également important pour un propriétaire de s'assurer que l'entreprise dispose d'une assurance responsabilité civile.

Aire de service

Un propriétaire peut rapidement trouver un service de restauration des dégâts des eaux dans sa région en recherchant la « meilleure entreprise de restauration des dégâts des eaux près de chez moi » ou en recherchant une liste d'entreprises locales en ligne. Cependant, étant donné que cette entreprise sera chargée de travailler dans la maison pendant quelques jours à plusieurs semaines, selon la gravité des dégâts, il est important pour les propriétaires d'examiner l'étendue de la zone de service et si l'entreprise facture des frais supplémentaires aux clients qui se trouvent en dehors de cette zone.

Si l'entreprise de restauration des dommages dessert une zone très vaste mais n'a qu'une seule adresse d'opération, il est probable que les délais de réponse d'urgence seront lents. Lorsqu'il discute du problème avec le représentant du service client, le propriétaire voudra demander combien de temps il faudra à l'équipe pour arriver et s'il y a des frais supplémentaires. Si le délai entraîne des dommages supplémentaires à la maison ou des frais de déplacement élevés, il peut être préférable pour le propriétaire de rechercher une entreprise plus proche de chez lui.

Disponibilité et planification

L'un des facteurs les plus importants à rechercher dans une entreprise de restauration des dégâts des eaux est la disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et le temps de réponse rapide en cas d'urgence. Une maison a les meilleures chances de survivre aux inondations, aux fuites ou à tout autre problème évident ou dégâts d'eau cachés si le débit d'eau est arrêté, l'eau est nettoyée et l'espace est séché rapidement, donc une entreprise qui peut être sur place dans l'heure est généralement un meilleur choix qu'une entreprise qui prendra une journée pour envoyer une équipe.

Le processus de nettoyage, de désinfection et de restauration de la maison peut prendre plusieurs semaines, ce qui signifie qu'il est également nécessaire pour les propriétaires de réfléchir à la manière dont une entreprise programme les équipes de restauration des dégâts des eaux au-delà de l'appel d'urgence initial. Une communication claire, une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et une coordination coopérative avec le client sont essentielles pour une restauration et une réparation réussies et sans stress.

Cause et type de dommage

La cause des dégâts et le type de dégâts causés par l'eau sont souvent négligés par de nombreuses personnes avant de commencer à rechercher un service de restauration après dégâts des eaux. Cependant, il est important que les propriétaires sachent ce qui a causé les dégâts et de quel type il s'agit afin que l'équipe de restauration puisse prendre les mesures appropriées pour atténuer les dégâts et éviter d'autres problèmes.

• Refoulements d'égouts Les refoulements d'égouts sont généralement causés par l'inondation du système d'égouts municipal ou par l'obstruction de la fosse septique. Cela force les eaux usées de la conduite d'évacuation principale à retourner dans la maison, où elles causent des dégâts d'eau noire (expliqués ci-dessous) sur toutes les surfaces touchées. Un propriétaire peut empêcher les refoulements d'égouts en installant un clapet anti-retour sur le tuyau d'évacuation principal.
• Infiltration des eaux souterraines Les inondations sont souvent le résultat de fissures dans les fondations de la maison. L'eau s'infiltre par les fissures et peut également s'infiltrer par la base des fondations, provoquant des dégâts d'eau noire ou grise (expliqués ci-dessous) dans les zones inondées. Des drains et une pompe de puisard peuvent aider à prévenir de nouvelles inondations, mais il est préférable pour le propriétaire de faire évaluer et réparer l'intégrité structurelle des fondations.
• Fuites de toit Les bardeaux de toiture usés et pourris sont généralement le résultat de leur usure. Si les bardeaux ne sont pas remplacés régulièrement, ils peuvent se fissurer, se déchirer et se décomposer au fil du temps, entraînant des fuites, des dégâts causés par les eaux noires ou grises, des moisissures et de la pourriture.
• Fuites de chauffe-eau et la corrosion Les dégâts d'eau peuvent provoquer de graves inondations dans une maison, c'est pourquoi il est recommandé aux propriétaires de faire inspecter et entretenir leur chauffe-eau une fois par an. Les propriétaires doivent garder à l'esprit que même si un chauffe-eau ne cause que des dégâts d'eau propre (expliqués ci-dessous) dans une zone, l'eau est brûlante et ne doit pas être touchée directement.
• Éviers et robinets peut déborder ou fuir, entraînant des dégâts d'eau propre. Ces situations sont généralement les plus faciles à nettoyer, à désinfecter et à réparer.

