Résolu ! La garantie habitation couvre-t-elle les chauffe-eau ?
Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui nous nous réunissons pour parler de Résolu ! Une garantie habitation couvre-t-elle les chauffe-eau ? et j'espère que le blog pourra vous aider.
Les garanties résidentielles promettent beaucoup, mais sont-elles valables en cas de fuite ou de panne d'un chauffe-eau ? Dans de nombreux cas, la réponse est oui.
Q: À la suggestion de notre agent immobilier, nous avons acheté une garantie habitation lorsque nous avons acheté notre maison plus tôt cette année. Aujourd'hui, nous nous sommes réveillés avec un chauffe-eau en panne et un sous-sol rempli d'eau ! Il y a des tonnes de dégâts d'eau et beaucoup de nettoyage à faire, en plus nous avons besoin d'un nouveau chauffe-eau. Nous ne savons pas comment fonctionne la garantie habitation, cependant. Une garantie habitation couvre-t-elle la réparation ou le remplacement du chauffe-eau ainsi que le coût du nettoyage des dégâts ?
UN: Il n'y a rien de pire que de prendre une douche, de ne pas trouver d'eau chaude et de descendre les escaliers en frissonnant pour se retrouver avec de l'eau jusqu'aux chevilles (si vous avez de la chance !) ou jusqu'aux genoux (si vous n'en avez pas). Voir beaucoup de vos biens flotter n'aide pas beaucoup non plus. Un chauffe-eau qui fuit ou qui a complètement explosé est une urgence, surtout s'il y a un bassin d'eau qui s'approfondit, et encore plus s'il y a des câbles électriques sous la hauteur de l'inondation. Malheureusement, il n'existe pas beaucoup d'options pour l'assurance plomberie résidentielle. Si vous avez à la fois une garantie habitation et l'assurance habitation, il peut être difficile de déterminer qui paie quoi et quand, mais ensemble, ils peuvent offrir la meilleure mesure de protection.
Si un agent immobilier vous a suggéré d'acheter la garantie, il est possible qu'il se soit rendu compte que certains des appareils de votre nouvelle maison approchaient de la fin de leur durée de vie prévue, qui pour les chauffe-eau traditionnels est comprise entre 8 et 12 ans (les chauffe-eau sans réservoir peuvent durer jusqu'à 20 ans). Ce choix était judicieux, car il y a de fortes chances que la garantie de la maison couvre le coût de remplacement du chauffe-eau, mais vous devrez chercher ailleurs de l'aide pour couvrir les frais de nettoyage des dégâts.
Les garanties résidentielles sont conçues pour couvrir les principaux appareils électroménagers et les systèmes intégrés, y compris le chauffe-eau d'une maison.
Au début, les propriétaires peuvent ne pas être sûrs des différences entre un garantie habitation et assurance habitation. De nombreux propriétaires pensent que si quelque chose ne va pas chez eux, leur assurance habitation couvrira le problème. Et dans certains cas, c'est vrai : les dommages causés par des accidents, des intempéries, des incendies, du vandalisme et un certain nombre d'autres facteurs extérieurs seront couverts par une police d'assurance habitation, moins la franchise du propriétaire. Les polices d'assurance habitation ne couvrent pas les pannes de système ou les dommages causés par l'usure normale. C'est là que les polices de garantie habitation interviennent et comblent le vide. Plutôt qu'une assurance, les polices de garantie habitation sont des contrats de service ou des plans de protection des propriétaires qui peuvent aider à couvrir le coût (avec certaines limitations) de la réparation ou du remplacement des systèmes de toute la maison. Une garantie habitation couvre-t-elle les fuites de plomberie ?? Elle peut couvrir, en plus des problèmes liés aux systèmes électriques et de chauffage, ventilation et climatisation, et selon la police choisie par le propriétaire, les gros appareils électroménagers tels que les fours, les réfrigérateurs et les machines à laver. Si un propriétaire se demande « Est-ce qu'un chauffe-eau est un appareil électroménager ? », la réponse est généralement oui, mais certaines polices les classeront dans la catégorie des appareils électroménagers et d'autres les incluront dans la couverture du système de plomberie.
Les garanties habitation sont des polices d'assurance qui incluent les éléments suivants : seuls les systèmes et appareils spécifiquement mentionnés dans la police sont couverts. Tout ce qui n'est pas mentionné spécifiquement n'est pas couvert. En cas de panne d'un chauffe-eau, le titulaire d'une police d'assurance habitation devra immédiatement vérifier les documents de sa police et, si le chauffe-eau est mentionné, effectuer un appel de service.
