Arlo vs. SimpliSafe : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd’hui nous nous réunissons pour parler de Arlo vs SimpliSafe : Quel système de sécurité pour la maison devriez-vous acheter ? et nous espérons que ce blog pourra vous aider.

Arlo et SimpliSafe proposent tous deux des systèmes de sécurité domestique robustes, mais la plupart des clients trouveront l’un plus convaincant que l’autre.

Arlo et SimpliSafe se sont imposés comme deux des meilleures entreprises de sécurité à domicile dans le secteur. Tous deux offrent des produits convaincants, des prix raisonnables et un excellent service à la clientèle. Ils présentent de nombreuses similitudes, ce qui peut compliquer la tâche des utilisateurs lorsqu’ils doivent choisir celui qui convient le mieux à leur maison.

Quel que soit le système qu’ils choisissent, la plupart des ménages seront bien protégés, grâce à un système d’alerte rapide. le système de sécurité domestique en vaut généralement la peine. Mais toute personne cherchant à obtenir la meilleure protection possible pour sa propriété devra comprendre quelques différences clés lorsqu’elle comparera Arlo et SimpliSafe.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Pour comparer Arlo et SimpliSafe, nous avons utilisé plusieurs paramètres clés. Ces catégories englobent tout ce qu’un client doit prendre en compte lorsqu’il recherche un système de sécurité, comme les produits disponibles, les frais mensuels et les options d’installation. Il est également essentiel pour les clients d’examiner les garanties, les contrats et tous les facteurs susceptibles d’augmenter les coûts de possession d’un système de sécurité.

• Réputation: Si une entreprise est réputée pour la qualité médiocre de ses produits et la médiocrité de son service à la clientèle, il est inutile de lui accorder de l’importance. À l’inverse, les entreprises qui ont une longue histoire de réussite seront probablement en tête de liste des acheteurs.
• Options et qualité des équipements : La plupart des entreprises de sécurité à domicile proposent les mêmes produits, mais il y a souvent des lacunes dans leurs catalogues. Outre la disponibilité des équipements, il est important pour les acheteurs de rechercher des équipements de haute qualité qui reçoivent des éloges de la part de leurs clients actuels.
• Forfaits et plans : Il est plus facile de recommander une marque qui offre une large gamme de plans qu’une marque dont le choix est limité. Une entreprise qui propose plusieurs formules différentes ou des options de personnalisation est préférée à une entreprise dont le portefeuille est limité.
• Tarifs et frais : Les acheteurs doivent tenir compte non seulement du coût de l’équipement, mais aussi de l’installation et des frais mensuels permanents. Si une entreprise propose du matériel de qualité mais que ses prix sont exorbitants, il est préférable que les clients aillent voir ailleurs.
• Installation: Certains types d’équipements doivent être installés par des professionnels, tandis que d’autres peuvent être achetés et utilisés en tant qu’équipement de base. Système de sécurité DIY. Ces options ne sont pas toujours disponibles pour tous les produits ou dans toutes les entreprises.
• Surveillance: De nombreuses entreprises proposent une surveillance professionnelle, dans le cadre de laquelle un employé surveille les alertes inattendues. Il s’agit d’une caractéristique essentielle de tout système de sécurité domestique.
• Expérience utilisateur de l'application : La plupart des systèmes de sécurité sont désormais alimentés par des smartphones, mais certains utilisent des gadgets à domicile. Les deux sont acceptables, mais certains systèmes sont plus intuitifs que d’autres.
• Contrats et période d'essai : Les périodes d’essai permettent aux utilisateurs de tester un service avant de s’engager. Quant aux contrats, ils enferment généralement les clients dans une obligation de paiement pour une durée déterminée, les obligeant à payer des frais s’ils veulent mettre fin à l’accord avant son terme.
• Garantie: Quelle que soit la qualité d’une entreprise, rien n’est jamais parfait. En cas de panne d’un équipement, il est essentiel que le client dispose d’une bonne garantie sur laquelle il peut s’appuyer.
• Domotique et compatibilité des appareils : Les maisons intelligentes sont de plus en plus populaires, et de nombreux systèmes de sécurité à domicile peuvent interagir avec les installations existantes. Toute personne souhaitant synchroniser ses détecteurs de mouvement et ses caméras avec son écran ou ses lumières intelligents devra s’assurer que le système de sécurité domestique qu’elle choisit prend en charge ces options auxiliaires.

