Les 5 meilleures alternatives à Airbnb en 2024

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler des 5 meilleures alternatives Airbnb de 2024 et espérons que le blog pourra vous aider.

Vous êtes intéressé par une location de vacances privée à court terme ? Ne partez pas du principe qu'Airbnb est la seule option : l'une de ces alternatives Airbnb peut mieux répondre à vos besoins de voyage.

L'explosion du marché de la location de vacances à court terme, alimentée par la popularité d'Airbnb, a changé la façon dont les voyageurs planifient leurs séjours et choisissent leur logement. Utiliser une application pour louer des maisons de vacances est une nouvelle dynamique pour de nombreuses personnes. Elle a également bouleversé l'idée traditionnelle selon laquelle voyager ou passer des vacances signifie séjourner dans une chambre d'hôtel stérile et standard ou payer un supplément pour un hôtel de charme en permettant de louer des maisons privées entières de différents styles. Au départ, Airbnb était la seule véritable option pour ce type de location – l'entreprise était si dominante que même aujourd'hui, avec des concurrents féroces et prospères sur le marché, les gens se réfèrent souvent à toute location de vacances qui n'est pas un hôtel comme un « Airbnb » de la même manière qu'ils se réfèrent à tous les pansements adhésifs comme des pansements et à tous les mouchoirs en papier comme des Kleenex.

Avec la croissance d'Airbnb, certaines communautés ont dû faire face à l'omniprésence des logements en location. Les investisseurs, voyant une opportunité, ont commencé à s'emparer de logements à moindre coût, à les réparer et à les louer sur Airbnb comme source de revenus. Certaines communautés se sont donc retrouvées submergées de clients ou de touristes de passage dans des zones qui étaient auparavant exclusivement résidentielles, et la répression par le biais de lois, d'ordonnances et de taxes touristiques a forcé Airbnb à augmenter certains de ses frais. De plus, comme la demande pour les Airbnb était si forte, l'entreprise a augmenté ses frais de nettoyage obligatoires, créant ainsi un espace pour que des concurrents puissent s'immiscer avec des coûts plus bas et de meilleures relations avec le voisinage, ainsi que des équipements spécialisés. En conséquence, le marché s'est ouvert et de nombreux sites Web proposent des services similaires à ceux proposés par Airbnb qui peuvent encore mieux répondre aux besoins de voyage de certains clients. Nous avons examiné et comparé la concurrence et identifié certaines des meilleures alternatives à Airbnb : des endroits comme Airbnb mais avec des coûts inférieurs et des avantages différents.

1. MEILLEUR DANS L'ENSEMBLE : Vrbo
2. RÉSERVATION DE SERVICE COMPLET : Expedia
3. MEILLEUR ÉCHANGE DE MAISON : Échange de maison d'amour
4. MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX : Hébergement chez l'habitant
5. CONSIDÉREZ ÉGALEMENT : Réservation.com

Que faut-il prendre en compte lors du choix de l’une des meilleures alternatives à Airbnb

Aucun site de réservation de voyages n'offre exactement le même ensemble de services et d'options, il est donc important d'établir des critères de base pour la comparaison. Les spécificités des projets d'un voyageur faciliteront un peu le choix, mais il est utile de disposer de quelques éléments de comparaison de base.

Disponibilité et besoins des clients

L’un des critères les plus importants pour choisir une application ou un site Web de location de maison de vacances est la facilité avec laquelle il est possible de déterminer si des propriétés sont disponibles aux dates prévues et si ces propriétés répondront aux besoins du groupe de voyageurs. Presque tous les sites de voyage réputés permettent aux clients de rechercher par date et tous proposent des détails sur les annonces qui incluent le nombre d’invités, les aménagements d’accessibilité, les exigences en matière d’âge et les informations de base sur les installations telles que le nombre de chambres et de salles de bains. En fonction des besoins du groupe, certains de ces détails peuvent être plus importants que d’autres, de sorte que la possibilité de rechercher et de trier en fonction de ces exigences peut devenir essentielle. Par exemple, un invité qui a besoin d’un accès en fauteuil roulant voudra limiter sa recherche aux propriétés accessibles aux fauteuils roulants plutôt que de parcourir des listes interminables de maisons attrayantes, puis de fouiller dans la liste pour voir si une propriété spécifique lui est accessible. Plus les options de recherche et de tri sont disponibles pour les clients ayant des besoins spécifiques, plus la recherche en ligne sera fructueuse.

