SimpliSafe vs. Nest : nous avons comparé ces systèmes de sécurité. Voici celui que vous devriez choisir

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd’hui nous nous réunissons pour parler de SimpliSafe vs. Nest : Nous avons comparé ces systèmes de sécurité – voici celui que vous devriez choisir et nous espérons que ce blog pourra vous aider.

SimpliSafe et Nest sont deux systèmes de sécurité domestique populaires, offrant des prix raisonnables, d'excellents produits et plusieurs packages uniques. Mais lequel est le meilleur ?

SimpliSafe et Nest n’existent pas depuis aussi longtemps que d’autres entreprises de sécurité domestique, mais elles ont rapidement réussi à gagner des légions de fans et à devenir deux des plus grandes entreprises de sécurité domestique au monde. meilleurs systèmes de sécurité à domicile sur le marché. Non seulement les deux entreprises proposent des formules flexibles aux clients, mais elles affichent également des prix abordables et des applications robustes pour smartphone afin de faciliter la surveillance en direct. Elles bénéficient du soutien de deux grandes entreprises : Nest, sous l’égide de Google, et SimpliSafe, avec le soutien de la société de capital-investissement Hellman & Friedman, ce qui leur permet de disposer de beaucoup d’argent pour innover et lancer de nouveaux produits performants à l’intention de leurs membres.

Étant donné que les deux entreprises bénéficient d’un soutien financier important et de nombreuses possibilités de personnalisation de leurs services, les clients peuvent avoir du mal à déterminer quelle est la meilleure entreprise. Un système de sécurité domestique est généralement un investissement judicieux, mais SimpliSafe ou Nest est-il le meilleur choix ? Avant de prendre une décision, les acheteurs doivent tenir compte de nombreux facteurs.

Les prix indiqués dans cet article sont exacts à la date de la dernière mise à jour, mais peuvent varier. Pour connaître les coûts les plus récents, veuillez consulter SimpliSafe ou Nest’s sites Web.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Les systèmes de sécurité domestique sont chargés de protéger la famille et les biens du client. que rechercher dans un système de caméra de sécurité domestique afin qu’ils puissent vérifier tous les aspects d’une entreprise avant d’acheter ses produits. De la réputation aux prix en passant par les équipements disponibles et les garanties, voici tout ce que les acheteurs doivent prendre en compte avant de choisir entre SimpliSafe et Nest.

• Réputation: Quelle que soit l’ancienneté (ou la nouveauté) d’une entreprise, les clients précédents ont probablement partagé leur opinion publiquement. Opter pour une entreprise de sécurité à domicile dont les avis sont peu élogieux pourrait conduire à une déception, alors que les entreprises dont les avis sont excellents sont plus susceptibles de laisser une impression positive.
• Options et qualité des équipements : Toutes les entreprises ne proposent pas les mêmes produits. Si les mêmes produits sont proposés, il est important de savoir si l’un d’entre eux est de meilleure qualité et moins susceptible de présenter un dysfonctionnement.
• Paquets: Les formules personnalisables permettent aux acheteurs d’adapter leurs besoins en matière de sécurité à leur domicile. Une entreprise qui offre plus d’options aux acheteurs est préférable à une entreprise qui est inflexible ou qui offre peu d’équipements.
• Tarifs et frais : Les coûts associés aux systèmes de sécurité sont multiples. Il s’agit notamment des frais de service mensuels, de l’achat de l’équipement et des frais d’installation. Les clients doivent être conscients non seulement des coûts initiaux, mais aussi des frais permanents.
• Installation: Aujourd’hui, de nombreux produits peuvent être installés par l’acheteur lui-même, mais d’autres doivent être confiés à un professionnel. Aucune option n’est meilleure que l’autre, mais chacune comporte son lot d’avantages et d’inconvénients.
• Surveillance: La surveillance professionnelle est le principal attrait de la plupart des systèmes de sécurité à domicile, car elle permet de s’assurer que quelqu’un surveille en permanence la propriété et alerte les services d’urgence en cas de besoin. Toutes les entreprises ne proposent pas cette fonction, ce qui peut être un obstacle pour les acheteurs exigeants.
• Expérience utilisateur de l'application : Il ne sert à rien d’installer un système de sécurité robuste s’il est difficile à utiliser. Les applications pour smartphones jouent un rôle important dans la sécurité domestique, et certaines entreprises proposent des logiciels plus intuitifs que d’autres. Si une application est difficile d’accès ou manque de fonctionnalités, elle constitue une option moins convaincante que les concurrents qui disposent d’applications bien conçues.
• Contrats et période d'essai : Une période d’essai permet aux ménages de tester un service avant de s’engager, tandis qu’un contrat enferme les acheteurs dans un plan assorti de lourdes pénalités en cas de résiliation anticipée. Une entreprise proposant des périodes d’essai généreuses et aucun contrat est de loin préférable à une entreprise ne proposant aucune période d’essai et un contrat inflexible.
• Garantie: Les garanties offrent aux ménages la tranquillité d’esprit de savoir que les choses seront réparées en cas de problème. Même le meilleur équipement peut connaître des défaillances, et les meilleures marques de sécurité domestique seront promptes à remplacer le matériel défectueux sans aucune difficulté.
• Domotique et compatibilité des appareils : Les maisons avec d’autres appareils connectés (tels que les lumières intelligentes ou les serrures intelligentes) peuvent vouloir les intégrer à leur système de sécurité. Cette fonction n’est pas proposée par toutes les marques, d’où l’importance de la prendre en compte avant d’acheter.

