Comment attirer des clients pour l'entretien des pelouses : des moyens simples pour transformer une entreprise naissante en une entreprise lucrative

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Comment obtenir des clients pour l'entretien des pelouses : des moyens simples pour transformer une entreprise en herbe en une entreprise lucrative et espérons que le blog pourra vous aider.

Les entreprises d’entretien de pelouse qui cherchent des moyens d’augmenter leur liste de clients peuvent suivre ces trucs et astuces pour obtenir et conserver une clientèle fidèle.

Démarrer une entreprise d’entretien de pelouses nécessite un plan d’affaires, un budget bien pensé et le bon équipement. Mais les services d’entretien de pelouses ne sont rien sans clients, donc déterminer les moyens de promouvoir l’entreprise et d’attirer des clients est la prochaine étape logique et essentielle pour les propriétaires d’entreprise. La bonne nouvelle est que traduire une solide éthique de travail en apprentissage de la façon d’obtenir des clients pour l’entretien des pelouses n’est pas sorcier. Il faut du courage, de l’autopromotion, du réseautage et une prise de décision intelligente pour passer d’une pelouse à 100 et plus. Ces 13 étapes aideront les propriétaires d’entreprise à apprendre comment obtenir des clients pour l’entretien des pelouses et les conserver.

Avant de commencer…

Apprendre à obtenir des clients pour l'entretien des pelouses consiste à élargir la clientèle. Ainsi, pour la plupart des services d'entretien des pelouses, cela commencera au niveau local, comme chez les amis et la famille, et se développera littéralement à partir de là. À ce stade, l'entreprise d'entretien des pelouses a un nom, un logo, un budget, l'équipement de démarrage nécessaire et un plan d'affaires solide. Mais pour couvrir tous ces coûts, il faut des clients. Une considération essentielle pour les propriétaires d'entreprises d'entretien des pelouses est de s'assurer qu'ils disposent des licences et de la couverture d'assurance appropriées. coût de l'assurance pour les entreprises d'entretien de pelouse Cela varie mais se situe généralement en moyenne autour de $45 par mois, un petit prix pour maintenir la confiance des clients et préserver la réputation et les finances de l'entreprise.

Conseils pour attirer des clients pour l'entretien des pelouses

• Commencez localement avec votre famille, vos amis et vos voisins.
• Faites de la publicité dans les zones où l’entreprise d’entretien de pelouses est déjà présente.
• Mettre en place un programme de fidélisation et de parrainage de la clientèle.
• Maintenez des prix compétitifs et annoncez-les clairement sur le site Web de l’entreprise et sur les dépliants d’entretien de la pelouse.
• Utilisez les médias sociaux, Google Business et d’autres sites comme Angi et HomeAdvisor pour vous connecter avec les clients et répondre à leurs commentaires et préoccupations.
• Établissez un réseau de référence avec d’autres entreprises telles que des agents immobiliers et des services de réparation à domicile.

ÉTAPE 1 : Créez une liste de base de clients en contactant votre famille et vos amis locaux.

Qu'il s'agisse de travailler pour un ami ou de tondre la pelouse de grand-mère, chaque entreprise doit commencer quelque part, et le cercle immédiat du propriétaire peut être un excellent point de départ. Informer la famille et les amis d'une nouvelle entreprise d'entretien de pelouse peut être le début d'une solide liste de clients et de clients réguliers. Les entrepreneurs peuvent envisager d'offrir une réduction à la famille et aux amis ou de créer un programme de fidélité pour faire savoir aux clients à quel point ils sont précieux. Les propriétaires d'entreprise peuvent offrir des services d'entretien de pelouse aux personnes qui ont déjà confiance dans la nouvelle entreprise grâce à une connexion personnelle, ce qui peut stimuler une clientèle dès le départ. Les entrepreneurs voudront faire savoir à leur famille et à leurs amis que l'entreprise est également assurée par l'une des compagnies d'assurance. meilleures compagnies d'assurance pour l'entretien des pelouses (tel que Assurance NEXT ou Dé). Cela donne aux clients l'assurance que leur propriété sera protégée si le service d'entretien de pelouse cause des dommages, ce qui est important lors de l'embauche d'un service d'entretien de pelouse.

ÉTAPE 2 : Demandez à vos voisins s’ils aimeraient vous embaucher pour entretenir leur pelouse.

