5 signes évidents que vous avez embauché le mauvais paysagiste et comment éviter de commettre la même erreur deux fois
Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler de 5 signes indubitables que vous avez embauché le mauvais paysagiste – et comment éviter de faire la même erreur deux fois et espérons que le blog pourra vous aider.
Laisser quelqu'un d'autre s'occuper de l'aménagement paysager peut soulager un propriétaire, mais faire appel au mauvais paysagiste peut rendre le processus pénible. Sachez reconnaître les signes avant-coureurs afin de pouvoir faire appel à un autre service si nécessaire.
Ce que vous devez savoir
- Dans certains cas, il se peut que le partenaire et le client ne s'entendent pas bien. Dans d'autres cas, le comportement malhonnête ou non professionnel du partenaire peut signifier qu'il est temps pour le client de mettre fin à ses services.
- Certains signes indiquant que vous avez embauché le mauvais paysagiste comprennent une mauvaise communication, des rendez-vous manqués, des dommages à la pelouse, une entreprise ayant une spécialisation différente de celle nécessaire et des services ne répondant pas aux attentes.
- Les trois principales options dont disposent les clients s’ils embauchent le mauvais paysagiste sont de lui parler de leurs préoccupations, de lui accorder une période d’essai pour régler le problème ou de résilier le contrat.
- Lors de l'embauche d'un paysagiste, les propriétaires voudront rechercher des signaux d'alarme tels qu'un manque de contrat, aucune preuve d'assurance, une demande de paiement à l'avance et de mauvaises critiques de la part d'anciens clients.
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Gérer une cour, même petite, peut être un processus coûteux et physiquement épuisant. Embaucher l'un des meilleures entreprises d'aménagement paysager Prendre en charge une partie ou la totalité des tâches nécessaires pour garder la propriété attrayante et ordonnée (ou sauvage et naturalisée, si c'est votre style) peut signifier plus de temps pour profiter de l'extérieur au lieu de travailler dessus. Cependant, comme pour tout entrepreneur embauché pour travailler autour de la maison, il existe parfois un décalage entre les attentes du propriétaire et ce que le paysagiste fournit après l'embauche. Parfois, c'est simplement le résultat d'une mauvaise communication. D'autres fois, cependant, le paysagiste peut être en faute ou n'est tout simplement pas le bon candidat pour le projet.
Si vous vous demandez déjà si vous avez embauché le mauvais paysagiste, la réponse est probablement oui. Mais pour en être sûr, il existe quelques signes révélateurs qui indiquent qu'il est temps de reconsidérer votre collaboration avec votre paysagiste.
5 signes que vous avez embauché le mauvais paysagiste
De nombreux problèmes liés aux travaux d'aménagement paysager peuvent être évités en insistant sur un contrat clair et précis avant de commencer les travaux. Cependant, une fois les travaux commencés, ces signes vous indiqueront qu'il est temps de procéder à un changement.
1. Leur communication a été incohérente ou non professionnelle.
Une bonne communication est essentielle entre tout client et tout prestataire de services. Le client doit être clair sur ses attentes et ses souhaits, et le prestataire de services doit être rapide, réactif et disponible aux heures prévues. Bien qu'il soit généralement déraisonnable d'attendre une réponse immédiate en dehors des heures ouvrables, cela pose un problème lorsqu'un client contacte le service et n'obtient pas de réponse dans un délai d'un jour ou deux. Il convient de garder à l'esprit que la communication peut être plus difficile pour les petites entreprises d'aménagement paysager qui n'ont pas de personnel de bureau, car la majorité de l'équipe peut être occupée à travailler à l'extérieur. Mais si le téléphone tombe toujours sur la messagerie vocale et qu'il n'y a jamais de rappel, il est peut-être temps d'envisager de choisir une autre entreprise.
Un autre élément d’une bonne communication est la manière dont l’entreprise traite les plaintes ou les problèmes. Un paysagiste professionnel écoutera la plainte, discutera de la meilleure façon d’aborder le problème et fera de son mieux pour y remédier. Les paysagistes qui ignorent les demandes ou se mettent immédiatement sur la défensive ne sont probablement pas des entrepreneurs avec lesquels vous souhaitez travailler.