Selon la politique, une garantie habitation peut couvrir les réparations du chauffe-eau, et parfois même son remplacement, en raison de problèmes causés par l’usure normale.
Étant donné que la garantie habitation est une police d’assurance de service, les clients qui ont des chauffe-eau défaillants peuvent appeler le numéro de réclamation ou utiliser une application mobile pour signaler un problème et demander un appel de service. Un technicien approuvé par la société sera rapidement dépêché sur place (surtout si le chauffe-eau fuit toujours et que le client n’est pas en mesure d’atteindre le robinet d’arrêt en toute sécurité). Le client paiera des frais d’appel de service pour cette visite – un montant qui est fixé au début du contrat et ne varie pas pendant la période de la police – puis le technicien diagnostiquera le problème et prendra des mesures pour réparer le chauffe-eau. Si le problème est plus qu’une simple fuite, les assurés peuvent être en mesure de déposer une réclamation sur la garantie habitation pour remplacer un chauffe-eau par un nouveau chauffe-eau de qualité équivalente sans frais supplémentaires pour le client. Chaque police a des montants de couverture maximum, donc si le client veut quelque chose de plus qu’un nouveau chauffe-eau de qualité équivalente, il devra payer la différence. Les coûts des chauffe-eau allant de quelques centaines de dollars à des milliers de dollars, un remplacement par une société de garantie habitation pourrait plus que couvrir la totalité de la police.
Il existe bien sûr des exceptions. Si le chauffe-eau est tombé en panne en raison de dommages et non de l'âge ou de l'usure normale, la société de garantie de la maison peut refuser la couverture. Ainsi, si une lourde boîte stockée dans la buanderie tombe d'une étagère et atterrit sur le chauffe-eau, provoquant une fissure ou une rupture, le technicien signalera probablement la panne comme étant liée aux dommages et la réclamation sera probablement refusée. De même, si l'appareil n'a pas été entretenu correctement, la réclamation peut être refusée au motif que les dommages ont été causés par la négligence et non par le vieillissement normal. Une fois que les propriétaires ont mis en place une garantie, ils voudront profiter des visites d'entretien et de réparation que la garantie peut couvrir pour éviter ce type de refus.
Bien qu'une police d'assurance habitation puisse aider à couvrir tout dommage résultant d'un chauffe-eau cassé, une politique de garantie de la maison peut aider à réparer le système lui-même.
Même si un propriétaire peut ne pas penser qu'il besoin d'une garantie habitation, il est important qu'ils comprennent les avantages que cela peut apporter. Un technicien de réparation de garantie résidentielle évaluera et réparera un chauffe-eau lorsque cela est approprié, ou déterminera la nécessité de remplacer un chauffe-eau en panne. Parfois, cela signifie remplacer des pièces sans frais supplémentaires pour le client, ou cela peut signifier rincer et entretenir le système. D'autres fois, la police couvrira le remplacement. Ce qu'une garantie habitation ne fera pas, c'est couvrir les dommages causés par la panne du chauffe-eau ou payer pour remplacer la propriété : c'est là que la police d'assurance habitation entre en jeu, bien que la couverture d'un chauffe-eau dépendra du fait que le dysfonctionnement soit soudain et accidentel, car les fuites lentes ne sont souvent pas couvertes par l'assurance habitation.
L'assurance habitation étant destinée à couvrir les dommages causés par des événements autres que le vieillissement, elle ne couvrira pas la réparation de l'appareil lui-même. Cependant, comme les dégâts causés par l'eau ont été causés par une panne d'appareil, l'assurance habitation couvrira parfois le remplacement des biens et la réparation des dommages. Si les dommages causés par un chauffe-eau défectueux ont été détectés rapidement, la réparation peut être aussi simple que la location de gros ventilateurs pour sécher complètement la zone et réduire les risques de formation de moisissure. Des fuites plus importantes peuvent causer suffisamment de dégâts pour nécessiter le retrait de la moquette, la réparation du sol et des murs, la peinture, le remplacement des meubles ou, dans certains cas, la réparation du béton constituant le sol du sous-sol. En cas de panne d'un chauffe-eau entraînant des dégâts d'eau importants, il est justifié d'appeler rapidement la société de garantie habitation et la compagnie d'assurance habitation.
Si un propriétaire dispose d'une garantie habitation, il peut faire appel à un service de réparation pour les problèmes courants de chauffe-eau tels que l'absence d'eau chaude, une température incorrecte, de l'eau rouillée ou un chauffe-eau qui fuit.
