Orkin vs Terminix : quelle entreprise de lutte antiparasitaire choisir en 2024 ?
Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler d'Orkin vs. Terminix : quelle entreprise de lutte antiparasitaire devriez-vous choisir en 2024 ? et j'espère que le blog pourra vous aider.
Personne ne souhaite avoir recours à un exterminateur, mais lorsqu'il le faut, il veut le meilleur. Ces deux entreprises nationales jouissent d'une solide réputation et d'une solide notoriété, mais qui l'emporte dans une confrontation entre Orkin et Terminix ?
Lorsqu'un propriétaire a besoin d'un exterminateur, il ne veut pas perdre de temps à rechercher des entreprises de lutte antiparasitaire. Il veut que quelqu'un vienne résoudre le problème le plus rapidement possible. Par conséquent, de nombreuses personnes se tourneront par défaut vers le nom qui leur semble le plus familier. Ce n'est pas un mauvais réflexe : des entreprises comme Orkin et Terminix sont des noms reconnus qui existent depuis longtemps. Mais quelles sont les différences entre les deux ? En comparant Orkin et Terminix, les propriétaires peuvent voir comment ces deux entreprises se comparent, ce qui permet aux clients de déterminer plus facilement laquelle répondra le mieux à leurs besoins. Pour ce faire, les propriétaires devront établir des points de comparaison et des critères d'évaluation précis.
Comment nous avons comparé les services de lutte antiparasitaire
- Réputation: Que pensent les clients de l'entreprise ? Quelle est la réputation et la notoriété de l'entreprise ? En règle générale, les clients se sentent plus en confiance lorsqu'ils concluent un accord commercial avec une entreprise établie, en particulier si les résultats peuvent être difficiles à quantifier.
- Aire de service: Il est plus facile de traiter les infestations lorsque l'exterminateur connaît les types de nuisibles et les maisons de la région. Ces informations lui permettent de comprendre où se trouvent probablement les fissures dans les fondations et comment les nuisibles pénètrent dans la maison, ce qui facilite la fermeture de la maison et le traitement des nuisibles. En veillant à ce que l'entreprise travaille régulièrement dans la zone où l'infestation s'est produite, vous augmenterez vos chances de succès.
- Parasites traités : Pour les clients à la recherche d'un des meilleurs exterminateurs de cafards ou meilleurs exterminateurs de souris—ces nuisibles existent presque partout—il ne devrait pas être trop difficile de trouver un exterminateur approprié. Mais pour les nuisibles qui ne se trouvent que dans certaines régions (par exemple, le scorpion), il est essentiel de savoir qu'une entreprise de lutte antiparasitaire sera parfaitement au courant et capable de gérer les nuisibles qui peuvent infester la maison d'un client.
- Types de traitement : Selon le type d'infestation parasitaire à traiter, différentes options de traitement peuvent être utilisées : chimique, physique, fumigation, etc. Une entreprise qui utilise plusieurs options est plus susceptible d'adapter le traitement aux circonstances du client, et l'utilisation de différentes formes de pesticides peut donner lieu à un traitement plus efficace.
- Forfaits de services : Parfois, une infestation de nuisibles peut être un cas isolé en raison d'un joint cassé sur une fenêtre ou d'une souris des champs errante qui s'est infiltrée à l'intérieur et peut ne nécessiter qu'une seule visite. Le plus souvent, cependant, le traitement doit être répété plusieurs fois. De nombreuses entreprises de lutte antiparasitaire proposent des contrats de service annuel, saisonnier ou mensuel, ce qui peut faire économiser de l'argent aux clients qui ont besoin de visites répétées à long terme. Pour les clients qui vivent dans des zones où les nuisibles sont tout simplement une réalité de la vie (ou dans de vieilles maisons difficiles à sceller efficacement), ces contrats sont à rechercher.
- Services supplémentaires : De nombreuses entreprises proposent des services annexes à leur produit principal, ce qui peut simplifier le processus de recrutement pour les clients en combinant plusieurs services avec un seul fournisseur. Le type et le nombre de services supplémentaires peuvent rendre une entreprise plus attrayante qu'une autre offrant des services de base similaires en éliminant la nécessité de trouver un autre prestataire pour fournir le service supplémentaire.
