Brinks vs. ADT : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de Brinks vs. ADT : quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ? et j'espère que le blog pourra vous aider.

Brinks Home et ADT apportent beaucoup en matière de sécurité résidentielle. En comparant Brinks et ADT, les clients constateront qu'une entreprise sort gagnante.

Lorsqu'ils envisagent d'acheter un système de sécurité domestique, les clients peuvent se retrouver inondés de choix. Deux des options les plus courantes pour la sécurité à domicile sont ADT et Maison Brinks. ADT est un nom immédiatement reconnaissable et souvent l'une des premières entreprises vers lesquelles un client se tourne lorsqu'il envisage d'installer des caméras, des alarmes et une surveillance dans sa maison. Brinks peut évoquer des images de voitures blindées transportant de l'argent des banques, mais ce n'est pas tout ce que fait l'entreprise ; Brinks Home est sa filiale de sécurité résidentielle, offrant bon nombre des mêmes services qu'ADT et d'autres entreprises concurrentes.

Même après avoir parcouru le haut Conseils de sécurité à domicile, il peut sembler difficile pour un client potentiel de savoir quel système de sécurité domestique conviendra le mieux à ses besoins et à son budget, ou même si un le système de sécurité en vaut la peine pour leur maison, une recherche approfondie est donc indispensable. Les clients qui comparent Brinks et ADT voudront prendre en compte plusieurs facteurs lors du choix de la meilleur système de sécurité domestique pour leurs besoins.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

Réputation et avis clients : La fiabilité de la sécurité de votre domicile est un élément clé. La lecture des expériences positives d'autres clients peut donner confiance aux clients dans les services de l'une ou l'autre des entreprises.
Options et qualité des équipements : Parce que chaque maison est construite différemment, le matériel de sécurité doit être adaptable. Nous avons comparé les options d'équipement des deux entreprises.
Forfaits et plans : Un système de sécurité ne se résume pas à une simple caméra. Les packages doivent pouvoir couvrir un large éventail de besoins. Nous avons examiné les packages proposés par chaque entreprise pour voir laquelle offrait le plus de variété.
Tarifs et frais : Le meilleur système de sécurité au monde ne sert pas à grand-chose s'il est inabordable. Nous avons examiné le matérielil s'agit de coûts pour voir s'ils sont raisonnables, et nous avons comparé les coûts de surveillance.
Installation: La mise en place d’un système de sécurité doit être aussi simple que possible. Nous avons examiné les options d’installation disponibles proposées par ADT et Brinks Home.
Surveillance: La surveillance de la qualité repose sur des flux et des connexions fiables. De plus, alors que certains clients souhaitent surveiller eux-mêmes leur système, d'autres préfèrent le confier à des professionnels. Nous avons examiné les options de surveillance des deux entreprises.
Expérience utilisateur de l'application : Une expérience mobile sans friction est nécessaire pour une tranquillité d'esprit totale. Nous avons comparé les options d'applications mobiles d'ADT et de Brinks Home pour voir lesquelles répondraient le plus aux attentes des clients.
Contrats et période d'essai : Les accords restrictifs peuvent rapidement nuire à un produit de qualité, mais une période d'essai gratuite peut aider les clients à se sentir en confiance dans leur choix. Nous avons étudié les exigences contractuelles et les périodes d'essai disponibles auprès des deux entreprises.
Garantie: La tranquillité d'esprit signifie pouvoir faire réparer un nouveau système sans frais supplémentaires. Nous avons examiné les garanties disponibles offertes par ADT et Brinks Home.
Domotique et compatibilité des appareils : Les caméras de sécurité s’intègrent dans un écosystème plus large d’appareils domestiques. Nous avons examiné si les équipements de sécurité domestique d’ADT ou de Brinks Home s’intégreraient parfaitement dans un système de maison intelligente.

1. Brinks contre ADT:Réputation et avis clients

Il peut être difficile de se fier aux avis des clients en ligne pour évaluer la réputation d'une entreprise. Les clients peuvent craindre que les entreprises paient pour des avis positifs ou être rebutés par un trop grand nombre d'avis négatifs. S'il est important de prendre en compte les avis négatifs, il est également important de comprendre que les clients sont beaucoup plus susceptibles de laisser un avis après une mauvaise expérience qu'après une bonne. En outre, les clients potentiels peuvent vérifier si l'entreprise a répondu à ses mauvais avis pour tenter de résoudre la situation ; cela montre que les entreprises sont prêtes à faire le nécessaire pour améliorer la situation de leurs clients.