Bien que de nombreuses personnes pensent que la valeur première d'une garantie habitation réside dans le service de remplacement, l'aspect le plus avantageux d'une garantie est que les clients peuvent bénéficier de services de réparation qui réduisent le risque de panne totale. Quiconque a déjà été responsable de l'entretien d'une maison connaît la peur qui frappe lorsqu'une canalisation fuit ou qu'un interrupteur se comporte de manière erratique : appeler un professionnel pour ce qui semble être une petite réparation, c'est comme ouvrir la boîte de Pandore, avec des possibilités infinies de problèmes et de coûts de réparation. Pour cette raison, de nombreux propriétaires reportent les petites réparations ou les visites d'entretien et collent un peu de ruban adhésif de plombier sur la canalisation qui fuit ou cessent d'utiliser cet interrupteur imprévisible. Ces solutions de fortune ne résolvent pas les problèmes, et le fait de reporter les réparations permet aux petits problèmes de se transformer en gros problèmes, parfois très soudainement.
Les garanties habitation peuvent couvrir les visites d'entretien. Qu'est-ce que cela signifie ? Si un tuyau fuit, les propriétaires peuvent déposer une réclamation au titre de la garantie habitation et un technicien viendra réparer le problème moyennant des frais prédéfinis. Si un propriétaire constate que l'eau chaude ne dure qu'une fraction du temps qu'elle avait l'habitude de durer, il peut déposer une réclamation et un technicien viendra évaluer la source du problème (peut-être un thermocouple ou un élément chauffant cassé, ou une faible pression de gaz) et effectuera la réparation. Le chauffe-eau fuit-il lorsque vous utilisez la machine à laver ? C'est probablement le premier signe de problème, mais il est temps de le réparer ou de le remplacer avant que la catastrophe ne survienne. L'eau rouillée peut indiquer une corrosion, une décomposition du métal ou une accumulation de minéraux dans le réservoir qui peut même provoquer la meilleurs chauffe-eau peut tomber en panne plus tôt que prévu, mais une réclamation au titre de la garantie fera intervenir un technicien pour évaluer, puis réparer ou remplacer le chauffe-eau avant qu'une inondation catastrophique ne se produise, et sans risque de coûts exorbitants.
La plupart des compagnies de garantie habitation imposent une période d’attente d’environ 30 jours avant que les assurés puissent déposer une réclamation.
Bien sûr, une fois que les propriétaires qui n'ont pas de police d'assurance habitation découvrent ces services, la possibilité d'abus existe. Les sociétés de garantie habitation veulent aider leurs clients, mais elles restent des entreprises. Elles facturent des frais pour les protections qu'elles offrent, puis espèrent ardemment que les assurés n'auront jamais besoin de les utiliser. Même les meilleures sociétés de garantie résidentielle, tel que Club local de l'AFC, doivent se protéger contre les clients peu scrupuleux qui découvrent un problème dans leur maison et souscrivent immédiatement à une police de garantie afin de pouvoir faire une réclamation. Il est difficile d'appliquer les exclusions de garantie des conditions préexistantes, donc le moyen le plus simple de protéger leurs intérêts commerciaux est pour les sociétés de garantie habitation d'imposer une période d'attente entre l'achat de la police et le moment où la première réclamation peut être déposée. Cela empêche l'utilisation frauduleuse ou contraire à l'éthique de la police de garantie et donne la priorité aux clients existants pour les réparations qui sont honnêtement couvertes par les polices actuelles. Les clients sont encouragés à rechercher soigneusement une société de garantie habitation avant de souscrire une police. Lire les avis, comme un Évaluation de la garantie Choice Home ou un Avis sur American Home Shield, peut aider les propriétaires à mieux comprendre quelle entreprise pourrait être la mieux adaptée à leurs besoins.
Une fois la période d'attente terminée, l'assuré peut faire une réclamation pour la réparation du chauffe-eau et ne paiera que des frais de service.
La plupart des périodes d'attente dans le secteur sont de 30 jours. Après ce délai, les assurés peuvent présenter des réclamations pour tout service couvert par la police. Au moment de la signature de la police, la société de garantie et le client décideront de plusieurs chiffres. Le premier est la prime que le client paiera pour souscrire la police. La durée la plus courante est une police de garantie habitation d'un an, donc la prime couvrira cette période. Ce coût variera en fonction des systèmes et des appareils inclus dans la police, des couvertures supplémentaires appliquées (généralement en ajoutant quelque chose qui ne figure pas dans la police standard moyennant un coût supplémentaire), des frais d'intervention et des plafonds de la police. Une fois la couverture établie ainsi que les montants de remboursement maximum, le client aura souvent le choix entre payer une prime plus élevée en échange de frais de service inférieurs ou une prime plus basse pour des frais de service plus élevés. Les propriétaires disposant d'appareils et de services plus récents et bien entretenus peuvent choisir la prime la plus basse avec des frais de service plus élevés, car ils souscrivent la police pour se protéger contre une catastrophe inattendue. À l’inverse, les clients disposant d’appareils et de systèmes plus anciens pourraient choisir de payer plus cher à l’avance afin de pouvoir payer des coûts moins élevés par appel de service, car ils peuvent prévoir de devoir utiliser leur garantie plus souvent qu’une personne disposant d’appareils et de systèmes plus récents.