1. Réputation et avis clients

SimpliSafe et Nest sont deux choix populaires dans le domaine de la sécurité domestique. Nest a gagné en popularité au fil des ans grâce à son affiliation avec Google, tandis que SimpliSafe diffuse des publicités originales destinées à le rendre plus accessible que ses concurrents.

Si les deux marques ont connu une croissance fulgurante, les avis des clients sont mitigés, tant pour Nest que pour SimpliSafe. Avec plus de 1 000 avis sur TrustpilotNest a une note de 1,1 sur 5. Les principales plaintes portent sur la lenteur de l’application lorsque les utilisateurs tentent de visionner les images en direct des caméras de sécurité et sur des problèmes de fiabilité du produit. Les avis sont légèrement plus positifs sur Affaires des consommateursNest obtient une note de 2,8 sur 5.

Les avis sur SimpliSafe sont bien meilleurs sur TrustpilotLa société a reçu une note de 3,6 sur 5. Les critiques disent que le service clientèle de SimpliSafe est réactif et que les produits sont fiables, tandis que d’autres disent que le service clientèle est lent et que les produits ne sont pas aussi haut de gamme que prévu. La note de 1,8 sur 5 attribuée à Affaires des consommateurs brosse un tableau différent, la plupart des avis déplorant des coûts d’équipement élevés et une fiabilité médiocre.

Toutefois, ces avis ne disent pas tout, car les clients ayant vécu des expériences négatives sont plus enclins à faire part de leurs commentaires que les clients n’ayant pas formulé de plaintes. En fait, SimpliSafe a réussi à gagner plus de 4 millions d’abonnés depuis son lancement en 2006, tandis que l’application Nest pour smartphone a été téléchargée plus de 10 millions de fois sur Google Play. Ces entreprises sont manifestement populaires auprès des acheteurs, même si leurs avis ne sont pas toujours extrêmement positifs.

Verdict : SimpliSafe et Nest sont tous deux bien connus dans le secteur de la sécurité domestique, le premier en raison d’un marketing étendu comprenant des publicités numériques et des podcasts, et le second parce que son équipement est produit et vendu par Google. Les deux entreprises ont des avis mitigés sur des plateformes telles que Trustpilot et Consumer Affairs, bien que les avis sur SimpliSafe soient légèrement plus positifs, les clients faisant l’éloge du service clientèle serviable de l’entreprise et de la qualité supérieure de ses équipements.