Enfin, une communication claire sur coûts des services d'aménagement paysager Les méthodes de paiement et les délais sont essentiels. Des frais imprévus liés à l'utilisation de cartes de crédit ou de cartes bancaires, ou des frais de retard lorsqu'il n'y a pas de date d'échéance spécifiée, sont des préoccupations qui peuvent être évitées grâce à l'exécution d'un contrat clair et complet lors de l'embauche du paysagiste. Sinon, il est difficile de savoir si vous avez embauché le mauvais entrepreneur ou si vous envisagez simplement un autre type de relation en ce qui concerne les services et le paiement.
2. Ils sont constamment en retard ou manquent leurs rendez-vous.
Les horaires des paysagistes peuvent être difficiles à respecter car ils dépendent quelque peu de la météo. Même si la pelouse est tondue tous les jeudis matin, une très forte pluie le mardi et le mercredi signifie qu'il est probablement préférable d'attendre que l'herbe ait fini de sécher. De plus, l'horaire d'un paysagiste peut être perturbé par la météo quelques jours avant votre rendez-vous. Une communication claire peut éviter que cela ne devienne un problème. Mais s'il n'y a aucune raison évidente et aucune communication lorsqu'un paysagiste ne se présente pas pour un travail, c'est un signe que ce n'est pas une relation que vous souhaitez poursuivre. En plus d'être gênants, les rendez-vous manqués peuvent endommager la pelouse et le jardin. Certains traitements doivent être répétés selon un cycle spécifique, et un retard dans ces traitements peut laisser les mauvaises herbes ou les parasites s'infiltrer et nécessiter des services supplémentaires pour les éliminer. Si vous vous retrouvez à vous occuper vous-même des tâches parce que votre paysagiste ne se présente pas, vous pourriez tout aussi bien économiser de l'argent en passant à l'un des meilleurs programmes d'entretien de pelouse à faire soi-même, tel que Dimanche.
3. Ils ont endommagé votre pelouse en la scalpant ou en renversant des produits chimiques.
Pour bien pousser, l'herbe doit être suffisamment longue pour capter l'énergie du soleil et avoir des racines suffisamment profondes pour extraire l'eau du sol. Tondre la pelouse trop court, ou la « scalper », est un bon moyen de réduire une pelouse luxuriante à un chaume brun et court. La cause la plus probable est que la lame de la tondeuse est réglée trop bas. Si un paysagiste a coupé la pelouse trop court, probablement parce qu'il était pressé de passer au travail suivant, la pelouse ne peut pas bien pousser et sera inégale et clairsemée.
Un autre problème qui peut survenir est celui des brûlures chimiques sur la pelouse. L'engrais n'est pas seulement une poudre ou un liquide pour engrais : c'est en fait un produit chimique très puissant qui est partiellement activé par le soleil. Ainsi, si un paysagiste utilise un épandeur pour distribuer de l'engrais granulé sur la pelouse et qu'il chevauche trop les rangées, la pelouse aura des bandes de brûlures, herbe morte entre de belles parcelles vertes lumineuses qui n'ont pas été fertilisées deux fois. Lorsque l'engrais est chargé dans un épandeur ou que l'engrais liquide est versé dans un pulvérisateur, des déversements ou des débordements peuvent également atterrir sur l'herbe, créant une zone hyper-fertilisée qui brûle et empêche d'autres herbes de pousser.
Il s'agit d'erreurs courantes commises par les propriétaires lors de la tonte et de l'entretien de leur pelouse, mais les entreprises professionnelles d'entretien de pelouses doivent savoir comment les éviter. Si la pelouse présente des bandes de couleur étranges ou des zones mortes, de grandes taches de gazon brûlé ou des creux et des zones bizarrement coupées dans les ravins ou les collines, l'aménageur paysager ne prend pas le temps ou le soin de faire le travail correctement.
4. Ils ne sont pas spécialisés dans le type de travail pour lequel vous les avez embauchés.
Les services d'aménagement paysager ne sont pas une solution universelle. Bien que la plupart des entreprises proposent des services d'entretien général, elles ont souvent une spécialité, qu'il s'agisse de l'entretien des pelouses, de l'entretien des plantes et des arbustes, du xériscaping ou de la conception d'aménagements paysagers. meilleurs services d'entretien de pelouse (tel que TruGreen et L'amour de la pelouse) proposent à peu près tous les services dont vous avez besoin pour garder votre pelouse en bon état, mais ils n'installent pas nécessairement d'aménagements paysagers ou de jeux d'eau. L'inverse peut être vrai pour d'autres entreprises. Il est important de se renseigner sur les domaines d'intervention d'une entreprise en particulier pour éviter d'embaucher quelqu'un qui n'est pas spécialisé dans les problèmes de la propriété.