Les avis sur la sécurité résidentielle d'ADT varient en fonction de la plateforme. Bien que l'entreprise obtienne une note impressionnante de 4,5 sur 5 sur Affaires des consommateurs, ses critiques sur Trustpilot sont plus négatives, donnant à l'entreprise une note de 1,2 sur 5 sur cette plateforme. Les avis sur Brinks Home Security sont également inégaux, avec une note de 2,6 sur 5 sur Affaires des consommateurs et une note de 3 sur 5 sur TrustpilotLes plaintes de Brinks Home Security font état d'une insatisfaction quant à la durée du contrat et au processus d'annulation, tandis que les plaintes d'ADT font état de problèmes pour obtenir des réponses du service client. Les deux entreprises répondent aux avis, tant positifs que négatifs, montrant qu'elles se soucient de leurs clients et de leur réputation, ce qui est encourageant.

Tout bien considéré, ADT est un nom plus important dans le secteur de la sécurité résidentielle, puisqu'il existe depuis 1874. Fondée en 1994, Brinks est un nouveau venu dans le secteur et n'a pas encore obtenu la même reconnaissance de nom qu'ADT.

Verdict : ADT est un nom bien connu grâce à ses 150 ans d'expérience dans le secteur de la sécurité résidentielle, tandis que Brinks est un acteur plus récent et moins connu. En ce qui concerne les avis des clients, les deux entreprises ont leur part de commentaires positifs et négatifs, mais les avis des clients d'ADT ont tendance à être légèrement plus positifs que ceux de Brinks.

Gagnant: ADT

2. Brinks contre ADT: Options et qualité de l'équipement

Lors de l’achat d’un système de sécurité domestique, les clients voudront s’assurer que le fournisseur choisi dispose des types d’équipements dont ils ont besoin, et que l’équipement est de haute qualité et durera longtemps. Brinks Home Security et ADT proposent tous deux des équipements de qualité, dont plusieurs types de caméras de sécurité (intérieur, extérieur et sonnette), capteurs d'entrée, détecteurs de mouvement, serrures intelligentes et des thermostats, ainsi que des détecteurs de danger (fumée et monoxyde de carbone).

Cependant, la gamme d’équipements d’ADT va plus loin que celle de Brinks Home. ADT propose des équipements supplémentaires qui manquent à la gamme Brinks, notamment un bouton d’alarme, un clavier sans fil, un prolongateur de portée, des prises intelligentes et plusieurs produits Google Nest. Les caméras de sécurité Brinks Home sont fabriquées par Alarm.com, tandis qu’ADT utilise des caméras Google Nest (aucune caméra ADT n’est proposée) qui se synchronisent avec les autres équipements Nest vendus par la société. Cela comprend des haut-parleurs intelligents, des hubs intelligents et un routeur Wi-Fi. Google est une marque bien connue et les clients qui possèdent déjà des produits tels que des caméras Nest ou des haut-parleurs intelligents Echo chez eux apprécieront de pouvoir connecter facilement leur équipement de sécurité domestique à leur système de maison intelligente.

Verdict : Brinks et ADT proposent une gamme similaire d'équipements de haute qualité, notamment des caméras de sécurité, des détecteurs d'intrusion et des appareils domotiques. Cependant, ADT propose des équipements supplémentaires que Brinks ne propose pas, notamment des prises intelligentes, une caméra extérieure avec projecteurs et un bouton de panique.

Gagnant: ADT

3. Brinks contre ADT: Forfaits et plans

De nombreux clients apprécieront la possibilité de créer leur propre ensemble d'équipements de sécurité domestique afin de s'assurer de ne pas payer trop cher pour un équipement dont ils n'ont pas besoin. ADT et Brinks Home offrent tous deux cette possibilité, ce qui permet aux clients de créer un système adapté à leurs besoins spécifiques en matière de sécurité domestique. D'autres clients, cependant, peuvent se sentir dépassés par le choix et préférer choisir parmi une sélection d'ensembles d'équipements pré-construits lors de l'achat de leur système de sécurité domestique. Les deux entreprises offrent également cette option, mais les ensembles d'ADT sont plus complets que ceux de Brinks Home.

ADT propose au total deux packs d'équipements personnalisés et quatre packs d'équipements pré-assemblés. Tous les packs d'équipements pré-assemblés d'ADT peuvent être personnalisés avec des capteurs, des caméras et des appareils intelligents supplémentaires.