L'Institute of Inspection, Cleaning, and Restoration Certification (IICRC) répertorie trois types de dégâts des eaux, notamment les dégâts causés par l'eau propre, les dégâts causés par l'eau grise et les dégâts causés par l'eau noire.

• Dégâts causés par l'eau propre est également appelé dégâts d'eau de catégorie 1, car il s'agit généralement d'eau exempte d'eaux usées et de toxines. Ces dommages sont généralement causés par des appareils de plomberie qui contrôlent le débit et l'accès à l'eau propre, comme un robinet ou un chauffe-eau dans un sous-sol inondé.
• Dégâts causés par les eaux grises, Les dégâts d'eau de catégorie 2 sont causés par le débordement d'un appareil comme une pompe de puisard, des toilettes ou une machine à laver. L'eau n'est pas propre car elle peut contenir du savon, des désinfectants ou d'autres produits chimiques, mais il est peu probable qu'elle soit immédiatement nocive pour les humains.
• Dégâts causés par les eaux noires, Les dégâts d'eau de catégorie 3 peuvent être causés par le refoulement des conduites d'eaux usées ou des fosses septiques. L'eau contient des composants qui peuvent créer des risques immédiats pour la santé. Il est donc nécessaire de faire appel à une équipe de restauration expérimentée pour nettoyer et assainir dès que possible. Les dégâts causés par les eaux noires peuvent également inclure les eaux usées, la montée des eaux de crue, l'eau de mer, l'eau de rivière et les eaux souterraines contaminées.

Services supplémentaires

Les entreprises de restauration des dégâts des eaux de premier ordre proposent souvent des services allant au-delà du nettoyage standard et de la restauration des dégâts des eaux. Certaines options incluent des services de traitement des moisissures, de restauration des dégâts causés par le feu, de nettoyage des conduits d'aération et d'imperméabilisation des sous-sols dans le cadre de nettoyage de sous-sol inondéSi un propriétaire pense avoir besoin d'aide pour autre chose que le nettoyage et la restauration des dégâts des eaux, il est préférable de trouver une entreprise capable de gérer toutes les demandes. Sinon, le propriétaire devra probablement coordonner le processus de nettoyage et de réparation avec plusieurs entreprises, ce qui peut devenir déroutant et frustrant. De plus, la coordination de l'accès à la propriété avec deux équipes ralentira probablement considérablement le processus de réparation et de restauration et pourrait augmenter le coût global des réparations.

Certification et assurance

Une question cruciale que les propriétaires doivent poser à leurs techniciens de restauration des dégâts des eaux est de savoir s'ils sont certifiés et assurés. Institut de certification d'inspection, de nettoyage et de restauration (IICRC) est principalement responsable de la certification des entreprises de restauration des dégâts des eaux. Les particuliers et les entreprises peuvent recevoir des certifications dans les catégories de nettoyage, d'inspection et de restauration, qui peuvent être subdivisées en catégories spécifiques, notamment technicien en séchage structurel appliqué, inspecteur principal de tapis, technicien en réparation et réinstallation de tapis et même technicien en contrôle des odeurs.

Lorsqu'un propriétaire a besoin d'aide pour faire face à des dégâts d'eau importants, il devra contacter un service de restauration des dégâts d'eau avec des techniciens expérimentés et certifiés. Il est également conseillé au propriétaire de demander si l'entreprise assure les travaux qu'elle effectue. La plupart des entreprises garantissent les travaux pendant une période déterminée afin que le propriétaire puisse avoir l'esprit tranquille en sachant qu'en cas de problème avec les travaux, le service de restauration des dégâts d'eau devrait s'en occuper. Le propriétaire devra s'assurer de l'obtenir par écrit pour garantir qu'il est couvert en cas de problème.

Disponibilité du service client

Le service client est essentiel à toute entreprise de services. Les gens aiment savoir ce qui se passe, combien de temps cela va prendre, combien cela coûte et ce qu'ils peuvent faire, surtout lorsqu'il s'agit d'un dégât des eaux aussi grave que celui-ci. Pour cette raison, il est conseillé aux propriétaires de trouver un service de restauration des dégâts des eaux avec un service client dédié, joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Idéalement, les représentants du service client connaissent bien le domaine et peuvent transmettre des informations claires et concises laissant peu de place aux malentendus. Les services de restauration des dégâts des eaux peuvent également travailler avec un propriétaire et sa compagnie d'assurance pour aider à communiquer l'étendue des dégâts, fournir des mises à jour et déposer des réclamations. Une communication simple et fiable est l'une des choses les plus précieuses qu'une entreprise puisse offrir.

