7 arnaques en matière de toiture qui coûtent des milliers de dollars aux propriétaires

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de 7 arnaques de toiture qui coûtent des milliers de dollars aux propriétaires et espérons que le blog pourra vous aider.

De nombreux couvreurs sont dignes de confiance, mais certains ne le sont pas. Protégez-vous contre les abus en effectuant une vérification préalable avant de signer un contrat.

Q : Je souhaite faire effectuer des travaux de toiture, mais j'ai entendu des histoires d'horreur de la part d'amis et de voisins qui ont été abusés par des entrepreneurs malhonnêtes. Comment puis-je savoir entreprises de toiture à éviterExiste-t-il des signes d’arnaque en matière de toiture auxquels je peux faire attention pour éviter de me faire arnaquer ?

UN: Embaucher le bon couvreur Les travaux de toiture peuvent être difficiles dans les meilleures circonstances. Cependant, savoir qu'il existe de mauvais couvreurs peut rendre le processus encore plus stressant. De nombreux propriétaires ont entendu parler des chasseurs de tempêtes, qui font du porte-à-porte pour solliciter des travaux de toiture dans les zones touchées par des intempéries. Une fois embauchés, ces entrepreneurs peuvent faire un travail bâclé et quitter la ville, et certains peuvent même prendre les dépôts de leurs clients et ne pas terminer le travail. D'autres couvreurs malhonnêtes peuvent faire pression sur les propriétaires pour qu'ils signent un contrat autorisant des réparations inutiles ou même commettre des escroqueries à l'assurance habitation en déposant des demandes d'indemnisation gonflées. 

Il convient de noter que la plupart des couvreurs sont fiers de leur travail et ne cherchent pas à arnaquer leurs clients. Cependant, avant d'embaucher un entrepreneur, il est important d'être préparé afin de pouvoir séparer les meilleures entreprises de toiture (tel que Entreprise de construction Aspen et CMR Construction et Toiture) des malhonnêtes. Il est conseillé d'obtenir plusieurs devis et de vérifier les licences et les assurances de tous les entrepreneurs que vous envisagez avant de signer un contrat. 

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7 escroqueries courantes en matière de toiture auxquelles il faut prêter attention

Bien que les couvreurs malhonnêtes puissent être sournois, ils suivent souvent des formules familières. Avant de rechercher des couvreurs dans votre région, il est important de se familiariser avec certaines escroqueries courantes afin de savoir quel type de couvreurs éviter.  

Un couvreur sur une échelle travaille sur un toit au lever du soleil.
Photo : sutiporn somnam via Getty Images

Les chasseurs d'orages s'attaquent aux quartiers qui ont récemment été soumis à de graves dégâts causés par les intempéries. 

Si vous avez déjà remarqué des couvreurs frapper aux portes et proposer des inspections de toiture gratuites dans votre quartier, en particulier après une tempête ou une tornade, vous avez probablement rencontré des chasseurs de tempêtes. Étant donné que les dégâts dans certains quartiers peuvent être étendus, les chasseurs de tempêtes ciblent souvent ces zones où ils pensent pouvoir gagner le plus d'argent. Cette approche s'attaque aux propriétaires qui sont déjà stressés et vulnérables. 

Par exemple, l’une des arnaques les plus courantes en matière de toiture consiste pour un entrepreneur peu scrupuleux à proposer une inspection gratuite du toit après une tempête de grêle. L’entrepreneur fera ensuite pression sur le propriétaire pour qu’il signe un contrat – ou pire, se contentera d’une entente par poignée de main – avant que le propriétaire n’ait la possibilité de faire preuve de diligence raisonnable envers l’entrepreneur. Une fois embauchés, ces entrepreneurs peuvent effectuer des réparations rapides ou bâclées. Dans le pire des cas, ils peuvent même demander aux clients de verser un acompte important, puis quitter la ville sans effectuer aucun travail. Comme ces entrepreneurs se déplacent toujours d’une communauté à l’autre, ils n’ont pas à s’inquiéter des mauvaises critiques en ligne ou du bouche-à-oreille négatif.