Le Construisez votre propre le forfait pour installation professionnelle comprend un panneau à écran tactile, trois capteurs d'entrée et un détecteur de mouvement ; à partir de là, les clients peuvent ajouter des équipements adaptés à leurs besoins.
Le Maison intelligente Le package, qui nécessite une installation professionnelle, ajoute une serrure de porte intelligente au package Build Your Own.
Le Vidéo et maison intelligente Le pack, qui nécessite également une installation professionnelle, ajoute une sonnette Google Nest et une caméra Google Nest au pack Smart Home.
Le Construisez votre propre Le forfait pour installation DIY comprend un hub pour maison intelligente ADT, un capteur d'entrée et un accès à l'application ADT+.
Le Démarreur L'ensemble, destiné à une installation DIY, comprend le hub ADT, quatre capteurs d'entrée, deux détecteurs de mouvement, une sonnette Google Nest, un panneau de jardin ADT et quatre autocollants de fenêtre ADT.
Le Prime le pack est également destiné à une installation DIY ; il ajoute un hub Google Nest au pack Starter pour une intégration plus poussée de la maison intelligente.

Brinks propose trois packs d'équipements, bien qu'ils ne soient pas aussi robustes que ceux d'ADT et qu'il soit plus difficile de les trouver sur le site Web de Brinks. Cependant, comme pour ADT, ces packs constituent un bon point de départ pour les clients souhaitant ajouter des équipements et créer leur propre système personnalisé.

Le Sécurité intelligente essentielle l'ensemble comprend un panneau de commande, deux capteurs de porte et un capteur de mouvement.
Le Sécurité intelligente complète le package ajoute une caméra de sonnette au package Essential.
Le Sécurité intelligente ultime le package ajoute une caméra extérieure au package complet et augmente le nombre de capteurs de porte à trois.

Verdict : Brinks et ADT offrent toutes deux à leurs clients la possibilité de créer leurs propres systèmes de sécurité. Toutefois, les clients d'ADT peuvent également choisir parmi quatre packs d'équipements présélectionnés qui répondent à différents besoins, tels que des caméras de sécurité et des appareils pour maison intelligente. Brinks propose trois packs d'équipements pré-assemblés, mais ils sont rudimentaires par rapport à ceux d'ADT.

Gagnant: ADT

4. Brinks contre ADT: Tarifs et frais

Le coût est un élément important à prendre en compte pour les clients lorsqu'ils recherchent le meilleur système de sécurité domestique adapté à leurs besoins. Même si un système dispose de la combinaison idéale d'équipements, il ne fonctionnera pas si le prix est trop élevé. Brinks et ADT proposent une gamme de prix ; Coûts de l'ADT Les conditions relatives aux packages d'équipements sont les suivantes.

Nom du package ADT	Coût total de l'équipement	Coût mensuel de l'équipement
Construisez votre propre (installation professionnelle)	$599	$9.98 à $24.96
Maison intelligente (installation professionnelle)	$849	$14.15 à $35.38
Vidéo & Smart Home (installation professionnelle)	$1,158	$19.30 à $48.25
Construisez votre propre (installation DIY)	$194.98	N / A
Démarreur (installation à faire soi-même)	$479.99	N / A
Premium (installation à faire soi-même)	$579.98	N / A

Brinks demande aux clients de contacter son service commercial pour obtenir le prix de son équipement, ce qui rend difficile pour les clients de déterminer si un système de Brinks correspond à leur budget. Cependant, Sécurité.org Selon Brinks, les trois forfaits d'équipements proposés varient de $360 à $799. Les clients doivent cependant garder à l'esprit deux points principaux. Tout d'abord, ces coûts peuvent varier lorsqu'un client contacte un représentant de Brinks pour créer son propre forfait. Ensuite, les trois forfaits d'équipements proposés par Brinks sont plutôt basiques par rapport aux forfaits ADT, de sorte que les prix ne sont pas nécessairement comparables. La meilleure façon pour le client d'obtenir des prix solides est d'appeler le numéro de téléphone de Brinks Home Security ou de prendre rendez-vous en ligne.

En matière de surveillance, les coûts mensuels d'ADT sont basés sur les forfaits d'équipement choisis par le client. Les prix sont les suivants.

Nom du package ADT	Coût de surveillance mensuel
Créez votre propre (installation professionnelle)	À partir de $45.99
Maison intelligente	À partir de $49.99
Vidéo et maison intelligente	À partir de $61.99
Construisez votre propre (installation DIY)	À partir de $24.99
Démarreur	$34.99
Prime	$34.99

Tout comme les prix des équipements Brinks, les prix de surveillance ne sont pas indiqués sur le site Web de l'entreprise. SafeHome.org Les coûts de surveillance d'un système de sécurité domestique Brinks varient de $29 à $39 par mois, bien que les clients potentiels devront planifier une consultation gratuite pour obtenir un devis pour la surveillance mensuelle.