1. Arlo vs. SimpliSafe:Réputation et avis clients

Ayant été accrédité par la Bureau d'éthique commerciale Depuis 2013, SimpliSafe existe depuis plus longtemps qu’Arlo (qui a été accrédité en 2019). Non seulement elle est en activité depuis plus longtemps, mais SimpliSafe bénéficie d’une note A+. Arlo, quant à lui, n’a pas encore reçu d’évaluation de la part de l’organisme de certification. Bureau d'éthique commerciale.

D’une manière générale, la satisfaction des clients est nettement plus élevée pour SimpliSafe que pour Arlo. Avec plus de 16 000 avis SimpliSafe sur TrustpilotSimpliSafe a une note de 3,7 sur 5. Arlo a moins de 1 000 avis sur Trustpilot et se situe à 1,2 sur 5. De nombreuses plaintes concernent le service clientèle d’Arlo et la qualité du produit.

Il est important que les acheteurs se souviennent que les clients qui ont une mauvaise expérience ont tendance à se faire davantage entendre en ligne que les utilisateurs qui sont satisfaits de leur produit. Malgré les critiques peu élogieuses, Arlo comptait 2 millions d’abonnés en mars 2023 ; l’entreprise fait manifestement quelque chose de bien pour s’attirer autant d’adeptes. Quant à SimpliSafe, il dépasse largement ces chiffres avec plus de 4 millions d’utilisateurs.

Verdict : SimpliSafe est généralement considéré comme l’un des meilleurs systèmes de sécurité pour bricoleurs sur le marché actuel, et ce pour une bonne raison : il s’agit d’un système de haute qualité, relativement abordable et facile à installer. La réputation de SimpliSafe en tant qu’entreprise de sécurité domestique fiable est renforcée par les nombreux avis positifs de ses clients sur Trustpilot. Arlo est moins connu que SimpliSafe et ses avis clients ont tendance à être plus négatifs.

Gagnant: SimpliSafe

2. Arlo vs. SimpliSafe: Options et qualité de l'équipement

Arlo est largement connu pour offrir plusieurs types de caméras de sécuritéArlo Pro 4 est l’une des caméras les plus populaires du marché. Outre sa gamme de caméras intérieures et extérieures, Arlo propose une poignée de sonnettes vidéo, de projecteurs, de détecteurs de mouvement et une sirène extérieure. Les produits peuvent être achetés dans le cadre d’une offre groupée personnalisable ou en tant que produits autonomes.

Malgré quelques plaintes de clients, la plupart des utilisateurs estiment que les produits Arlo sont de grande qualité. Les caméras Arlo sont souvent considérées comme l’un des meilleurs produits du marché. meilleures caméras de sécurité extérieures ou des caméras d’intérieur sur le marché. Le catalogue Arlo comprend également un capteur tout-en-un pour surveiller les fuites d’eau, la fumée, le gel et la lumière, ainsi que les mouvements inattendus.

SimpliSafe propose tous les mêmes types de produits qu’Arlo, et même plus. Parmi les produits supplémentaires disponibles chez SimpliSafe que l’on ne trouve pas chez Arlo, citons un bouton de panique, un détecteur de bris de glace et un détecteur de fumée. La vaste sélection d’équipements de SimpliSafe lui vaut d’être souvent citée dans les classements des meilleurs systèmes de sécurité domestique. Il y a également moins de plaintes concernant des produits SimpliSafe défectueux que des produits Arlo défectueux.

Comme toutes les entreprises spécialisées dans la maison intelligente, SimpliSafe et Arlo sortent de nouveaux produits à un rythme régulier. Cela permet aux utilisateurs de mettre à jour leur système et de s’assurer qu’ils utilisent la technologie la plus avancée disponible.