Si les propriétaires recherchent l'attrait extérieur, beaucoup pensent que leur pelouse est le point central. Les horaires chargés et le manque d'équipement ou d'expertise peuvent signifier que l'entretien de la pelouse passe au second plan. Entrez dans le sympathique professionnel de l'entretien des pelouses du quartier, qui peut intervenir et proposer la fertilisation, le nettoyage, l'ensemencement et la tonte régulière, en particulier au printemps et en été. Un propriétaire d'entreprise peut économiser du temps de déplacement et des frais de carburant en commençant à travailler dans son propre quartier, ce qui lui permet de libérer du temps pour s'occuper de plus de pelouses.

« Quand j'ai commencé, il n'y avait que moi et ma tondeuse », explique Bryan Clayton, PDG et cofondateur de copain vert, un service qui met en relation les clients avec les entreprises locales d'entretien de pelouses et d'aménagement paysager. « C'est la beauté de l'aménagement paysager : vous pouvez commencer petit. Vous apprenez les tenants et aboutissants de la gestion d'une entreprise de la manière la plus pratique possible. »

ÉTAPE 3 : Prospectez les quartiers pendant votre travail et distribuez des dépliants.

Être visible dans un quartier peut contribuer grandement à attirer de nouveaux clients. En tant qu'entreprise, accepter des clients dans le même emplacement géographique général réduit le temps de déplacement et crée un modèle commercial efficace tout en contribuant à établir le service d'entretien de pelouses comme un élément incontournable du quartier. Une façon d'y parvenir est de s'assurer que les véhicules utilisés sur le chantier annoncent les services, que ce soit avec des emballages ou des panneaux magnétiques. Une autre façon est d'adopter une approche sur le terrain et de faire du porte-à-porte dans un quartier, idéalement avec des dépliants d'entreprise d'entretien de pelouses, des cartes de visite ou des accroche-portes en main. Les propriétaires d'entreprise peuvent envisager d'offrir des codes de réduction aux nouveaux clients sur ces dépliants, ou ils peuvent attribuer un code de réduction de quartier pour aider à suivre l'arrivée des nouveaux clients.

ÉTAPE 4 : Créez un programme de parrainage pour encourager les clients existants à vous envoyer des affaires.

Un programme de parrainage est un moyen pour une entreprise d'entretien de pelouses d'offrir à ses clients actuels une récompense pour avoir fait connaître l'entreprise. Un programme comme celui-ci offre aux clients réguliers un avantage (comme une remise) en échange de chaque nouveau client qu'ils recommandent et qui s'inscrit. Le nouveau client bénéficie également d'une remise ou d'un avantage similaire pour sa signature, et l'entreprise d'entretien de pelouses garde les deux clients satisfaits. C'est une situation gagnant-gagnant pour les clients et les propriétaires d'entreprise. Les propriétaires d'entreprise voudront garder le client à l'esprit lors de la création d'un programme de parrainage et faire en sorte qu'il soit facile pour les clients de devenir des ambassadeurs du service d'entretien de pelouses. Qu'un nouveau client mentionne simplement un client fidèle par son nom ou saisisse un code spécial lors de la réservation d'un service, il est important pour le propriétaire de l'entreprise de garder le processus simple et convivial.

ÉTAPE 5 : Encouragez les clients à donner leur avis sur vos services.

Contrairement à d'autres entreprises qui passent plus de temps à interagir avec leurs clients en ligne, les professionnels de l'entretien des pelouses interagissent constamment avec les clients sur le terrain. Et même si les clients peuvent être satisfaits des services, ils ne vont pas toujours jusqu'à laisser un avis. Les avis honnêtes des clients peuvent donner aux clients potentiels l'assurance qu'ils font le bon choix. Les propriétaires d'entreprises d'entretien des pelouses peuvent encourager leurs clients à laisser un avis en leur suggérant de le faire sur une facture, un dépliant, un e-mail ou toute autre forme de communication régulière. Ils voudront inclure un lien vers les plateformes d'avis applicables telles que Yelp, Google, Facebook ou ailleurs.

Les propriétaires d'entreprise doivent garder à l'esprit que tous les avis ne seront pas cinq étoiles, mais cela peut être une occasion pour eux de montrer aux clients actuels et potentiels comment ils gèrent les plaintes. Bien qu'un service d'entretien de pelouse souhaite que tous ses clients soient satisfaits, tout le monde ne sera pas content tout le temps, et la façon dont une entreprise répond aux avis positifs et négatifs peut donner aux clients une idée du style de fonctionnement du propriétaire de l'entreprise. Des erreurs se produisent, mais lorsqu'un propriétaire d'entreprise les aborde de manière proactive, il montre aux clients que l'entreprise écoute et prend les problèmes au sérieux. Cela peut contribuer grandement à donner aux nouveaux clients confiance dans l'entreprise.

