Quand appeler immédiatement votre propriétaire et quand résoudre le problème vous-même
Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd’hui, nous nous réunissons pour parler de Quand appeler immédiatement votre propriétaire et quand résoudre le problème vous-même, et nous espérons que ce blog pourra vous aider.
Vous vous demandez si vous devez appeler le propriétaire pour une petite réparation ou vous en occuper vous-même ? Découvrez les choses à faire et à ne pas faire pour s'attaquer aux réparations et à l'entretien des logements locatifs.
Bienvenue à L'état des lieux des locations avec Bob Vila, une série consacrée à montrer aux propriétaires et aux locataires les étapes cruciales pour trouver le bien immobilier idéal, les défis potentiels liés à la location, les précautions à prendre pour protéger vos intérêts et les idées pour tirer le meilleur parti de votre prochain déménagement. Nous avons inclus les tendances actuelles du marché mélangées aux conseils éprouvés de Bob, à nos guides d'achat vérifiés et aux astuces en coulisses dont vous avez besoin pour faire de votre location un foyer.
Un atout majeur de location est de s’en remettre au propriétaire lorsqu’il s’agit d’effectuer des travaux d’entretien ou de réparation. Cependant, il y a une grande différence entre un assistant personnel et un propriétaire. Parfois, un problème peut attendre et d’autres fois, il est important d’appeler le propriétaire immédiatement. Comprendre ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire pour demander de l’aide peut être déroutant. Ce guide peut aider les locataires à décider ce qu’ils doivent faire en solo et quand ils doivent appeler le propriétaire.
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Appelez le propriétaire s’il y a une fuite (même mineure).
« L’eau est le pire des problèmes, car elle peut causer le plus de dégâts en un minimum de temps », déclare Ben Illig, propriétaire et responsable de la maintenance de Propriétés d'Illig en Pennsylvanie. « Il est frustrant de recevoir un appel le vendredi soir pour un robinet qui fuit depuis le mardi », explique-t-il. Illig ajoute : « Peut-être qu’un chauffe-eau laissait une petite flaque d’eau pendant un certain temps, et qu’un jour il éclate et inonde l’appartement. Si nous avions su qu’il y avait une petite fuite, nous aurions pu changer le chauffe-eau ».
Une réparation mineure aujourd’hui peut éviter des dommages et des maux de tête plus tard, tant pour le locataire que pour le propriétaire. « Pour minimiser les dégâts, il suffit parfois de fermer un robinet, mais le locataire ne sait peut-être pas comment faire ou n’a peut-être pas accès au robinet », explique M. Illig.
N’attendez pas l’arrivée d’une tempête pour signaler une fuite ou un problème structurel.
Les locataires qui se demandent si la trace d’eau au plafond est inquiétante ne doivent pas attendre de voir si la pluie va passer par le toit. « Nous pouvons découvrir la fuite juste avant l’hiver ou pendant une tempête de plusieurs jours, lorsque nous ne pouvons pas faire grand-chose d’autre que d’attendre ». Illig ajoute : « Si nous l’avions su plus tôt, nous aurions pu la réparer quand il faisait beau ». D’une manière générale, il est toujours bon de résoudre les problèmes liés aux fuites d’eau. taches d’eau et d’autres signes de problèmes structurels potentiels dès que possible.
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Appelez le propriétaire si un appareil ne fonctionne plus.
Il est raisonnable d’appeler le propriétaire si le réfrigérateur ou la cuisinière ne fonctionne plus. Les locataires peuvent s’attendre à ce que les appareils fournis au début du bail continuent à fonctionner correctement.
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Ne les appelez pas pour changer une ampoule ou des piles.
Lorsque les lumières s’éteignent, c’est le plus souvent parce qu’une ampoule doit être changée. Une réparation mineure de ce type devrait être laissée à la charge du locataire, à moins que le soffite ne nécessite une grande échelle pour l’atteindre. « Les locataires doivent être en mesure d’effectuer des réparations de base telles que le remplacement des ampoules et des piles », précise M. Illig.
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Appelez le propriétaire si les toilettes coulent continuellement.
Si les locataires sont irrités par le fait que les toilettes fonctionnent en permanence, ils ne doivent pas s’en contenter. Leur propriétaire voudra sans doute en entendre parler. Non seulement cela gaspille de l’eau, mais cela peut aussi augmenter la facture mensuelle d’électricité. N’essayez pas de bricoler, car vous pourriez avoir besoin de l’aide d’une personne connaissant bien les pièces de plomberie.
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Ne les appelez pas pour faire plonger les toilettes.
Il peut être désagréable de faire face à des toilettes bouchéesIl ne s’agit pas d’une raison pour appeler le propriétaire. Illig dit qu’il s’attend à ce que les locataires achètent une ventouse et soient prêts à s’occuper d’un simple bouchon dans les toilettes. Si les toilettes ne se débouchent pas ou commencent à déborder, il est peut-être temps de demander de l’aide.