Verdict : Arlo et SimpliSafe proposent tous deux les mêmes équipements de sécurité de base, notamment des capteurs d’entrée, des détecteurs de mouvement et des capteurs environnementaux. L’offre de SimpliSafe comprend également des équipements qui peuvent rendre un système de sécurité plus complet, tels qu’un détecteur de bris de glace, un bouton de panique et un détecteur de fumée, qui sont des équipements non proposés par Arlo. 

Gagnant: SimpliSafe

3. Arlo vs. SimpliSafe: Forfaits et plans

SimpliSafe permet aux clients de construire leur propre système de sécurité ou de choisir parmi des packs pré-construits. Bien qu’il existe d’innombrables façons de créer un système maison, les personnes intéressées par une option pré-construite peuvent choisir parmi sept offres différentes, toutes alimentées par une station de base et un clavier inclus. Une offre plus onéreuse comprendra généralement une caméra extérieure SimpliSafe, idéale pour la plupart des foyers.

• Le Fondation est l’offre la plus abordable, puisqu’elle ne comprend qu’un détecteur de mouvement et un détecteur d’entrée, ainsi que la station de base et le clavier, que l’on retrouve dans toutes les offres.
• Le L’essentiel s’appuie sur l’ensemble Foundation et comprend deux détecteurs de mouvement et un détecteur d’entrée.
• Le Foyer comprend tous les éléments de l’offre Essentials, avec en plus deux détecteurs d’entrée, un détecteur de fumée, un porte-clés et une sirène de 105 décibels.
• Le Knox est conçu pour les grandes maisons et fournit aux clients deux détecteurs de mouvement, six détecteurs d’entrée, un détecteur de fumée, un porte-clés et une sirène.
• Le Havre est idéal pour détecter les risques environnementaux, car il comprend un capteur d’eau, un détecteur de fumée et un capteur de température. Il est également équipé de deux détecteurs de mouvement, d’un bouton de panique, d’un porte-clés, de quatre capteurs d’entrée et d’une sirène.
• Le Phare comprend une caméra de sécurité extérieure sans fil, un détecteur de mouvement et trois détecteurs d’entrée.
• Le Balise est livré avec deux caméras de sécurité extérieures sans fil, deux détecteurs de mouvement et quatre détecteurs d’entrée.

Arlo fait les choses un peu différemment de SimpliSafe. Une grande partie de son catalogue est construite autour de la personnalisation, de sorte que les acheteurs ne trouveront pas une grande variété d’offres groupées. Au lieu de cela, il n’y a qu’une seule offre de base.

• Le Système de sécurité à domicile est l’offre principale proposée par Arlo. Il comprend deux capteurs tout-en-un et un concentrateur de capteurs à clavier. Il peut être complété par cinq capteurs et un panneau d’affichage (qui peut être installé sur le panneau d’affichage). peut contribuer à dissuader la criminalité).

Les utilisateurs trouveront également une sélection de 17 offres groupées de sécurité, chacune proposant un nombre différent de caméras de sécurité Arlo. Ces offres ne sont pas aussi uniques que celles de SimpliSafe et se concentrent généralement sur les caméras plutôt que sur les détecteurs de mouvement ou sur d’autres systèmes de sécurité. types de capteurs d'alarme de fenêtre ou des détecteurs de porte.

Le grand intérêt d’Arlo réside dans ses produits autonomes, qui permettent aux clients de construire progressivement un système pièce par pièce ou de personnaliser parfaitement leur installation en fonction de leur foyer. Si les utilisateurs ne savent pas par où commencer, SimpliSafe facilite le choix d’un pack pré-construit qui s’adapte à une variété de maisons et qui peut être complété à partir de là. SimpliSafe propose également plusieurs offres avec plusieurs capteurs et caméras, ce qui permet aux acheteurs de placer des caméras de sécurité à des endroits clés de leur propriété.