Au-delà des domaines de spécialité, les entreprises d'aménagement paysager se concentrent également sur les paysages commerciaux ou résidentiels. Bien que certaines entreprises puissent s'occuper des deux types de propriétés, la planification et les exigences des propriétés commerciales sont différentes des besoins plus individualisés des propriétaires. Pour cette raison, il est préférable de choisir une entreprise qui se concentre sur le type de propriété à entretenir.
5. Leur travail ne répond pas à vos attentes.
En fin de compte, vous avez engagé une entreprise pour effectuer un travail. Si le travail n'est pas fait à votre satisfaction, le paysagiste n'est pas le bon. Cela peut signifier que de petits détails sont régulièrement oubliés, même après avoir été réglés avec l'entrepreneur. Il se peut que des touffes de tontes restent sur l'herbe et tuent tout ce qui se trouve en dessous ; que des feuilles mortes soient recouvertes de paillis ; ou que du paillis soit poussé autour des troncs de jeunes arbustes et arbres, provoquant la pourriture.
Ou cela peut simplement signifier que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'entretien de la pelouse. Si vous avez engagé une entreprise d'entretien de pelouse parce que vous vouliez une herbe épaisse, verte et uniforme, et qu'au lieu de cela, elle a le même aspect que lorsque vous la tondiez et la fertilisiez vous-même, alors ce n'est probablement pas la bonne entreprise d'aménagement paysager pour vous. Être frustré après chaque visite du paysagiste signifie qu'il est probablement temps de changer.
Comment gérer un mauvais paysagiste
Il est désagréable de se rendre compte que le paysagiste que vous avez engagé ne vous convient pas. Mais si tel est le cas, il y a quelques étapes à suivre pour sortir de cette situation avec le meilleur résultat possible.
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Parlez-leur de vos préoccupations.
Dans presque toutes les situations, la meilleure première étape consiste à discuter avec le paysagiste. Tant que vous n'avez pas fait part de vos inquiétudes au paysagiste, il n'y a aucun moyen de savoir s'il s'agit d'une erreur ponctuelle, d'une mauvaise communication ou d'un malentendu, ou de quelque chose qu'il ne choisira pas de faire différemment. Une conversation claire et polie ou un e-mail expliquant le problème et demandant une réponse est la meilleure façon de procéder.
Il peut être aussi simple de faire savoir au client qu'il y a un problème. Dans d'autres cas, il peut être nécessaire de renégocier les termes du contrat. Si le paysagiste refuse de discuter ou de répondre aux préoccupations, il est probablement temps d'annuler le contrat. D'un autre côté, il est sage d'être réaliste quant aux attentes en fonction du contrat que vous avez choisi. En réexaminant les détails, il se peut que les services que vous recherchez ne soient pas inclus dans le niveau de service actuellement décrit dans le contrat. Quoi qu'il en soit, une bonne conversation ouverte peut clarifier les choses.
Mettez-les en probation.
Si les problèmes sont flagrants, il peut être judicieux de décider d'une période d'essai au cours de laquelle le paysagiste aura la possibilité d'apporter les modifications demandées à son travail. Certains suggèrent qu'il faut souvent entre 1 et 3 mois à une nouvelle entreprise d'aménagement paysager pour vraiment apprendre les particularités et les détails d'une nouvelle propriété. Après avoir discuté avec le paysagiste, déterminez combien de temps vous êtes prêt à lui accorder pour apporter les modifications.
Surtout si vous avez signé un contrat pour une durée déterminée, il est judicieux de documenter les visites du paysagiste, en notant les améliorations ainsi que les problèmes qui persistent, surtout si ces problèmes sont contraires au contrat. En cas d'annulation du contrat, cette documentation peut être utile pour obtenir un remboursement ou pour mettre fin à un contrat à durée déterminée.
Résiliez votre contrat.
L'annulation d'un contrat peut être désagréable, mais si c'est la bonne décision, ne soyez pas tenté de faire abstraction du prestataire, même s'il s'est comporté de manière peu professionnelle. L'annulation d'un contrat peut nécessiter des étapes spécifiques ou un certain délai de préavis, surtout s'il s'agit d'un abonnement, et si vous ne respectez pas votre part du contrat, il peut être plus difficile de vous en sortir.