Les deux sociétés factureront probablement des frais si un client annule son service alors qu'il est encore sous contrat. Le service client d'ADT appliquera des frais de résiliation au compte du client, et le client pourra également être tenu de payer tout solde restant sur son contrat. Les politiques d'annulation de Brinks Home Security ne sont pas claires ; les clients devront contacter l'équipe d'annulation dédiée de l'entreprise pour plus d'informations s'ils souhaitent annuler le service Brinks Home Security.

Verdict : les clients de Brinks devront contacter le service commercial de l'entreprise pour obtenir un devis pour un système de sécurité domestique. Le site Web de l'entreprise ne fournit aucune information tarifaire transparente. En revanche, les clients d'ADT peuvent créer leur système en ligne et choisir de le financer ou de le payer à l'avance. Les deux entreprises facturent des frais aux clients qui annulent leur service avant la fin de leur contrat.

Gagnant: ADT

5. Brinks contre ADT: Installation

Traditionnellement, les produits ADT étaient conçus pour une installation professionnelle, et cela est toujours vrai. Cependant, ADT vend également Systèmes de sécurité DIY sous l'égide d'ADT Self Setup. De même, les systèmes Brinks Home sont conçus pour des installations DIY, mais le client peut opter pour une installation professionnelle s'il n'est pas sûr comment installer des caméras de sécurité eux-mêmes (ou s'ils veulent des conseils sur où placer les caméras de sécurité pour la couverture la plus étendue).

Une distinction importante entre les deux est que l'équipement Brinks est le même, que le client l'installe lui-même ou opte pour une installation professionnelle, tandis qu'ADT propose deux gammes d'équipements distinctes pour l'installation professionnelle et DIY. Cela signifie qu'un client ne peut pas acheter un forfait ADT destiné à une installation professionnelle et l'installer lui-même ; il ne peut pas non plus acheter un forfait d'auto-installation ADT et le faire installer par un professionnel ADT (bien qu'il soit toujours possible de prévoir un budget pour coûts d'installation de caméras de sécurité et embaucher un bricoleur ou un service similaire pour installer le système).

Verdict : les systèmes de sécurité résidentiels Brinks sont traditionnellement conçus pour une installation par soi-même, même si les clients peuvent opter pour une installation professionnelle. Les systèmes ADT sont traditionnellement conçus pour une installation professionnelle, mais les clients qui préfèrent une installation par eux-mêmes peuvent opter pour un forfait d'auto-installation ADT.

Gagnant : égalité

6. Brinks contre ADT: Surveillance

ADT et Brinks exigent toutes deux que leurs clients souscrivent à un service de surveillance professionnel. Aucune option d'autosurveillance n'est disponible auprès de ces deux sociétés. Cela peut être un inconvénient pour les clients qui préfèrent surveiller eux-mêmes leur système de sécurité, mais beaucoup apprécieront l'assurance supplémentaire qu'ils obtiennent avec des services de surveillance professionnels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les clients d'ADT paieront pour le plan de surveillance qui correspond à l'équipement de leur système. Si le système comprend uniquement des équipements différents types de capteurs d'alarme de fenêtre, des capteurs de porte et des capteurs de mouvement, le client paiera moins que s'il avait des caméras ou un équipement intelligent dans son forfait. Il existe également différents plans de surveillance pour les forfaits ADT installés par des professionnels et les forfaits ADT Self Setup. Les clients voudront donc examiner les offres de chacun pour déterminer celui qui répondra le mieux à leurs besoins. La surveillance ADT est conçue pour être configurée à l'aide d'une ligne fixe, ce qui est avantageux pour les personnes vivant dans des zones rurales avec une mauvaise couverture cellulaire ou Wi-Fi. Cependant, les systèmes ADT peuvent également se connecter via un service cellulaire et la voix sur IP (VoIP), ce qui en fait une option complète pour une grande variété de clients.

Brinks, en revanche, ne prend pas en charge les connexions par ligne fixe, les clients qui ne disposent pas de connexions cellulaires ou Wi-Fi fiables devront donc chercher ailleurs. Brinks n'a également qu'une seule station de surveillance, tandis qu'ADT en a neuf. Cela pourrait se traduire par des temps de réponse plus rapides pour les clients d'ADT, ce qui peut constituer un énorme avantage pour ceux qui sont confrontés à un intrus à domicile ou à une urgence telle qu'un incendie ou une fuite d'eau.