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Appelez le propriétaire si vous êtes enfermé dehors.
Il est arrivé à tout locataire d’enfermer ses clés dans l’appartement une fois ou l’autre. « Les locataires qui s’enferment accidentellement à l’extérieur ne posent pas de problème majeur », explique M. Illig. « Nous essayons de nous rendre sur place le plus rapidement possible pour les laisser rentrer. Il ajoute qu’il n’a jamais eu de problème avec le fait que cela devienne une habitude. Bien entendu, tous les propriétaires ne sont pas aussi patients ou prompts.
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Ne perdez pas vos clés.
Si le fait d’être enfermé dehors à l’occasion n’est pas très gênant, la perte des clés par un locataire peut l’être. « C’est plus difficile si un locataire perd ses clés, car nous devons alors changer les serrures », explique M. Illig. Les propriétaires sont souvent des personnes très occupées qui reçoivent plusieurs appels par jour. Changer les serrures nécessite un correctif immédiat, essayez donc de l’éviter en gardant un œil sur ce jeu de clés.
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Appelez votre propriétaire si le chauffage ne fonctionne pas.
L’un des problèmes les plus urgents que rencontrent les propriétaires concerne le chauffage, selon M. Illig, qui souhaite que ce problème soit résolu immédiatement. « Le chauffage prend parfois du temps à résoudre, et un système de chauffage défectueux peut entraîner d’autres problèmes, comme des ruptures de canalisations », explique-t-il.
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N’appelez pas d’abord votre propriétaire en cas d’urgence médicale ou d’incendie.
Si quelqu’un se blesse dans l’appartement ou si un incendie se déclare, ne perdez pas de temps à appeler le propriétaire. « En cas d’urgence médicale ou d’incendie, n’oubliez pas d’appeler le 911 », précise M. Illig. S’il reste du temps après avoir appelé les services d’urgence, il n’y a pas de mal à prévenir le propriétaire, surtout s’il doit aider les intervenants à pénétrer dans les locaux.
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Appelez le propriétaire si vous n’êtes pas sûr que le problème soit urgent.
Selon M. Illig, si les locataires ne sont pas sûrs d’un problème, ils doivent appeler. « Il est préférable pour le propriétaire que le locataire puisse évaluer l’urgence du problème », explique-t-il. Cependant, ce qui peut sembler être une réparation mineure peut être quelque chose dont le propriétaire veut s’occuper immédiatement. Un appel rapide de la part d’un locataire incertain peut permettre d’économiser des heures plus tard.
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N’appelez pas votre propriétaire à minuit pour un problème non urgent.
Certaines réparations peuvent attendre un peu plus longtemps. « Il y a des choses que les locataires peuvent nous signaler pendant les heures de travail », explique M. Illig. Par exemple, une prise de courant ne fonctionne pas, des portes ont besoin d’être ajustées ou des tiroirs d’armoire sont cassés. « Il s’agit de problèmes qui n’ont pas d’incidence majeure sur la vie quotidienne et qui ne causeront pas de dommages supplémentaires s’ils ne sont pas réglés immédiatement », précise-t-il, ajoutant que d’autres problèmes sont importants mais pas immédiatement urgents : un appareil électroménager qui meurt, une fenêtre qui fuit et des toilettes qui coulent. « Ce sont des problèmes qui peuvent être programmés et réglés en quelques jours », précise M. Illig.
Appelez le propriétaire si vous voyez des moisissures.
Les locataires qui remarquent une odeur désagréable ou moisissure visible doit appeler le propriétaire. Les moisissures peuvent être malsaines et indiquer un problème plus important dans le logement. La réparation de ce problème relève de la responsabilité du propriétaire de fournir aux locataires un environnement sûr et habitable.
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N’appelez pas pour des besoins généraux d’entretien ménager.
S’il y a une tache sur le tapis qui ne part pas, il est temps d’acheter des produits de nettoyage, pas d’appeler le propriétaire. Les réparations esthétiques générales et l’entretien relèvent de la responsabilité du locataire.
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Demandez conseil à votre propriétaire avant d’effectuer des changements importants.
Les locataires peuvent vouloir apporter des modifications décoratives à l’appartement. Il est toujours important de vérifier le bail et de demander l’avis du propriétaire avant de procéder à des modifications. Il peut approuver des modifications mineures et changements réversiblesLes changements plus importants sont souvent limités par le bail.
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N’attendez pas d’eux qu’ils procèdent à des changements cosmétiques.
Si les locataires s’ennuient simplement de la décoration, ils n’ont pas beaucoup de chance. Le propriétaire est là pour s’assurer que les locaux sont habitables et sûrs, mais il est fort probable qu’il ne prenne pas en compte les changements d’ordre esthétique. Il y a toutefois une exception si des travaux de peinture ou de changement de moquette sont prévus dans le bail.