Les couvreurs réputés font rarement du porte-à-porte, il est donc préférable d'éviter d'embaucher des entrepreneurs qui utilisent cette tactique. Les entreprises établies dans la communauté ont également intérêt à faire un travail honnête afin de pouvoir rester en activité. En cas d'urgence, comme une fuite de toit, recherchez des entreprises de réparation de toiture locales établies qui ont de bonnes critiques. 

Les entrepreneurs malhonnêtes peuvent attirer les clients avec des estimations trop belles pour être vraies, puis augmenter le prix final. 

Méfiez-vous des tactiques de vente par appât et changement de propriétaire. Un entrepreneur peu recommandable peut attirer un propriétaire avec un prix bon marché pour les réparations. Ensuite, une fois les travaux commencés, il mentionnera des dommages cachés qu'il n'avait pas remarqués auparavant et augmentera le prix global. coûts de réparation de toitureIls peuvent également faire pression sur un propriétaire pour qu’il accepte ces réparations sur-le-champ, en prétextant que les réparations sont urgentes. 

Pour ceux qui ne sont pas sûrs comment payer pour un nouveau toit Si vous avez un budget serré, vous pourriez avoir l'impression que les offres basses sont trop tentantes pour être ignorées. Cependant, il est essentiel d'obtenir plusieurs devis auprès de couvreurs locaux établis avant d'en choisir un. Un entrepreneur réputé fournira une ventilation détaillée des travaux nécessaires et des coûts associés. Il sera également en mesure d'expliquer les options de financement disponibles pour aider à atténuer le coût initial des travaux. Vous voudrez éviter de signer un contrat le jour même, surtout si le prix semble trop beau pour être vrai. Il vaut également la peine de demander à l'entrepreneur quels sont les éventuels coûts imprévus et comment ils seront gérés avant d'accepter les travaux. Idéalement, le contrat précisera également comment les éventuelles augmentations de coûts seront gérées. 

Des tactiques de vente sous haute pression sont parfois utilisées pour solliciter un accord contractuel auprès des clients avant qu'ils ne puissent faire preuve de diligence raisonnable envers l'entreprise de toiture. 

Les couvreurs malhonnêtes peuvent utiliser des tactiques énergiques pour faire pression sur les propriétaires afin qu'ils signent un contrat avant que ces derniers n'aient eu la possibilité de faire des recherches approfondies sur l'entrepreneur. Il est utile de connaître les signaux d'alarme les plus courants. 

  • Urgence. Un entrepreneur pourrait insister sur le fait que les réparations sont critiques et nécessitent une attention immédiate, incitant les propriétaires à signer sur la ligne pointillée avant d'obtenir d'autres devis.
  • Offres à durée limitée. Les entrepreneurs peu scrupuleux peuvent proposer une « remise spéciale » ou des « extras gratuits » si un propriétaire signe aujourd’hui seulement. Il s’agit d’un stratagème pour pousser le propriétaire à prendre une décision hâtive. 
  • Contrats vagues. Un entrepreneur peu scrupuleux pourrait présenter un contrat dont les conditions sont peu claires ou dont les frais d’annulation sont extrêmement élevés. 

Un couvreur réputé sera heureux de répondre à toutes vos questions et de donner aux propriétaires le temps d'examiner leurs options. Il est important de prendre le temps de rechercher les entreprises que vous envisagez et d'obtenir plusieurs devis pour la réparation ou la rénovation de votre toiture. coûts de remplacement de toiture afin que vous ayez confiance dans le professionnel que vous choisirez finalement.  

Gros plan d'un toit gris.
Photo : Douglas Sacha via Getty Images

Certaines entreprises peuvent exagérer ou inventer des dommages au toit pour attirer des clients auprès de propriétaires sans méfiance. 

Tous les dommages au toit ne sont pas égaux et les couvreurs malhonnêtes peuvent exagérer ou même inventer des problèmes de toiture pour convaincre un propriétaire qu'il a besoin de faire réparer sa toiture. Les entreprises peuvent minimiser leur argumentaire de vente et insister sur le fait qu'elles proposent simplement une inspection gratuite. Il peut s'agir d'un stratagème pour fabriquer des problèmes (ou, dans les cas extrêmes, endommager le toit lui-même) afin de justifier des réparations inutiles. 