Nos meilleurs choix

En cas d'inondation, il est important pour un propriétaire de faire appel à l'un des meilleurs services de restauration des dégâts des eaux disponibles pour s'assurer que la maison peut être nettoyée et remise dans son état initial en temps opportun. Les propriétaires peuvent consulter cette liste des meilleures entreprises de restauration des dégâts des eaux pour un travail de haute qualité, une communication efficace avec les clients et un temps de réponse rapide en cas d'urgence.

Meilleur dans l'ensemble

Restauration ServiceMaster

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• Aire de service:50 États ; Washington, DC ; et le Canada
• Disponibilité: 24/7
• Programmation: Téléphone
• Services supplémentaires : Restauration des dommages causés par le feu, élimination des moisissures
• Service client: Téléphone, chat en direct

Avantages

• Les techniciens arrivent dans les 4 heures
• Les représentants de l'entreprise contactent la compagnie d'assurance habitation dans les 24 heures
• Option de support client par chat en direct
• Section FAQ complète en ligne

Inconvénients

• Gamme relativement limitée de services supplémentaires

Pourquoi il a été retenu : Avec des décennies d'expérience, la fiabilité de ServiceMaster Restore ne peut être remise en question, ce qui fait de ce service de restauration des dégâts des eaux un leader de longue date dans l'industrie. Fondée il y a plus de 90 ans en 1929 par Marion E. Wade, ServiceMaster Restore a une longue histoire dans ce secteur, offrant des décennies d'expérience aux propriétaires qui ont besoin d'assistance en cas d'urgence. Le service de restauration des dégâts des eaux est disponible dans les 50 États, au Canada et à Washington, DC. Il fournit également aux clients potentiels une section FAQ en ligne détaillée pour aider à répondre rapidement à toutes leurs questions. La gamme de services de l'entreprise est quelque peu limitée par rapport à d'autres dans l'industrie, mais la qualité et le soin offerts par ServiceMaster Restore sont au-delà de toute attente. ServiceMaster se distingue de ses concurrents en raison de son temps de réponse de 4 heures, de son service client 24h/24 et 7j/7 et de sa communication directe avec la compagnie d'assurance du propriétaire pour aider à gérer les coûts et déterminer comment procéder aux réparations. Les représentants contactent la compagnie d'assurance du propriétaire dans les 24 heures pour s'assurer que toutes les réclamations sont traitées rapidement. L'entreprise dispose également d'une option de chat en ligne en direct pour faciliter la communication, bien que la planification soit gérée par téléphone.

Finaliste

ServPro

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Pourquoi il a été retenu :

ServPro propose une gamme de services en plus de la restauration des dégâts des eaux qui peuvent aider les propriétaires à récupérer et à restaurer des documents importants, à prévenir la croissance de moisissures, et plus encore.

ServPro a débuté en 1967 en tant qu'entreprise de peinture, mais elle s'est considérablement développée au fil des ans pour inclure des services de nettoyage et de restauration. L'entreprise de restauration des dégâts des eaux propose également une large gamme de services supplémentaires, notamment la restauration des dégâts causés par le feu, l'assainissement des moisissures, le nettoyage des conduits d'aération, le nettoyage des tapis et des tissus d'ameublement, le nettoyage des stores et des rideaux, et même la restauration de documents, ce qui est d'une grande utilité pour toute personne ayant un bureau inondé. Il est conseillé aux clients de vérifier les certifications détenues par leur établissement ServPro local avant de réserver, car les qualifications des techniciens peuvent varier. Cependant, grâce à la réputation de ServPro et à la formation continue certifiée IICRC que reçoivent tous les techniciens, les clients peuvent être assurés qu'un professionnel qualifié s'occupera de leur projet de restauration.

ServPro couvre les 50 États, Washington, DC et le Canada, avec plus de 2 000 sites en Amérique du Nord. Les clients peuvent contacter le service client 24h/24 et 7j/7 et prendre rendez-vous par téléphone.