Verdict : Brinks et ADT exigent toutes deux que leurs clients souscrivent à des services de surveillance professionnels et ne proposent pas de forfaits auto-surveillés ou non surveillés. Chaque entreprise propose une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec sauvegarde cellulaire. Cependant, ADT propose également une connexion fixe, ce qui pourrait en faire un meilleur choix pour les clients des zones rurales. Elle dispose de neuf stations de surveillance contre une seule pour Brinks, ce qui pourrait conduire à des délais de réponse plus rapides.

Gagnant: ADT

7. Brinks contre ADT: Expérience utilisateur de l'application

Les clients modernes qui se soucient de la sécurité de leur domicile comptent sur les applications mobiles ainsi que sur les centrales domestiques pour contrôler leur système de sécurité. Il est donc important que l'entreprise choisie par un client dispose d'une application conviviale qui lui permette de contrôler son système en dehors de chez lui. Et si l'application offre des fonctionnalités supplémentaires, telles que le contrôle de la maison intelligente, c'est encore mieux.

Brinks et ADT proposent toutes deux des applications fonctionnelles qui incluent des fonctionnalités telles que des notifications sur l'écran de verrouillage des alarmes déclenchées, des flux vidéo à distance en direct, l'armement et le désarmement du système et le contrôle intelligent du thermostat. L'application Brinks Home Security est très bien notée sur l'App Store d'Apple (4,6 sur 5) et sur Google Play (4 sur 5). Brinks prend également le temps de répondre aux avis négatifs et s'efforce de résoudre tous les problèmes rencontrés par les clients.

L'application principale d'ADT, ADT Control, est également bien notée sur l'App Store (4,8 sur 5) et Google Play (4,9 sur 5). Comme Brinks, ADT répond aux avis et tente de résoudre les problèmes. Cependant, ADT se démarque vraiment par sa gamme d'applications supplémentaires.

ADT+ est l'application principale pour les clients d'ADT Self Setup et leur permet de contrôler leur système, ainsi que leurs appareils intelligents Google Nest, à distance.
MonADT permet aux clients de contrôler leur compte ADT. Les services comprennent le paiement des factures ADT, les tests système et la gestion des mots de passe.
SoSecure by ADT est une application supplémentaire conçue pour fournir une aide d'urgence aux abonnés lorsqu'ils sont loin de chez eux. Les services comprennent le partage de localisation, l'assistance d'urgence et l'assistance routière. Les abonnements varient de $4.99 à $9.99 par mois.

Verdict : les clients de Brinks et d'ADT peuvent utiliser l'application de leur système de sécurité pour exécuter des fonctions de base telles que l'armement ou le désarmement du système et la visualisation des images des caméras de sécurité, ainsi que le contrôle à distance des appareils domestiques intelligents. Cependant, ADT propose également une application de sécurité mobile supplémentaire appelée SoSecure qui fournit aux utilisateurs une aide d'urgence en déplacement.

Gagnant: ADT

8. Brinks contre ADT:Contrats et période d'essai

ADT et Brinks proposent toutes deux un contrat standard de 3 ans, et les clients qui annulent avant la fin de cette période peuvent être tenus de payer une pénalité, ce qui peut être décourageant. Cependant, les deux entreprises proposent une sorte de période d’essai qui permet d’alléger le fardeau de la signature d’un contrat aussi long. Brinks Home propose une période d’essai de 30 jours avec remboursement, au cours de laquelle les clients peuvent retourner leur équipement pour un remboursement complet dans le mois suivant sa réception. Cela peut aider les clients à tester l’équipement chez eux avant de s’engager à le conserver pendant toute la durée du contrat.

À première vue, la période d'essai d'ADT peut sembler plus avantageuse : l'entreprise offre une garantie de 6 mois sur le matériel défectueux, ce qui est souvent pris pour une véritable période d'essai. Cependant, cette garantie signifie en réalité qu'ADT remboursera le client si l'équipement tombe en panne dans les 6 premiers mois et qu'il ne peut pas être réparé ou remplacé. En supposant que l'entreprise puisse réparer ou remplacer l'équipement défectueux, le client n'obtiendra pas de remboursement et sera obligé de respecter son contrat jusqu'à la fin.

Verdict : ADT et Brinks exigent tous deux que leurs clients signent un contrat de 3 ans. ADT n'offre pas de période d'essai, mais les clients pourront obtenir un remboursement complet dans les 6 premiers mois si leur équipement tombe en panne et qu'ADT ne peut pas le réparer ou le remplacer. Cependant, Brinks propose une période d'essai de 30 jours pour permettre aux clients de tester l'équipement et d'obtenir un remboursement s'il ne répond pas à leurs besoins.

Gagnant: Brinks