Types de locations et nombre d'annonces

Tous les sites de location de maisons de vacances ne proposent pas tous les types de propriétés. Il est donc essentiel de savoir que le site sélectionné propose le type de propriété que le client souhaite louer. Certains sites ne proposeront que des maisons ou des appartements entiers, des chambres privées avec commodités partagées, des parties de maisons, des dépendances sur une propriété partagée avec l'hôte ou des chambres d'hôtel standard. Il peut être amusant de rechercher des sites qui offrent toutes les options et peut même inciter le client à tenter sa chance avec une location qu'il n'aurait peut-être pas envisagée autrement, mais une fois le type d'hébergement sélectionné, il est préférable de se concentrer sur un site qui propose le plus grand nombre d'annonces de ce type. Une recherche ciblée est beaucoup plus susceptible de fournir une gamme de résultats qui répondent aux besoins du client.

Équipements

Toutes les applications de location de maison comme Airbnb proposent des annonces avec un endroit pour dormir, se baigner et ranger une valise. Pour certains voyageurs, c'est tout ce dont ils ont besoin. Cependant, la plupart des vacanciers ont une idée des petits extras qu'ils aimeraient avoir pour rendre leur voyage spécial et un peu luxueux. Baignoires, draps de luxe, cuisines gastronomiques, cheminées, services de streaming à la télévision, piscines, équipement de randonnée ou de navigation, barbecues : ces équipements sont ce qui donne l'impression que les vacances sont des vacances et peuvent donner l'impression qu'une location est une maison pendant toute la durée du séjour. La possibilité de limiter les recherches en fonction des équipements souhaités permet à un client de trouver l'annonce qui lui convient sans avoir à faire défiler sans fin la liste. Parfois, le simple fait de lire la liste des équipements possibles à cocher lors d'une recherche peut aider un client à se rendre compte soudainement qu'il a besoin de cet équipement pour que son voyage soit parfait. Une liste d'équipements robuste dans la fonction de recherche est un excellent outil marketing.

Dépôt, paiement et frais 

Les clients devront-ils payer à l'avance ? Verser un acompte ? Combien ? À qui ? Ce sont des questions importantes, surtout sur ce type de marché où les clients paient un hôte ou un propriétaire, et non une grande entreprise contre laquelle il existe un recours évident en cas de problème. Les frais peuvent être un point de friction pour de nombreux locataires à court terme : lorsqu'ils louent une chambre d'hôtel, ils s'attendent à ce que le service de nettoyage fasse partie du coût de la chambre, mais de nombreuses places de marché de réservation exigent des frais de nettoyage, et les frais d'annulation et de remboursement peuvent varier considérablement selon le site et l'hôte. Ces politiques et frais doivent être clairs et transparents, sans surprise à la fin du processus de réservation ou à l'enregistrement.

Application mobile

S'asseoir devant un ordinateur portable pour faire défiler des photos de belles maisons de location, puis cliquer pour lire les politiques sur un grand écran, faire une sélection et réserver semble assez simple. Alors pourquoi est-il important qu'un site de voyage dispose d'une application mobile qui fonctionne bien ? À moins que les clients n'impriment toutes leurs pages de référence et n'écrivent les adresses et les coordonnées de l'hôte, ou qu'ils prévoient de trimballer cet ordinateur portable en vacances, une application mobile est une nécessité. Tout d'abord, elle permet aux clients de vérifier les plans pour la remise des clés et le paiement, mais plus important encore, une application offre un moyen rapide et facile de localiser les coordonnées de l'hôte et de le contacter presque immédiatement en cas de problème ou de question concernant la propriété ou la réservation.