• Lisez notre Bob Vila Avis sur ServPro

Spécifications

• Aire de service:50 États ; Washington, DC ; et le Canada
• Disponibilité: 24/7
• Programmation: Téléphone
• Services supplémentaires : Restauration des dommages causés par le feu, assainissement des moisissures, nettoyage spécialisé et général
• Service client: Téléphone

Avantages

• Plus de 2 000 sites dans 50 États, à Washington, DC et au Canada
• Large gamme de services de nettoyage spécialisés supplémentaires
• Les techniciens bénéficient d'une formation continue certifiée par l'IICRC

Inconvénients

• Les certifications varient selon l'emplacement

Temps de séchage le plus rapide

PuroClean

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• Aire de service: 44 États ; Washington, DC ; et le Canada
• Disponibilité: 24/7
• Programmation: Téléphone
• Services supplémentaires : Restauration des dommages causés par le feu, élimination des moisissures, nettoyage des risques biologiques
• Service client: Téléphone

Avantages

• Le système exclusif QuickDry réduit le temps de séchage pour un coût inférieur à celui des systèmes traditionnels
• Les produits homologués par l'EPA minimisent la propagation des agents pathogènes
• Section FAQ complète en ligne

Inconvénients

• Certains endroits peuvent ne pas offrir de services de reconstruction
• Rapports des frais engagés pour des services en dehors des heures normales d'ouverture

Pourquoi il a été retenu : PuroClean est spécialisé dans la réduction du temps de séchage, permettant aux propriétaires de se sentir en sécurité et à l'aise dans leur maison le plus rapidement possible. Bien qu'il s'agisse d'un service de restauration des dégâts des eaux relativement nouveau, fondé il y a un peu plus de deux décennies en 2001, PuroClean s'est rapidement développé, permettant à l'entreprise de desservir 44 États ; Washington, DC ; et le Canada. Ce service de restauration des dégâts des eaux utilise des produits homologués par l'EPA pour assainir l'espace et empêcher efficacement la croissance de moisissures. Les clients intéressés peuvent parcourir la section FAQ complète en ligne pour obtenir de l'aide pour répondre à un large éventail de questions différentes sur l'entreprise, les services offerts et le processus de restauration. PuroClean se démarque vraiment par son système exclusif QuickDry qui permet de réduire le temps de séchage global et d'éviter que d'autres dommages ne se produisent. Les clients peuvent prendre rendez-vous par téléphone et la ligne de service client est disponible 24h/24 et 7j/7, bien que les rendez-vous de service qui se situent en dehors des heures ouvrables standard puissent nécessiter des frais supplémentaires. Les propriétaires peuvent éviter cela en demandant lors de la prise de rendez-vous ou en limitant les rendez-vous aux heures ouvrables. Les services de reconstruction peuvent également être limités en fonction de l'emplacement. Mais pour un propriétaire qui souhaite que son projet de restauration des dégâts des eaux soit réalisé le plus rapidement possible, PuroClean peut le faire.

Considérez également

AdvantaClean

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• Aire de service: 31 États et Washington, DC
• Disponibilité: 24/7
• Programmation: Téléphone, email
• Services supplémentaires : Assainissement des moisissures, contrôle de l'humidité, restauration des dommages causés par le feu, nettoyage des conduits d'air, atténuation du radon
• Service client: Téléphone

Avantages

• Les services comprennent des mesures préventives comme le contrôle de l'humidité
• Contrôles de satisfaction client effectués après le service
• Normes de certification transparentes pour les techniciens

Inconvénients

• Les services de reconstruction peuvent être limités
• Les certifications varient selon l'emplacement

Pourquoi il a été retenu : AdvantaClean effectue un contrôle du service client après chaque service pour s'assurer que les dégâts d'eau du client ont été traités à la satisfaction du client. Avec le désir d'aider les victimes de catastrophes à reconstruire après l'ouragan Andrew, AdvantaClean a été créé en 1994 en tant que service de restauration des dégâts d'eau, bien que la société propose également l'assainissement des moisissures, le contrôle de l'humidité, la restauration des dégâts d'incendie, le nettoyage des conduits d'air et l'atténuation du radon. Les clients préoccupés par le service sur place peuvent être rassurés en sachant qu'AdvantaClean effectue des contrôles de satisfaction après le service pour s'assurer que les techniciens sont polis et professionnels et que le travail est terminé à la satisfaction du client. La zone de service couvre 31 États et Washington, DC. Bien que tous les sites n'aient pas les mêmes certifications, chaque succursale AdvantaClean répertorie clairement ses certifications sur sa page Web afin que les clients puissent avoir confiance dans la transparence de l'entreprise. Les services de reconstruction peuvent également être relativement limi