ÉTAPE 6 : Envisagez d’offrir des remises pour les services groupés.

Les services d'entretien de pelouse peuvent inclure tout, de l'entretien de routine de la pelouse au nettoyage saisonnier. Une façon pour un propriétaire d'entreprise de fidéliser ses clients est d'offrir une incitation financière pour l'utilisation de plusieurs services. Par exemple, un client peut payer un tarif forfaitaire pour des services mensuels standard d'entretien de pelouse tels que la fertilisation et la tonte. meilleurs services d'entretien de pelouse Les entreprises d'entretien de pelouses vont au-delà de l'entretien des pelouses et proposent des services d'aménagement paysager de base tels que l'élagage et la fertilisation des plates-bandes. Pour une entreprise d'entretien de pelouses déjà sur place, le travail supplémentaire ne représente pas un énorme investissement en temps. Et au lieu de payer individuellement pour chaque service, le client obtient une remise sur les services en les regroupant. Une autre pratique courante parmi les entreprises d'entretien de pelouses consiste à offrir des remises pour les services réguliers, en particulier pendant la saison de croissance. Les clients paient moins pour des services de qualité et l'entreprise d'entretien de pelouses dispose d'un revenu stable sur lequel elle peut compter.

ÉTAPE 7 : Créez un site Web convivial et maintenez-le à jour.

Un site Web convivial, facile à parcourir et indiquant très clairement les services d'entretien de pelouse proposés, indique au client que son temps est précieux. Cela évite aux clients d'être frustrés en essayant de trouver des images de travaux antérieurs ou des listes de services et de tarifs. Il est également important que le site Web soit adapté aux appareils mobiles afin que les informations soient visibles sur un téléphone ainsi que sur un ordinateur de bureau. meilleurs créateurs de sites Web pour les petites entreprises (tel que GoDaddy) en tenir compte et permettre au propriétaire d’une entreprise de créer facilement un site Web utile et attrayant.

Il est également avantageux pour le propriétaire de l'entreprise et le client que le site Web indique clairement l'étendue des services d'entretien de pelouse proposés. Par exemple, certaines entreprises préfèrent limiter leurs services strictement à l'entretien, comme la tonte et la fertilisation, tandis que d'autres peuvent également proposer des services d'installation de gazon et d'aménagement paysager de base. Les entreprises qui indiquent clairement au client ce qu'il peut demander au service d'entretien de pelouse de faire font gagner du temps au client et à l'entreprise. Il est également courant, mais pas obligatoire, que les services d'entretien de pelouse indiquent les prix à l'avance sur leur site Web. Si vous choisissez de le faire, le propriétaire de l'entreprise devra effectuer une étude de marché approfondie sur le service. coût des services d'entretien de pelouse pour s'assurer que les prix sont justes et compétitifs. De nombreux services d'entretien de pelouse choisissent également d'offrir une consultation et un devis gratuits une fois qu'ils ont visité la propriété, car la taille et l'étendue des services nécessaires peuvent affecter le prix.

De nombreuses entreprises d'entretien de pelouses choisissent de créer une partie de leur site Web pour soutenir l'apprentissage des clients avec du contenu tel que des vidéos explicatives, une assistance après traitement, des notions de base sur l'entretien des pelouses et des FAQ. Qu'une personne ait un travail d'installation ponctuel ou qu'elle soit un client régulier, il est dans l'intérêt de chaque entreprise d'entretien de pelouses de s'assurer que l'herbe reste verte sur ces pelouses. C'est également un bon moyen de montrer que le site Web est à jour.

ÉTAPE 8 : Soyez actif sur les réseaux sociaux et les groupes de quartier en ligne tels que Nextdoor.