Gagnant: SimpliSafe

2. Options et qualité de l'équipement

Les besoins en matière de sécurité domestique varient d’un client à l’autre, c’est pourquoi il est important qu’un système dispose d’une variété d’options d’équipement parmi lesquelles choisir. Hooman Shahidi, vice-président senior des produits chez SimpliSaferecommande aux acheteurs de choisir au minimum une combinaison de caméras intérieures et extérieures, de détecteurs de mouvement, de détecteurs d’entrée et de détecteurs de risques environnementaux. « Les besoins de sécurité de chaque maison et de chaque propriétaire sont différents et varient souvent en fonction de la taille de la maison ou de l’appartement, de l’emplacement, des conditions météorologiques et du nombre d’occupants », explique-t-il.

SimpliSafe propose une large sélection de produits de sécurité pour la maison, y compris différents produits de sécurité pour la maison. types de capteurs d'alarme de fenêtreLes caméras de sécurité, les détecteurs de mouvement et les détecteurs de danger (tels que les détecteurs de fumée et les détecteurs d’eau). Les caméras sont sans doute l’élément le plus important d’une installation de sécurité domestique, et SimpliSafe permet aux acheteurs de choisir parmi plusieurs modèles de caméras de sécurité, de détecteurs de mouvement et de détecteurs de danger. types de caméras de sécuritéLes caméras d’intérieur sans fil, les caméras d’intérieur filaires et les caméras d’extérieur sans fil font partie de la gamme des caméras d’intérieur sans fil. Elles sont généralement de bonne qualité et offrent un large champ de vision, des résolutions impressionnantes et de bonnes performances nocturnes.

En plus de ses produits de sécurité domestique, SimpliSafe propose une petite sélection d’autres appareils pour la maison intelligente, notamment une sonnette vidéo, des sirènes supplémentaires et un bouton de panique. Les systèmes d’alarme SimpliSafe sont hautement personnalisables, ce qui permet aux acheteurs de choisir parmi une large gamme d’équipements pour protéger au mieux leur maison.

Nest ne propose pas autant de produits de sécurité domestique que SimpliSafe. Plusieurs caméras Nest sont disponibles (notamment la caméra extérieure Nest, la caméra Nest avec projecteur et la caméra filaire Nest), mais les avis sont mitigés, de nombreux clients évoquant des prix élevés et une qualité vidéo inférieure à celle de la concurrence. Malgré ces problèmes, la caméra d’extérieur Google Nest reste l’une des meilleures caméras d’intérieur de l’Union européenne. meilleures caméras de sécurité extérieuresGrâce à sa facilité d’intégration avec d’autres appareils Google et à la possibilité d’enregistrer jusqu’à 60 jours d’images.

Outre les caméras de sécurité, Nest propose une large gamme de produits pour la maison intelligente afin de compléter sa gamme de produits de sécurité. Les produits disponibles comprennent l’écran intelligent Nest Hub Max, le haut-parleur intelligent Nest Audio, le thermostat Nest et la sonnette Nest Doorbell. Ces produits font l’objet d’avis plus positifs que les caméras de sécurité.

Verdict : SimpliSafe et Nest produisent tous deux des équipements de haute qualité comprenant une gamme de caméras de sécurité. Cependant, l’équipement de Nest est principalement destiné à la compatibilité avec les maisons intelligentes, tandis que SimpliSafe adopte une approche plus complète de la sécurité de l’ensemble de la maison en proposant également des détecteurs de mouvement, des détecteurs d’entrée et de bris de glace, un bouton de panique et une sirène extra-lourde.

Gagnant: SimpliSafe

3. Paquets

Les systèmes de sécurité résidentiels SimpliSafe sont proposés dans une variété de packs pré-construits. Les clients ont également la possibilité de créer leur propre système. Les sept packs pré-construits comprennent une station de base SimpliSafe et un clavier SimpliSafe, permettant d’accéder facilement à ses fonctions et d’armer ou de désarmer le système.