Avis sur les propriétés et les hôtes

Les avis en ligne doivent souvent être pris avec des pincettes (en gardant à l'esprit que les gens sont beaucoup plus susceptibles de prendre le temps de poster un avis pour se plaindre), mais dans le cas des sites de type Airbnb, les avis sont essentiels. Lorsque vous louez sur un site qui met en relation les clients avec les hôtes, les avis sur l'hôte fournis par les clients précédents donneront aux clients potentiels une idée de la réactivité, de l'attention, de la flexibilité et de la disponibilité de l'hôte. Comme il n'y a pas de personnel dans une location privée, les clients devront pouvoir contacter l'hôte en cas de problème et savoir qu'ils peuvent s'attendre à une réponse et une solution rapides. Le fait de voir un certain nombre d'avis suggérant qu'un hôte n'est pas disponible ou réactif peut être un signal d'alarme. De même, les avis sur la propriété elle-même (surtout s'il y a des photos) sont extrêmement utiles. Bien que les photos de stock des chambres sur un site Web d'hôtel standard ne soient pas nécessairement indicatives de la chambre dans laquelle un client séjournera (d'autant plus que la plupart de ces photos ont été prises avant même l'ouverture de l'hôtel, quelques années auparavant), elles sont indicatives de l'espace général, de la décoration, de la taille et du nombre de lits. Une grande confiance est accordée à la location auprès d'un particulier. Par conséquent, consulter les commentaires d'autres clients qui ont trouvé la propriété satisfaisante et conforme à l'annonce peut contribuer grandement à aider un client potentiel à se sentir plus à l'aise lors de la location de la propriété.

Politique d'annulation 

Il est absolument essentiel de communiquer clairement la politique d'annulation d'un bien. Certains sites ont une politique d'annulation générale à laquelle tous les propriétaires répertoriés doivent se conformer. Cela simplifie grandement la réservation, car la politique standard signifie que le client n'a pas besoin de la vérifier pour chaque propriété individuelle, et également que les administrateurs du site sont susceptibles de se porter garants de la politique au nom du client si un propriétaire suggère une politique différente. D'autres sites permettent aux propriétaires individuels de définir leurs propres politiques. L'avantage est que les politiques individuelles sont parfois plus généreuses que les politiques générales, car les hôtes savent qu'ils peuvent attirer plus de clients avec une politique plus flexible. L'inconvénient est que si la politique change de manière inattendue ou en cas de problème, le client n'a pas beaucoup de soutien sur lequel compter.

Assistance clientèle

Un accès facile au service client, de préférence via plusieurs canaux (e-mail, téléphone, SMS, chat, application) est plus important dans ce secteur que dans d'autres. Encore une fois, étant donné que dans de nombreux cas, un client est convaincu que ce que l'hôte a indiqué sur l'application est exact et vrai, et parce qu'il prend un certain risque en louant auprès d'une personne individuelle, il est nécessaire de disposer d'un moyen clair et direct de contacter les administrateurs du site Web de la place de marché pour aider les clients à sentir qu'il y a quelqu'un « derrière le rideau » et responsable qui peut les aider en cas de problème. De nombreux problèmes peuvent survenir : la location peut ne pas inclure le nombre correct de lits ou les équipements essentiels promis, elle peut être sale ou le client peut se sentir en danger. Une ligne ouverte vers un service d'assistance clientèle réputé pour son excellent service offre un sentiment de protection confortable aux clients qui choisissent leur propriété à louer.

• En rapport: Tout le monde utilise Airbnb. Mais devraient-ils le faire ?

Comparaison en un coup d'œil

	Types de locations	Nombre d'annonces	Application mobile	Politique d'annulation	Assistance clientèle
Vrbo	Maison entière	2 millions	iOS, Android	Déterminé par l'hôte	Téléphone, dans l'application
Expedia	Logement entier, chambre d'hôtel	1,8 million	iOS, Android	Déterminé par l'hôte	Téléphone, chat en direct
Échange de maison d'amour	Échange de maison	Non spécifié	Non	Remboursement intégral des points dans les 48 heures suivant la réservation	Téléphone, email
Hébergement chez l'habitant	Chambre privée	37,000	iOS, Android	7 jours avant l'arrivée	E-mail
Réservation.com	Logement entier, chambre d'hôtel	Non spécifié	iOS, Android	Déterminé par l'hôte	Téléphone, chat en direct

Nos meilleurs choix

Nous avons examiné une gamme de sites qui indexent et prennent en charge les locations de maisons à court terme. En utilisant les critères ci-dessus, nous avons évalué chaque site et l'avons comparé à des sites et des applications de location de maisons de vacances. Nous avons attribué à ces cinq sites les premières places dans leurs catégories respectives.

Meilleur dans l'ensemble

Vrbo

Voir ça

Pourquoi il a été retenu : Avec un grand nombre d'annonces de maisons entières, Vrbo offre l'une des fonctions de recherche les plus personnalisables du secteur et une équipe de service client spectaculaire, en plus d'une fonction de storyboard qui permet aux clients de planifier leurs voyages à venir ou de rêver de voyages potentiels dans un futur lointain.