Tout d'abord, examinez attentivement les clauses du contrat qui traitent de l'annulation. Vérifiez les frais de résiliation anticipée, les délais de préavis et toute méthode de notification requise. Ensuite, planifiez ou demandez un appel téléphonique ou une réunion en personne avec le paysagiste. Expliquez que vous souhaitez résilier le contrat selon les procédures décrites dans le contrat et pourquoi. D'autres demandes (remboursements de services prépayés) peuvent également être formulées lors de cette réunion, mais sachez que si ces demandes ne sont pas couvertes par le contrat, elles peuvent ne pas être acceptées.
Lorsque le service rendu est de très mauvaise qualité et a été documenté, il peut être possible de faire pression pour obtenir des aménagements en suggérant que l'entreprise n'a pas respecté sa part du contrat. Cependant, il peut être nécessaire de saisir le tribunal si le contrat ne stipule pas que les clients ont droit à un remboursement. Si un délai de préavis est indiqué dans le contrat, les clients peuvent être obligés de payer les services jusqu'à la fin du délai de préavis. Cependant, pour protéger la propriété contre d'autres travaux de mauvaise qualité, vous pouvez choisir de payer pour le service mais demander qu'il ne soit pas fourni.
Embauche : signaux d'alarme à connaître
Il arrive parfois qu'un paysagiste et un propriétaire ne s'entendent pas très bien, et aucun travail préparatoire ne peut détecter cette incompatibilité avant qu'il ne soit trop tard. Il existe cependant certains signaux d'alarme à surveiller lors des entretiens avec des entreprises d'aménagement paysager qui peuvent indiquer que des problèmes se profilent à l'horizon.
- Le paysagiste ne propose pas de contrat. Les contrats sont la base de toute relation professionnelle, où sont définies les attentes, la rémunération et les procédures. À moins que vous n'embauchiez un adolescent du quartier pour tondre la pelouse pendant vos vacances, un contrat doit être établi avant toute intervention.
- Le paysagiste ne peut pas fournir de preuve d'assurance. Les paysagistes travaillent avec des lames, des scies et des machines puissantes. Le risque qu'ils se blessent en travaillant sur votre propriété ou qu'ils l'endommagent accidentellement n'est donc pas négligeable. Le paysagiste doit souscrire une assurance responsabilité civile et, s'il a des employés, une assurance accidents du travail. S'il ne peut pas fournir de preuve d'assurance, il n'est pas judicieux de l'embaucher pour travailler sur la propriété.
- Le paysagiste exige un paiement à l'avance. Le fait d'exiger un paiement ou d'utiliser des techniques de vente sous pression pour vous vendre plus de services que nécessaire est un signal d'alarme majeur. Il n'est pas déraisonnable pour un paysagiste de demander un acompte pour garantir une place dans son planning. Cependant, demander un acompte énorme ou vous faire pression pour acheter des services non souhaités n'est pas approprié.
- Le devis initial du paysagiste est trop beau pour être vrai. C'est généralement une bonne idée d'obtenir des devis d'au moins trois professionnels pour obtenir le meilleur aménagement paysager ou prix de l'entretien de la pelouseSi un service propose des prix étrangement inférieurs à ceux d'autres services, il est probable que la qualité du service sera faible ou qu'ils aient l'intention de vous faire payer plus cher plus tard.
- Le paysagiste a de mauvaises critiques et manque de références de qualité. Certes, même des services établis et bien connus comme Docteur de pelouse ou TruGreen avoir une ou deux mauvaises critiques de clients mécontents. Cependant, si la majorité des critiques en ligne ne sont pas bonnes et que le paysagiste ne peut pas fournir de références de clients satisfaits du travail qu'il a effectué, envisagez d'embaucher quelqu'un d'autre.
Après avoir abordé la question d'avoir embauché le mauvais paysagiste, il est important de prendre des mesures pour éviter de répéter ce malheur. En plus d'éviter les signaux d'alarme, il est important de déterminer exactement les services que vous souhaitez et de vous assurer que le paysagiste choisi est capable de les fournir. Il vaut la peine de comparer plusieurs entreprises pour ce faire. Vous constaterez peut-être que si vous avez des besoins d'aménagement paysager minimes, l'application d'engrais et de pesticides par vous-même sera suffisante. Sachez simplement que lorsque vous comparez un service de bricolage comme Entretien de la pelouse le dimanche contre TruGreen, qui est une entreprise d'entretien de pelouse à service complet, ces entreprises proposeront des offres très différentes.
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