Les entrepreneurs qui ont recours à des escroqueries en matière d’inspection de toiture utilisent des termes généraux tels que « dommages importants » ou « défaillance du toit » et recommandent réparation ou remplacement de toiture sans fournir de détails clairs. Si possible, il peut être utile de prendre des photos du toit avant l'inspection. De cette façon, vous pouvez comparer ces images aux conclusions de l'entrepreneur et voir si quelque chose ne correspond pas. Un couvreur digne de confiance expliquera clairement le problème spécifique, son emplacement et comment il affecte la fonctionnalité du toit. De manière générale, le potentiel d'économie sur Coûts d'inspection de toiture cela ne vaut pas la peine de prendre le risque d'engager un couvreur douteux.

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La fraude à l’assurance est une pratique sournoise et illégale par laquelle les couvreurs proposent d’« aider » les clients à payer leurs franchises.

La fraude à l'assurance est un crime grave et peut mettre les propriétaires dans l'embarras. Si l'on s'attend à ce que l'assurance habitation couvrira le toit En cas de travaux de rénovation, le couvreur peut proposer « d'aider » son client à déposer la réclamation. Le couvreur proposera alors de payer la franchise du propriétaire. Il gonflera ensuite les coûts de réparation sur la réclamation qu'il soumet à la compagnie d'assurance, empochant la différence. Cela peut se retourner contre lui de plusieurs manières. D'une part, une compagnie d'assurance peut augmenter les tarifs d'assurance du propriétaire si une fraude est suspectée. Elle peut également rejeter l'intégralité de la réclamation si elle découvre une fausse déclaration des dommages. Dans le pire des cas, le propriétaire pourrait faire face à des répercussions juridiques. Il convient de noter que si le propriétaire a une garantie habitation, une garantie similaire peut être accordée à un propriétaire qui a une garantie habitation. Arnaque à la garantie de la maison pourrait également être commis.  

Le meilleures compagnies d'assurance habitation (tel que Allstate ou Limonade) sont là pour vous aider. Vous devrez travailler directement avec votre fournisseur d'assurance toiture pour garantir un processus de réclamation fluide et éviter de vous retrouver mêlé à des escroqueries en matière d'assurance toiture. Si vous soumettez une réclamation, vous ne voulez pas manquer d'étapes cruciales—ou votre assureur peut le refuser.

Certains entrepreneurs en toiture frauduleux demanderont un acompte important à l’avance, puis disparaîtront avant d’effectuer les travaux.

Bien qu'il soit courant de demander un acompte pour des travaux de toiture, les clients doivent se méfier du versement d'un acompte important, surtout avant la signature d'un contrat. Les couvreurs malhonnêtes peuvent faire pression sur les clients pour qu'ils versent un acompte important à l'avance, souvent en utilisant des tactiques de peur concernant l'obtention de matériaux ou la planification des travaux. Ils prendront ensuite l'argent et disparaîtront, laissant le propriétaire avec un toit endommagé et un portefeuille vide. 

Les couvreurs réputés demandent généralement un acompte plus modeste, par exemple 15 % ou moins du coût total du travail, pour couvrir des matériaux tels que le meilleurs bardeaux de toiture. Un autre signe avant-coureur d'un couvreur malhonnête est d'accepter uniquement des espèces. Il est conseillé aux propriétaires de payer par chèque ou par carte de crédit traçable, ce qui offre une protection supplémentaire. Enfin, il est indispensable d'avoir un contrat écrit décrivant le calendrier de paiement, y compris le montant de l'acompte et les dates d'échéance. Cela protège le propriétaire et garantit que le couvreur termine le travail avant de recevoir le paiement intégral. 

Gros plan d'un ouvrier en train de percer un matériau de toiture.
Photo : Visoot Uthairam via Getty Images

Enfin, les couvreurs peu scrupuleux peuvent facturer des prix exorbitants pour des matériaux de mauvaise qualité afin d’augmenter leurs marges bénéficiaires.