Vrbo est probablement le concurrent le plus proche d'Airbnb. Proposant la plupart des mêmes services à une échelle légèrement plus petite, Vrbo héberge plus de 2 millions d'annonces uniquement pour des locations de maisons entières ou d'unités entières, et non d'espaces privés ou partagés. Ses filtres de recherche sont complets, ce qui rend l'expérience de recherche plus excitante et productive. Les clients peuvent filtrer les résultats en fonction de caractéristiques de base, telles que le nombre de pièces, le nombre de chambres ou de salles de bains et le type de logement, y compris les copropriétés, les cottages, les bungalows, les villas, les caravanes, les péniches et les châteaux. Qui savait qu'il existait des applications de location de châteaux ou de cabanes ? Les clients peuvent également limiter leurs recherches par type de vue, accueil des animaux, espaces extérieurs, activités à proximité et politiques d'annulation. L'accessibilité, les caractéristiques de sécurité, les options de réservation et l'ambiance idéale de la propriété (idéal pour les familles, idéal pour un week-end romantique) sont également des filtres de recherche disponibles. Des photos audacieuses guident les clients dans l'exploration des options, ce qui ajoute à l'esprit d'aventure des vacances.

Même si un client n'est pas prêt à louer une grange pour y séjourner pendant les vacances qu'il recherche en ce moment, Vrbo propose une fonctionnalité de type tableau d'affichage appelée Trip Boards, où les utilisateurs peuvent enregistrer des propriétés, des activités et des escapades de week-end sur des tableaux nommés lorsqu'ils planifient un voyage à venir. Ces tableaux offrent aux utilisateurs un espace pour planifier longtemps à l'avance, ou simplement pour rêver, en se donnant un objectif d'économies.

Le service client de Vrbo est plutôt bien considéré. La politique d'annulation des locataires est déterminée par chaque hôte, mais de nombreux clients craignent également une annulation de dernière minute par l'hôte. Pour éviter qu'un client ne découvre sa réservation annulée sans recours immédiat, Vrbo dispose d'une équipe spécifique dédiée à l'assistance des clients dont la réservation est annulée par l'hôte dans les 30 jours suivant le séjour afin de résoudre le problème le plus rapidement possible et d'aider le client à trouver une location comparable ou supérieure. La garantie « Réservez en toute confiance » protège également le client contre les problèmes d'accès à la propriété et les descriptions de propriété inexactes, tout en offrant une protection de paiement.

Le seul inconvénient de Vrbo est la grille tarifaire. Les frais peuvent s’accumuler étonnamment rapidement et ne sont pas inclus dans le prix par nuit affiché sur chaque annonce (bien que cette information soit disponible sur le site Web et apparaisse sur le coût total avant la réservation). Il existe toute une gamme de frais potentiels (frais pour animaux de compagnie, frais pour invités supplémentaires, frais de stationnement, dépôts de garantie) qui ne sont appliqués que dans certaines circonstances, mais tous les clients peuvent s’attendre à payer des frais de service, qui représentent un pourcentage du sous-total de la location et se situent en moyenne entre 7 et 10 pour cent, des frais de nettoyage entre $30 et $200, et les « frais de propriétaire » amorphes, qui peuvent être un conglomérat d’autres frais. Encore une fois, ces frais sont indiqués avant la location, mais ils peuvent être importants et peuvent mettre hors de portée une location qui semblait autrement abordable. Dans l’ensemble, cependant, la large gamme d’offres de Vrbo, son excellent service client et sa fonction de recherche créative en font le principal concurrent d’Airbnb.

Spécifications

• Types de locations : Maison entière
• Nombre d'annonces : 2 millions
• Application mobile : iOS, Android
• Politique d'annulation : Déterminé par l'hôte
• Assistance clientèle : Téléphone, dans l'application

Avantages

• Plus de 2 millions d'annonces dans le monde
• Les tableaux de voyage permettent aux clients d'enregistrer et d'organiser leurs annonces
• Large gamme de filtres pour des résultats personnalisés
• Équipe de service client dédiée pour gérer les annulations d'hôtes

Inconvénients

• Les frais peuvent être relativement élevés

Réservation de service complet

Expedia

Voir ça

Pourquoi il a été retenu : Expedia est un site de réservation véritablement complet, proposant des maisons, des chambres d'hôtel, des voitures de location, des vols et des activités, et inclut une large gamme d'aménagements d'accessibilité spécifiques dans ses filtres de recherche pour simplifier le processus de recherche pour les personnes handicapées.