Les politiques de garantie résidentielle couvrent généralement tous les différents types de chauffe-eau, y compris les chauffe-eau à réservoir conventionnels, sans réservoir, électriques et au gaz.
Parce que les chauffe-eau sont considérés comme faisant partie du système de plomberie, couverture de garantie habitation En règle générale, la couverture ne dépend pas du type de chauffe-eau présent. Les chauffe-eau à réservoir ordinaires, qu'ils soient alimentés au gaz ou à l'électricité, sont généralement couverts. Les chauffe-eau sans réservoir au gaz et électriques sont également couverts en règle générale. Il est imprudent pour les propriétaires de retarder la souscription d'une police d'assurance en raison d'une incertitude quant à la couverture ; ils voudront plutôt parler à un représentant et poser des questions sur ce qui est couvert par la police et sur les éléments surprenants qui ne le sont pas.
Les options de couverture exactes pour le chauffe-eau de la maison seront répertoriées dans la police, le propriétaire devra donc lire attentivement les petits caractères pour comprendre ses limites de couverture.
Une recherche rapide sur Internet permet de trouver de nombreuses plaintes concernant les garanties habitation, les qualifiant d'escroqueries ou d'entreprises qui cherchent à s'enrichir. Bien qu'il existe bien sûr des entreprises malhonnêtes dans tous les secteurs, les sociétés de garantie habitation réputées ne sont ni des escrocs ni des escrocs. Les contrats peuvent toutefois être déroutants, et même s'il peut y avoir des cas de comportement malhonnête, de nombreuses plaintes peuvent également être attribuées à des contrats peu clairs ou à des contrats qui n'ont pas été lus attentivement.
Heureusement, tous les détails de la police d'assurance seront indiqués dans les documents de la police. Il est donc extrêmement important de lire attentivement les documents du plan et de poser de nombreuses questions avant de souscrire la police. Même après avoir souscrit une police d'assurance, il n'est pas déraisonnable pour un assuré d'appeler un agent pour obtenir des éclaircissements sur les types de réclamations qui peuvent être déposées et sur la manière exacte de les déposer pour maximiser les avantages de la police. Ces connaissances peuvent aider à éviter la déception ou la colère face aux refus de couverture à des moments critiques.
Les garanties résidentielles peuvent être relativement abordables, surtout si on les compare au coût des réparations fréquentes du chauffe-eau ou du remplacement d’un appareil plus ancien.
Coûts de garantie de la maison variera en fonction du niveau de plan choisi, de la taille de la maison, du nombre de modules complémentaires et des frais de prime et de service sélectionnés. La fourchette moyenne à l'échelle nationale se situe entre $264 et $1 425 par an, le coût moyen se situant autour de $600. Cela peut sembler un montant substantiel au départ. Cependant, compte tenu du coût d'un plombier ou d'un électricien franchissant la porte avant même de commencer à réparer quoi que ce soit (ainsi que du potentiel financier infini de « dépassement de projet »), la police pourrait s'amortir en quelques visites d'entretien ou de réparation seulement. Dans une maison avec des appareils et des systèmes plus anciens, ou dans une maison plus récente avec des systèmes informatisés et intelligents qui facilitent la vie mais offrent plus de possibilités de problèmes, une garantie habitation d'une entreprise de confiance pourrait en fait permettre d'économiser de l'argent. Le coût de remplacement d'un ancien chauffe-eau par un appareil de qualité de l'une des meilleures marques de chauffe-eau coûtera généralement beaucoup plus cher que le coût de la garantie de la maison, en particulier si l'appareil lui-même, la main-d'œuvre et les taxes sont pris en compte. Et une garantie de maison couvre généralement une gamme d'autres systèmes et appareils domestiques en plus du chauffe-eau. Le confort de savoir qu'ils peuvent faire appel à un service de réparation pour des petites ou grandes réparations sans craindre une explosion des coûts fera une différence. la garantie de la maison en vaut la peine pour de nombreux propriétaires.