Le propriétaire moyen peut ne pas être en mesure de faire la différence entre les meilleures sous-couches de toiture ou des bardeaux et une alternative bon marché. Certains couvreurs peuvent en profiter en facturant des matériaux haut de gamme mais en achetant des matériaux fragiles à moindre coût. Cela permet au couvreur d'empocher la différence, laissant le client avec un toit qui ne durera pas aussi longtemps et qui ne sera peut-être pas aussi performant. 

Il est important de demander à votre futur couvreur quels matériaux il compte utiliser. Les couvreurs réputés discuteront volontiers des matériaux spécifiques et expliqueront les avantages de chaque option. C'est également une bonne idée de rechercher le coût moyen des matériaux de toiture dans la région pour avoir une idée du prix équitable. Certains couvreurs peuvent exiger des améliorations inutiles des matériaux, vous devrez donc faire confiance à votre instinct et vous en tenir à ce qui est nécessaire pour la réparation du toit.

Comment évaluer une entreprise de toiture avant de l'embaucher 

Pour les propriétaires qui craignent les arnaques en matière de toiture, il est utile de faire quelques recherches avant de s'engager auprès d'une entreprise de toiture. Commencez à vérifier si une entreprise de toiture est légitime en demandant à vos amis et voisins s'ils connaissent l'entreprise, mais ne vous arrêtez pas là.

  • Soyez sceptique à l’égard des vendeurs. Les couvreurs dignes de confiance sollicitent rarement des clients en faisant du porte-à-porte. Les propriétaires préféreront plutôt contacter des entreprises locales bien établies dans la communauté. 
  • Obtenez plusieurs devis. Il est essentiel de ne pas se laisser influencer par la première offre, surtout si elle semble trop belle pour être vraie. Demandez des devis à au moins trois entreprises de couverture établies pour comparer les prix et les services. 
  • Vérifiez les licences et les assurances. Assurez-vous que le couvreur que vous envisagez de contacter possède les licences et assurances appropriées pour exercer dans la région. N'hésitez pas à demander des preuves et assurez-vous de vérifier leurs références. 
  • Méfiez-vous des tactiques de pression. Les entrepreneurs impitoyables peuvent utiliser des tactiques de peur ou une technique de vente sous pression pour forcer les propriétaires à prendre une décision. Ne vous laissez pas forcer à signer un contrat le jour même. Les propriétaires voudront prendre leur temps, poser des questions et s'assurer qu'ils sont à l'aise avec l'entreprise de couverture.
  • Lisez attentivement le contrat. Un contrat détaillé précisera l'étendue des travaux, les matériaux utilisés, le calendrier de paiement et les conditions de garantie. Évitez de signer quoi que ce soit qui n'est pas clair.
  • Recueillir des informations. Il est toujours judicieux d'obtenir (et de vérifier) les coordonnées d'un couvreur, notamment le nom de l'entreprise, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone. Si le couvreur disparaît avec la caution, le propriétaire disposera d'une trace écrite lui permettant de déposer une plainte à la police.
  • Demandez des recommandations. Demandez des références à vos amis, voisins ou entrepreneurs locaux. Le bouche-à-oreille positif est un indicateur fort de la qualité et de la réputation d'une entreprise.
  • Recherchez des entreprises établies. Les entreprises ayant une longue histoire dans la région sont moins susceptibles d'être malhonnêtes. Vérifiez les avis en ligne et les Bureau d'éthique commerciale (BBB) pour les antécédents d'un entrepreneur. Les entreprises de toiture établies utilisent généralement des produits de haute qualité, notamment meilleurs produits d'étanchéité pour toiture
  • Vérifier la présence en ligne. Une entreprise légitime disposera d'un site Web professionnel détaillant ses services, ses certifications et ses coordonnées. Méfiez-vous des entrepreneurs ayant une présence en ligne limitée ou des avis négatifs. 

Si vous soupçonnez une arnaque à la toiture, n'hésitez pas à la signaler. Une ressource utile est le bureau du procureur général de l'État, qui enquête sur les plaintes des consommateurs concernant arnaques en matière de rénovation domiciliaire. Vous pouvez également déposer un rapport auprès du Commission fédérale du commerce (FTC) ou le BBB.   

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