Les réseaux sociaux peuvent être un moyen efficace de développer l’identité de marque en utilisant des photos, de courtes vidéos et des liens vers d’autres contenus qu’une entreprise d’entretien de pelouses a sur son site Web. Comme d’autres secteurs de l’aménagement paysager et de la floriculture, les entreprises d’entretien de pelouses ont l’avantage supplémentaire que leur sujet est basé sur de belles cours et jardins, ce qui signifie que les séances de photos abondent. Les images avant/après et les photos sur le chantier peuvent augmenter la visibilité sur les sites de médias sociaux axés sur l’image tels qu’Instagram et Facebook. D’autres médias sociaux peuvent être un moyen efficace de diffuser du contenu, notamment des articles pratiques, des conseils de jardinage, etc. Être actif sur des sites comme Nextdoor peut aider les entreprises d’entretien de pelouses à être conscientes des besoins et des préoccupations des clients locaux, ainsi qu’à obtenir des recommandations de manière organique, à l’instar de Google Reviews.

« Assurez-vous d'ajouter constamment de la valeur à la vie des gens. Nous nous efforçons toujours de créer des points de contact intentionnels entre nous et nos clients et abonnés », déclare Coulter Lewis, cofondateur et PDG de Dimanche, qui crée des plans d'entretien de pelouse personnalisés pour les clients. « Nous utilisons les réseaux sociaux pour fournir des conseils utiles, des séances individuelles de conseil en pelouse et du contenu éducatif qui guide nos abonnés tout au long de leur parcours vers la création de pelouses belles et saines. Nous avons également un blog en ligne avec des tonnes de contenu gratuit et utile sur le bricolage/les procédures à suivre pour aider ceux qui souhaitent prendre soin de leur pelouse et de leur jardin de manière réfléchie. »

ÉTAPE 9 : Assurez-vous que votre profil Google Business est exact et à jour.

Pour apprendre à obtenir rapidement des clients pour l'entretien des pelouses, il est essentiel que les propriétaires d'entreprise s'assurent que les informations commerciales qui apparaissent dans une recherche courante sont à jour. Avoir un profil d'entreprise Google peut aider toute entreprise d'entretien de pelouses à gérer les informations que les clients potentiels voient lorsque leur entreprise apparaît lors d'une recherche de « services d'entretien de pelouses près de chez moi ». Cela comprend les heures d'ouverture, l'adresse de l'entreprise, le site Web et d'autres informations de contact. Le profil d'entreprise Google peut également contenir des images, ce qui contribue à accroître l'engagement avec les clients qui souhaitent voir des preuves photographiques des services proposés. Un profil d'entreprise Google peut permettre aux propriétaires d'entreprise de comprendre comment un client trouve leur entreprise et à quelle fréquence les clients utilisent la fiche pour contacter leur entreprise. Il permet également aux propriétaires d'entreprise d'interagir directement avec les clients en lisant et en répondant aux avis.

ÉTAPE 10 : Répertoriez votre entreprise sur des sites Web de génération de leads tels que HomeAdvisor, Angi, Handy et Thumbtack.

Des sites tels que AccueilAdvisor, Angi, Pratique, et Punaise sont des agrégateurs qui permettent aux clients de rechercher des services d'entretien de pelouse, d'aménagement paysager et d'autres services à domicile via une plateforme de confiance. Ces agrégateurs exigent souvent que les entreprises se soumettent à un certain niveau de sélection avant de les répertorier sur leur site. Par exemple, lorsqu'ils recherchent sur Angi une entreprise d'entretien de pelouse, les clients verront un badge « Angi Certified » à côté des entreprises qui ont été sélectionnées par le site, bien que les entreprises puissent toujours créer des listes sans être sélectionnées. Cela donne aux clients potentiels plus de confiance pour contacter une entreprise. Les recherches peuvent être filtrées par emplacement, ce qui peut faire gagner du temps aux clients et aux entreprises. En outre, les clients peuvent publier leur expérience avec l'entreprise, ce qui renforce la confiance des nouveaux clients intéressés par des services d'entretien de pelouse. Bon nombre de ces agrégateurs incluent des applications pour obtenir des clients d'entretien de pelouse afin qu'un propriétaire d'entreprise puisse gérer ses listes à partir d'un appareil mobile.

ÉTAPE 11 : Faites la promotion de vos services en utilisant des méthodes traditionnelles ainsi que numériques.