• Le Fondation est l’offre groupée la moins chère, et elle ne comprend rien de plus qu’un détecteur de mouvement et un détecteur d’entrée. Comme tous les forfaits préconstruits, il comprend également un clavier et une station de base.
• Le L’essentiel est légèrement plus robuste que le modèle Foundation, avec un détecteur de mouvement et trois détecteurs d’entrée.
• Le Foyer est la version avancée de l’ensemble Essentials, qui comprend tous les éléments de l’ensemble Essentials plus une sirène extra forte de 105 décibels, un porte-clés et un détecteur de fumée.
• Le Knox est conçu pour les grandes propriétés et comprend deux détecteurs de mouvement, un détecteur de fumée, six détecteurs d’entrée, un porte-clés et une sirène.
• Le Havre propose une série d’articles conçus pour détecter les risques environnementaux, tels qu’un capteur d’eau, un capteur de température et un détecteur de fumée. En plus de ces produits, il comprend des équipements de sécurité traditionnels tels que deux détecteurs de mouvement, un porte-clés, quatre détecteurs d’entrée, une sirène et un bouton de panique.
• Le Phare est la première offre groupée de cette liste à proposer une caméra extérieure sans fil. Outre la caméra, le Lighthouse comprend trois capteurs d’entrée et un capteur de mouvement.
• Le Balise comprend deux caméras extérieures sans fil, quatre détecteurs d’entrée et deux détecteurs de mouvement.

Les offres de Nest sont très différentes de celles de SimpliSafe, car ses produits sont largement conçus pour permettre aux clients de mélanger et d’assortir les produits. Les dispositifs de sécurité Nest fonctionnent bien avec les appareils domestiques intelligents Nest (tels que le thermostat Nest et le Nest Hub Max), ce qui les rend idéaux pour une maison intelligente entièrement connectée.

Les acheteurs qui ne souhaitent pas créer leurs propres offres groupées n’ont le choix qu’entre trois options préétablies avec Nest.

• Le Ensemble de surveillance de la porte avant comprend un Nest Hub (2e génération) et une sonnette Nest Doorbell (batterie).
• Le Paquet de surveillance extérieureIl comprend un Nest Hub (2e génération) et une Nest Cam (batterie).
• Le Paquet de sécurité totale comprend un Nest Hub Max, une sonnette Nest Doorbell (batterie) et une caméra Nest Cam (batterie).

Ces trois offres groupées sont loin d’être aussi attrayantes que les sept proposées par SimpliSafe, mais les acheteurs doivent garder à l’esprit que Nest dispose d’une plus grande sélection de produits généraux pour la maison intelligente. Cela signifie que les clients qui n’hésitent pas à créer leur propre offre auront le choix entre de nombreux dispositifs uniques que l’on ne trouve pas chez SimpliSafe.

ADT s’est associé à Nest pour proposer à ses clients des produits tels que la Nest Cam (à piles) et la Nest Cam avec projecteur (filaire), et il peut donc être intéressant pour les acheteurs de comparer les produits. ADT vs SimpliSafe avant de prendre une décision. Les clients intéressés par les systèmes de sécurité pour bricoleurs peuvent également comparer ADT contre Ringcar ils permettent tous deux de créer facilement un ensemble personnalisé qui s’adapte aux maisons de toutes tailles.

Verdict : Les clients de SimpliSafe et de Nest peuvent choisir de construire leur propre système personnalisé ou d’opter pour des packs d’équipements pré-construits. Cependant, les trois packs de Nest ne comprennent que des caméras de sécurité, tandis que les sept packs de SimpliSafe offrent des dispositifs de sécurité domestique plus robustes, tels que des capteurs de sécurité, des capteurs environnementaux, des caméras et des sirènes ultrasensibles, ainsi que des caméras de sécurité. 

Gagnant: SimpliSafe

4. Prix et frais

SimpliSafe et Nest proposent tous deux des produits pouvant être installés par des bricoleurs. Ils exigent également des frais mensuels permanents pour des fonctions supplémentaires telles que le stockage vidéo ou la surveillance professionnelle, mais les acheteurs trouveront des offres conçues pour s’adapter aux petits appartements ou aux vastes demeures. Pour SimpliSafe, les sept packs d’équipement commencent à $249,96 et vont jusqu’à $709,90, mais l’entreprise propose souvent des remises et des offres pour faire baisser les prix. Des caméras autonomes sont également disponibles à des prix compris entre $100 et $190, de sorte que ceux qui sont sûrs de leur choix peuvent se tourner vers SimpliSafe. de combien de caméras de sécurité ont-ils besoin peuvent facilement compléter leur offre à l’avenir.