Expedia existe depuis longtemps, ayant débuté dans le secteur du voyage plus traditionnel en tant que guichet unique pour les services de réservation. Vols, voitures de location, activités, hôtels : tout cela peut être réservé via Expedia, et toutes les informations de voyage seront soigneusement enregistrées au même endroit pour que les clients puissent accéder facilement aux détails et aux documents de voyage. Expedia a ajouté la location de maisons privées à sa gamme d'options de réservation pour concurrencer directement Airbnb. Le facteur pratique de pouvoir réserver des billets d'avion, un service de location de voiture et la location de maisons privées sur un seul site est énorme : en utilisant une seule application, les voyageurs peuvent voir tous les aspects de leurs préparatifs de voyage en un seul endroit pratique plutôt que de tâtonner entre différentes applications ou de feuilleter les e-mails de confirmation pour trouver les informations dont ils ont besoin.

Les fonctions de recherche d’Expedia offrent toutes les options attendues et bien plus encore, mais les clients ayant des besoins en matière d’accessibilité trouveront les paramètres de recherche particulièrement intéressants : au lieu de deviner ou de devoir appeler un établissement pour obtenir des informations spécifiques, ils peuvent effectuer une recherche directement sur Expedia pour trouver des chambres avec accès par ascenseur, des salles de bains accessibles, du personnel ou des hôtes formés à la langue des signes et des voies sans escaliers. L’entreprise met également en avant la possibilité de rechercher des recommandations spécifiquement adaptées aux entreprises, des activités adaptées aux familles et des expériences adaptées aux LGBTQ+ afin que chaque client puisse profiter de son voyage et de l’objectif pour lequel il a été planifié.

Dans l'ensemble, les tarifs de location d'Expedia sont plus chers que ceux des autres sites. Souvent, pour les propriétés publiées sur plusieurs sites, le prix d'Expedia est plus élevé. Cela peut être compensé pour certains utilisateurs par le fait qu'Expedia est un nom familier et établi et offre un service client de qualité, mais pour d'autres, cela peut être un facteur décisif. De plus, comme la branche de location de maisons d'Expedia est encore relativement nouvelle, les propriétés n'ont souvent pas beaucoup d'avis, ce qui peut rendre plus difficile pour les clients potentiels de vérifier une location. Pourtant, pour les voyageurs réservant plusieurs aspects d'un séjour, la commodité du site de réservation centralisé d'Expedia peut être irrésistible.

Spécifications

• Types de locations : Logement entier, chambre d'hôtel
• Nombre d'annonces : 1,8 million
• Application mobile : iOS, Android
• Politique d'annulation : Déterminé par l'hôte
• Assistance clientèle : Téléphone, chat en direct

Avantages

• Les clients peuvent réserver des vols, des voitures, des transports aéroportuaires et des locations de vacances en même temps
• Filtres de recherche d'accessibilité étendus
• Des expériences explicitement adaptées aux voyageurs d'affaires, aux familles et aux LGBTQ+ sont disponibles

Inconvénients

• Les prix peuvent être relativement élevés
• Moins d'avis disponibles que sur d'autres sites

Meilleur échange de maison

Échange de maison d'amour

Voir ça

Pourquoi il a été retenu : Un peu rétro ? Peut-être. Mais Love Home Swap propose un type différent de location de vacances privée que beaucoup trouvent attrayant et moins cher que d'autres choix, le coût le plus important étant potentiellement la volonté d'échanger une maison avec quelqu'un d'autre en échange.

Love Home Swap est un peu différent des autres sites de location de vacances qui ont été retenus. Au lieu de payer des frais à un hôte pour louer sa chambre ou sa maison, les clients de Love Home Swap paient un tarif mensuel fixe à l'entreprise ($11 à $15 par mois, selon le forfait choisi) pour accéder à une recherche similaire à celles trouvées sur d'autres sites de location. Les utilisateurs trouvent une maison qu'ils aimeraient louer, puis voient si le propriétaire souhaite échanger des maisons pendant une période donnée. Si cela fonctionne, les deux propriétaires organisent un échange classique et échangent leurs maisons pendant une période convenue. Si l'autre propriétaire n'est pas intéressé par la maison de