Verdict : SimpliSafe et Arlo permettent tous deux aux clients de créer des systèmes de sécurité personnalisés pour répondre à leurs besoins uniques. Toutefois, SimpliSafe offre également aux clients le choix entre sept formules préétablies, spécialement conçues pour répondre aux différents besoins en matière de sécurité domestique. 

Gagnant: SimpliSafe

4. Arlo vs. SimpliSafe: Tarifs et frais

SimpliSafe est en grande partie conçu pour être installé soi-même, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent s’attendre à ce que les prix globaux soient beaucoup moins élevés que ceux des systèmes installés par des professionnels. Une assistance professionnelle est proposée, mais elle n’est pas obligatoire. Mais combien coûtent les offres SimpliSafe ? Chaque offre a un prix de départ légèrement différent, et les clients noteront que SimpliSafe propose souvent des promotions qui réduisent le coût de ses offres d’équipement.

Pack d'équipement	Coût total
La Fondation	$249.96
L'essentiel	$279.95
Le foyer	$399.91
Le phare	$469.93
Le Knox	$479.87
Le Havre	$519.86
Le phare	$709.90

Trois plans de surveillance SimpliSafe sont disponibles, dont deux proposent l’envoi d’une équipe d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (l’autosurveillance avec enregistrement des caméras est le seul plan qui en est dépourvu). Les abonnés ne se verront pas imposer de frais cachés (comme des pénalités de résiliation anticipée) comme cela peut être le cas avec d’autres systèmes de sécurité. Lorsqu’ils choisissent un système, les clients doivent examiner les points suivants Coûts mensuels de SimpliSafe pour les trois plans SimpliSafe.

Plan de surveillance	Coût journalier	Coût mensuel moyen
Surveillance professionnelle Fast Protect	$0.99	$30
Surveillance standard	$0.66	$20
Autosurveillance avec enregistrements de caméras	$0.33	$10

La seule offre d’Arlo, le système de sécurité domestique, coûte $199,99. Ce prix le place bien en dessous du prix de l’offre la moins chère de SimpliSafe, bien qu’elle ne propose pas beaucoup de produits. En fait, les offres de SimpliSafe ont tendance à être plus avantageuses, car elles regroupent plus d’équipements à un prix inférieur.

Par exemple, le système de sécurité domestique proposé par Arlo ne comprend que deux capteurs tout-en-un. Les offres préconfigurées de SimpliSafe peuvent tout inclure, des capteurs d’entrée aux détecteurs de mouvement, en passant par les détecteurs de fumée et les caméras de sécurité.

Les forfaits mensuels d’Arlo sont moins chers que ceux de SimpliSafe, mais ils limitent la surveillance professionnelle à un seul forfait : Secure & Secure Pro. Pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin de ce service, le plan de base Secure est très abordable.

Combien coûte un abonnement Arlo ? Arlo propose trois plans de surveillance, tous à des prix différents.

Plan de surveillance	Coût mensuel
Sécurisé	$4.99 pour une caméra ($12.99 pour un nombre illimité de caméras)
Secure Plus	$17,99 pour un nombre illimité de caméras
Safe & Secure Pro	$24,99 pour un nombre illimité de caméras

Les plans peuvent être utilisés avec une seule caméra de sécurité ou un réseau de caméras, de détecteurs d’entrée et de sonnettes vidéo à l’échelle de la propriété. Le plan Safe & Secure Pro est indispensable pour le Home Security Package, car sans lui, les clients ne bénéficieront pas d’une surveillance professionnelle.

Les clients paient plus cher pour la surveillance professionnelle avec Arlo qu’avec SimpliSafe, qui la place derrière le plan Safe & Secure Pro de $24,99 par mois, contre $19,99 par mois pour le plan de surveillance standard de SimpliSafe.

Comme SimpliSafe, Arlo n’enferme pas les membres dans un contrat, ce qui leur permet de partir sans pénalités.