Lors de l’évaluation de la coût de démarrage d'une entreprise d'entretien de pelouseLes entrepreneurs voudront s’assurer qu’ils allouent une partie de leur budget à la publicité. Les entreprises d’entretien de pelouses offrent des services physiques et, par conséquent, des méthodes tangibles, telles que des panneaux de pelouse devant la maison, peuvent bien se traduire par un marketing d’entretien de pelouse. Les clients satisfaits acceptent souvent de permettre à un service d’entretien de pelouse de placer temporairement un panneau de pelouse avec les coordonnées de l’entreprise. Lorsqu’une entreprise utilise des panneaux de pelouse, la preuve de la qualité du service est affichée, ce qui peut donner aux clients la tranquillité d’esprit qu’ils embauchent la bonne entreprise. D’autres idées de marketing efficaces pour l’entretien des pelouses comprennent la distribution de dépliants, d’accroche-portes, de brochures, de cartes postales et de cartes de visite pour l’entretien des pelouses. Les entreprises peuvent également envisager d’emballer les véhicules pour une plus grande visibilité.

En plus des méthodes traditionnelles, les propriétaires d'entreprise doivent sortir des sentiers battus lorsqu'ils réfléchissent à la meilleure façon de commercialiser leurs entreprises d'entretien de pelouses. La publicité numérique ne se limite pas à des publicités sur Internet. Mark Marino, fondateur d'une entreprise d'entretien de pelouses basée à Bellingham, dans le Massachusetts Pelouse Phix, a connu du succès en utilisant des codes QR numériques pour faire de la publicité dans les entreprises locales. « J'ai trouvé que le parrainage de restaurants locaux était la meilleure solution », déclare Marino. « Par exemple, je reçois beaucoup de commentaires de personnes qui disent avoir vu mon logo et mes informations sur les menus et les tasses des restaurants locaux. L'utilisation d'un code QR que les gens peuvent scanner rend la consultation de votre site Web encore plus pratique pour les clients potentiels, idéalement en utiliser une carte de visite numérique. De nombreux restaurants locaux disposent même d’un endroit où l’on peut déposer gratuitement des cartes de visite, alors profitez-en. »

ÉTAPE 12 : Investissez dans un logiciel d’entreprise pour suivre les travaux et gérer les factures.

Lorsqu'ils cherchent à attirer des clients pour l'entretien des pelouses, les propriétaires d'entreprises d'entretien des pelouses passent beaucoup de temps sur le terrain. Entre le travail physique nécessaire pour fournir des services d'entretien des pelouses et toute cette sensibilisation et ce marketing, ils voudront rechercher un logiciel d'entretien des pelouses pour les petites entreprises conçu pour aider les services d'entretien des pelouses à gagner du temps et à maîtriser les opérations quotidiennes. meilleurs logiciels de planification d'entretien de pelouse, tel que Jobber, répondent directement aux besoins spécifiques de l'exploitation d'une entreprise d'entretien de pelouses. Il existe également un certain nombre d'applications gratuites pour les entreprises d'entretien de pelouses qui peuvent aider les propriétaires d'entreprise à gérer l'entreprise tout en étant sur le terrain, y compris des moyens de générer des factures et de vérifier la planification directement depuis un téléphone.

ÉTAPE 13 : Créez un réseau de référence avec d’autres entreprises locales.

En plus de créer un réseau de référence client, les propriétaires d'entreprise peuvent envisager d'établir un réseau de référence avec d'autres entreprises qui chevauchent (mais ne sont pas directement en concurrence) avec les services d'entretien de pelouse. Par exemple, les gestionnaires immobiliers et les agents immobiliers ont souvent des clients qui cherchent à s'assurer que leur attrait extérieur est au top. Les plombiers, les entrepreneurs et autres services à domicile peuvent également être une bonne ressource car ils interagissent également directement avec les clients. Comme pour les références des clients, les propriétaires d'entreprise voudront établir un moyen simple de suivre la provenance de ces références avec un code d'entreprise pour l'entretien des pelouses propre à l'entreprise référente. Et naturellement, le propriétaire voudra rendre la pareille en nature. Cela peut même s'étendre aux restaurants ou cafés locaux, qui peuvent faire la publicité des services d'entretien des pelouses, et en échange, l'entreprise d'entretien des pelouses peut recommander l'entreprise ou la fréquenter avec son propre personnel.

Si l’entretien des pelouses est une affaire de cœur, le travail acharné n’a rien de nouveau. Par conséquent, il est essentiel de mettre à profit ces compétences entrepreneuriales et de les utiliser à bon escient pour faire d’une jeune entreprise d’entretien de pelouses un pilier fiable de l’économie locale. Les clients sont le cœur de toute entreprise, et apprendre à récompenser les clients fidèles et à en attirer de nouveaux sera le secret d’une entreprise d’entretien de pelouses pour assurer sa croissance pour les années à venir.