Pack d'équipement	Coût total
La Fondation	$249.96
L'essentiel	$279.95
Le foyer	$399.91
Le phare	$469.93
Le Knox	$479.87
Le Havre	$519.86
Le phare	$709.90

En ce qui concerne les plans de surveillance, trois options sont disponibles, deux d’entre elles offrant un service d’urgence 24 h sur 24 h. Seule l’option d’autosurveillance avec enregistrement des caméras est dépourvue de cette fonction. Seule l’option Autosurveillance avec enregistrement par caméra ne propose pas cette fonction, mais c’est aussi la moins chère, à $10 par mois. Coûts mensuels de SimpliSafe peut varier considérablement en fonction du plan choisi par le client.

Plan de surveillance	Coût journalier	Coût mensuel moyen
Surveillance professionnelle Fast Protect	$0.99	$30
Surveillance standard	$0.66	$20
Autosurveillance avec enregistrements de caméras	$0.33	$10

Les ensembles d’équipements Nest sont loin d’être aussi robustes que ceux proposés par SimpliSafe, ce qui se reflète dans les prix. Les acheteurs peuvent également se procurer des caméras autonomes à des prix compris entre $99 et $280.

Pack d'équipement	Coût total
Ensemble de surveillance de la porte avant	$279.98
Paquet de surveillance extérieure	$279.98
Paquet de sécurité totale	$588.98

Nest Aware est le plan mensuel qui correspond à tout cet équipement Nest, et il est beaucoup moins cher que ce que propose SimpliSafe. Deux options sont disponibles : Nest Aware et Nest Aware Plus.

Nest Aware offre 30 jours d’historique vidéo des événements, des alertes intelligentes et la possibilité d’alerter les services d’urgence directement depuis l’application Google Home. Nest Aware Plus offre 60 jours d’historique vidéo et jusqu’à 10 jours d’historique vidéo 24/7, ainsi que tout ce qui est disponible dans le cadre d’un abonnement Nest Aware standard.

Plan de surveillance	Coût mensuel	Coût annuel
Nest Aware	$8	$80
Nest Aware Plus	$15	$150

Google proposait une surveillance professionnelle via Nest Secure, mais cette fonctionnalité disparaîtra le 8 avril 2024. Pour une surveillance professionnelle avec l’équipement Nest, les acheteurs doivent désormais se tourner vers les plans proposés par ADT.

Verdict : SimpliSafe et Nest proposent tous deux des prix comparables, permettant aux clients de sécuriser leur domicile sans se ruiner. Les deux proposent également des abonnements relativement peu coûteux pour aider les clients à surveiller leurs systèmes tout en restant dans leur budget.

Gagnant : égalité

5. Installation

SimpliSafe et Nest conçoivent des produits faciles à installer par les clients sans l’aide d’un professionnel, même s’ils ne sont pas sûrs d’eux. comment installer des caméras de sécurité. Les deux entreprises guident les clients tout au long du processus d’installation à l’aide d’une variété de livrets d’instructions physiques et d’invites provenant de l’application smartphone qui les accompagne, ce qui permet aux utilisateurs de rendre leurs appareils opérationnels en quelques minutes. SimpliSafe et Nest sont ainsi parmi les plus grands fabricants de systèmes d’alarme au monde. meilleurs systèmes de sécurité pour appartements sur le marché, car les locataires peuvent facilement installer et retirer les systèmes sans avoir à percer des trous et à endommager les murs.

« SimpliSafe a été conçu dans un souci de facilité, y compris pour l’installation », explique M. Shahidi. « Le processus d’installation peut être réalisé en quelques minutes à l’aide des instructions d’installation étape par étape que l’on trouve dans l’application SimpliSafe.