Verdict : SimpliSafe et Arlo proposent tous deux des équipements de sécurité domestique relativement bon marché, et aucun des deux n’a de frais cachés. Cependant, les offres de SimpliSafe proposent plus d’équipements à un prix globalement inférieur, et la surveillance professionnelle coûte moins cher que les plans de surveillance d’Arlo.

Gagnant: SimpliSafe

5. Arlo vs. SimpliSafe: Installation

Comme indiqué précédemment, les produits Arlo et SimpliSafe sont conçus pour être installés par des bricoleurs. Les utilisateurs saisissent leurs identifiants SimpliSafe dans l’application smartphone, qui les guide ensuite tout au long du processus d’installation. L’entreprise fournit également un accès à l’assistance d’experts en direct pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer au cours de l’installation.

SimpliSafe propose également l’option d’une installation professionnelle pour ceux qui ne sont pas sûrs de leur coup. où placer les caméras de sécurité à leur domicile. Ce service est proposé à partir de $124,99 – mais en fonction de la personnalisation de l’offre et de la quantité d’équipement nécessaire, les clients peuvent se voir facturer plus cher coûts d'installation de caméras de sécurité. Les clients paient l’équipement à l’avance, mais le paiement de l’installation n’intervient qu’une fois l’installation terminée.

En d’autres termes, SimpliSafe fonctionne en tant que système bricolé ou installé par un professionnel.

Arlo n’offre pas l’option d’une installation professionnelle, bien qu’elle se soit associée à HelloTech aux États-Unis pour aider les utilisateurs à trouver un expert fiable dans leur région. Arlo recommande aux utilisateurs de contacter un électricien ou un professionnel local s’ils ne trouvent pas leur appareil sur le site web de HelloTech.

L’installation est généralement facile avec Arlo, car l’entreprise utilise une application pour smartphone pour aider les utilisateurs à apprendre à utiliser l’appareil. comment installer des caméras de sécurité (similaire à SimpliSafe). Les clients utilisent leurs identifiants de connexion Arlo avec l’application, ce qui leur permet de suivre le processus d’installation de tous leurs produits.

Les équipements sans fil sont généralement les plus faciles à installer, et cette catégorie de produits est proposée par Arlo et SimpliSafe. Les clients qui s’inquiètent d’un processus d’installation délicat voudront opter pour ces produits plutôt que pour leurs équivalents câblés, qui nécessitent souvent des compétences techniques plus poussées.

Verdict : Arlo et SimpliSafe sont tous deux des systèmes de sécurité à monter soi-même, conçus pour être faciles à installer sans expérience ni compétences techniques. SimpliSafe va plus loin en proposant également une installation professionnelle, ce qui serait avantageux pour les clients qui ne veulent pas assumer la responsabilité de l’installation de leur système de sécurité domestique.

Gagnant: SimpliSafe

6. Arlo vs. SimpliSafe: Surveillance

Arlo propose trois plans de surveillance différents, mais seul l’un d’entre eux offre une surveillance professionnelle. Bien que les utilisateurs ne soient pas obligés de souscrire à un plan, ceux qui ne le font pas n’auront pas accès à l’historique des vidéos dans l’Arlo Smart Cloud, ni à la capacité d’intervention d’urgence 24/7 ou aux alertes de mouvement personnalisables, entre autres limitations.

Arlo propose trois plans de surveillance.

• Le Plan Arlo Secure offre un enregistrement vidéo jusqu’à 4K, 30 jours de stockage sur le cloud, des notifications intelligentes, un remplacement en cas de vol et des réductions supplémentaires lorsque les clients achètent sur la boutique en ligne officielle d’Arlo.
• Le Plan Arlo Secure Plus comprend tout ce qui est prévu dans le plan sécurisé, plus une réponse d’urgence 24/7 et des alertes critiques.
• Le Arlo Safe & Secure Pro Plan comprend tout ce qui est inclus dans le plan sécurisé, plus une surveillance professionnelle 24/7 et l’accès à des fonctions uniques dans l’application Arlo Safe, comme l’envoi d’alertes aux contacts en cas d’urgence.

SimpliSafe propose trois plans de surveillance.

• Le Plan d’autosurveillance avec enregistrement par caméra n’offre pas une surveillance 24h/24 et 7j/7, mais elle comprend un nombre illimité d’enregistrements de caméras et un espace de stockage de 30 jours pour les caméras. Elle donne également accès à l’application mobile pour armer et désarmer le système de sécurité à distance.
• Le Standard Plan de surveillance comprend un service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et l’affichage en direct de toutes les caméras en haute définition.
• Le Plan de surveillance professionnel Fast Protect comprend une surveillance 24/7, des alertes en cas d’inondation et de températures extrêmes, la dissuasion des intrusions grâce à un système audio bidirectionnel en direct, et un système de secours cellulaire en cas de panne de courant.

Il est intéressant de noter que SimpliSafe étend la garantie de l’équipement avec ses plans. Le plan Fast Protect accorde une extension de garantie pour la durée de l’abonnement, tandis que les plans Standard et Self Monitoring accordent une extension de garantie jusqu’à 3 ans.

Les utilisateurs ne sont pas liés par un contrat de surveillance avec Arlo ou SimpliSafe, ce qui leur permet de résilier leur abonnement sans pénalités.

Verdict : Arlo et SimpliSafe proposent chacun trois plans de surveillance avec des options d’autosurveillance et de surveillance professionnelle. Cependant, les plans de surveillance de SimpliSafe sont légèrement plus complets, offrant des outils et des capacités supplémentaires tels que la dissuasion des intrusions grâce à la vérification audio et vidéo des menaces en direct et dans les deux sens, qui peut accélérer l’intervention d’urgence.

Gagnant: SimpliSafe

7. Arlo vs. SimpliSafe: Expérience utilisateur de l'application

Arlo et SimpliSafe permettent aux utilisateurs d’accéder facilement à leurs systèmes de sécurité et de les contrôler grâce à des applications pour smartphone. Pour Arlo, l’application Arlo Secure : Home Security sera le principal moyen pour les clients d’interagir avec leur système. Cette application a reçu des critiques impressionnantes sur l’App Store et obtient actuellement une note de 4,1 sur 5 après avoir reçu près de 200 000 critiques.

L’application est intuitive et propose différents onglets pour accéder à l’historique des vidéos, aux paramètres vidéo et même à une section permettant de configurer des horaires et des automatismes. Les membres du plan Safe & Secure Pro recevront également l’application Arlo Safe, qui leur permet d’accéder aux alertes d’urgence lorsqu’ils ne sont pas chez eux. Elle n’a pas autant d’avis que l’application Arlo Secure : Home Security, mais elle bénéficie d’un score impressionnant de 4,8 sur 5 sur l’App Store.

Les membres SimpliSafe utiliseront l’application SimpliSafe Home Security, qui a une note de 4,8 sur 5 sur l’App Store avec plus de 322 000 commentaires. Comme l’application Arlo, cette application est conçue pour être intuitive et facile à comprendre. Elle permet d’accéder aux flux en direct, d’armer et de désarmer le système et de personnaliser les paramètres.

SimpliSafe propose également une application compagnon pour l’Apple Watch, qui permet aux clients d’accéder à des fonctions de base telles que l’armement et le désarmement du système ou la vérification des alertes. Cette application n’est pas conçue pour remplacer l’application officielle pour smartphone, mais elle constitue un complément intéressant pour tous ceux qui possèdent une Apple Watch. SimpliSafe ne propose pas actuellement d’application pour les smartwatches Android telles que la Galaxy Watch6 ou la Pixel Watch 2.

Verdict : Arlo et SimpliSafe disposent tous deux d’applications très appréciées qui permettent aux clients de contrôler leur système de sécurité domestique à distance. Cependant, les clients d’Arlo qui optent pour le plan Safe & Secure Pro auront accès à une seconde application, appelée Arlo Safe, qui leur permet d’obtenir une assistance d’urgence lorsqu’ils sont en déplacement.

Gagnant: Arlo