Pour ceux qui préfèrent confier l’installation à quelqu’un d’autre, SimpliSafe et Nest proposent en option une assistance à l’installation. Coûts d'installation d'une caméra de sécurité sont pratiquement inexistants si l’installation de l’équipement est réalisée par des bricoleurs (en supposant que tous les outils soient déjà disponibles), alors que les installations professionnelles peuvent être très coûteuses.

« Vous pouvez installer votre système SimpliSafe vous-même, mais si vous souhaitez faire installer votre système de sécurité domestique par un professionnel, SimpliSafe propose actuellement une installation professionnelle par l’intermédiaire d’OnTech, la plupart des installations commençant aux alentours de $200 », explique M. Shahidi. Le coût exact de l’installation professionnelle dépend du nombre de dispositifs à installer. Le service couvre tous les aspects de l’installation, depuis le déballage et la recherche du bon emplacement pour les détecteurs de mouvement jusqu’à la présentation du système aux clients et la synchronisation des produits avec le réseau Wi-Fi de la maison.

Le paiement de l’équipement se fait à l’avance, mais le paiement des services d’installation ne sera pas finalisé avant que tout l’équipement ait été correctement installé.

Nest propose un service similaire, bien qu’il soit géré par deux fournisseurs tiers : OnTech et Handy. Les prix varient en fonction du lieu, mais les clients peuvent s’attendre à payer au moins $99. Outre l’installation de systèmes de sécurité à domicile, OnTech met en place toute une série de produits domestiques intelligents. L’installation du thermostat Nest, par exemple, coûte $159,99 et s’accompagne de conseils d’experts sur l’utilisation du système.

La plupart des ménages constateront que les caméras et les capteurs sans fil de Nest et SimpliSafe sont assez faciles à installer, tandis que les dispositifs câblés demandent un peu plus de doigté. Si l’installation nécessite des travaux d’électricité ou de forage, les clients devront envisager de faire appel à un professionnel. En revanche, pour les appareils qui ne nécessitent qu’une synchronisation avec un réseau Wi-Fi et une fixation sur un simple support, la plupart des gens feraient mieux d’économiser leur argent et de procéder eux-mêmes à l’installation.

Verdict : Les dispositifs SimpliSafe et Nest sont conçus pour être installés rapidement et facilement par des bricoleurs. Cependant, les deux sociétés proposent également une installation professionnelle pour ceux qui ont besoin d’un peu plus d’aide ou qui veulent simplement être sûrs que tout est correctement installé.

Gagnant : égalité

6. Suivi

La surveillance est un élément important d’un système de sécurité à domicile. Certaines entreprises permettent à leurs clients de surveiller eux-mêmes leur système gratuitement ou moyennant une petite redevance mensuelle. Cependant, opter pour une surveillance professionnelle offre de nombreux avantages supplémentaires qui en valent souvent la peine.

« Un service de surveillance professionnel est une caractéristique inestimable d’un système de sécurité à domicile », déclare M. Shahidi. « Sans ce service, il incombe au propriétaire de surveiller lui-même tous les composants de son système de sécurité, des caméras aux capteurs, et d’appeler les autorités en cas de besoin. »

SimpliSafe propose quatre plans de surveillance différents, dont un plan gratuit aux fonctionnalités très limitées. Deux des quatre plans offrent une surveillance professionnelle, ce qui distingue SimpliSafe de Nest, qui n’offre pas de surveillance professionnelle.

Les utilisateurs de SimpliSafe peuvent choisir l’un de ces quatre plans.

• Le Non surveillé plan permet aux utilisateurs de visionner les caméras en direct à partir de l’application SimpliSafe et d’armer ou de désarmer le système à distance. Il s’agit d’un service gratuit, sans frais mensuels.
• Le Autosurveillance avec enregistrements de caméras donne accès à un historique d’enregistrement de 30 jours pour un maximum de cinq caméras, à la possibilité de télécharger les vidéos sur un téléphone ou un PC, et au contrôle du système via l’application pour smartphone. Il n’inclut pas la surveillance professionnelle.
• Le Surveillance standard plan offre une surveillance professionnelle de base sans enregistrement de caméra, bien que les utilisateurs puissent accéder à un flux en direc