- Coût:Bien entendu, le coût est un facteur important pour la plupart des clients à la recherche de services d'extermination. Les comparaisons de coûts entre des entreprises offrant des niveaux de service similaires peuvent aider les clients à décider si l'entreprise la plus chère offre les services dont ils ont besoin ou si l'entreprise la moins chère répondra à leurs besoins.
- Certifications: Les clients veulent savoir que leurs professionnels de la lutte antiparasitaire sont bien formés et certifiés dans les méthodes de contrôle et d'extermination qu'ils utiliseront, à la fois parce qu'ils veulent que les nuisibles soient éliminés le plus rapidement possible et pour s'assurer que tous les produits chimiques sont utilisés en toute sécurité dans leur maison. Les entreprises qui peuvent fournir une preuve de licence, de formation et de certification, le cas échéant, auront l'avantage sur celles qui ne le peuvent pas.
- Garanties : Il arrive presque toujours que certains nuisibles survivent à la première attaque de pesticides. Les clients apprécient les entreprises qui offrent une sorte de garantie de service, soit que les nuisibles seront éliminés pendant une période déterminée, soit que des visites de suivi sont prévues et incluses dans le prix jusqu'à ce que le problème soit résolu. L'absence de garantie laisse les dépenses du client ouvertes, ce que la plupart préféreraient éviter.
- Avis : Les avis des clients sur un service ne sont pas toujours très fiables. Il faut garder à l'esprit que la plupart des gens sont bien plus disposés à prendre le temps de se plaindre d'un service plutôt que de le louer, et que parfois, les avis positifs exagérés peuvent avoir été payés. Mais la plupart des clients aiment examiner la tendance générale des avis sur une entreprise avant de l'embaucher.
- Assistance clientèle : Le service client est essentiel à la satisfaction du client, en particulier dans le cas d'une entreprise proposant des services d'extermination. Certaines personnes ont vraiment du mal à gérer les insectes, c'est pourquoi le service client de ces entreprises doit être prêt à répondre aux appels des personnes surexcitées ou paniquées après avoir trouvé des insectes chez elles ou des personnes furieuses parce que le problème est récidivant. Ils doivent également être capables de répondre avec grâce aux questions et aux demandes de renseignements de base sur leur service ou aux frais accidentels. De nombreux clients paieront plus pour embaucher une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance pour s'occuper d'eux plutôt qu'une option moins coûteuse où tous les gens qu'ils rencontrent sont impolis.
À propos d'Orkin
Orkin est en activité depuis plus de 120 ans et possède plus de 400 sites dans le monde, son siège social étant situé en Géorgie. L'entreprise exige que chaque employé reçoive 160 heures de formation avant de commencer à travailler, ainsi qu'une formation continue périodique, afin que ses professionnels connaissent leur domaine. L'entreprise a recherché des partenariats avec des leaders communautaires de la santé publique et de la sécurité environnementale pour promouvoir des conditions de vie saines, exemptes de parasites et sans nuire à l'environnement.
- Apprenez-en plus avec notre Avis sur Orkin.
À propos de Terminix
Avec plus de 95 ans d’expérience, Terminix est un autre leader mondial dans le domaine de la lutte antiparasitaire. Avec plus de 380 sites dans le monde, Terminix met l’accent sur son approche centrée sur le client pour répondre aux besoins de ses clients tout en prenant soin de ses employés, ainsi que sur sa responsabilité et sa volonté de diriger l’industrie. Terminix encourage ses professionnels à s’engager auprès des communautés dans lesquelles ils travaillent et vivent, à fournir un service client exceptionnel et à protéger l’environnement en adoptant une pratique de « ne pas nuire ».
- Apprenez-en plus avec notre Avis sur Terminix.
Réputation
Orkin et Terminix sont des noms connus du grand public en raison de la longévité de leurs sociétés et de leur marketing intelligent. L'« homme Orkin » est une figure reconnaissable : un casque de sécurité blanc avec un logo Orkin orange vif et un uniforme propre et net. Au fil des ans, l'homme Orkin s'est diversifié pour inclure également les femmes Orkin, et la réputation de l'entreprise repose sur le concept d'un membre fort et compétent de la communauté, sur lequel on peut compter pour accomplir le travail. Le logo familier et la durée de service de l'entreprise, ainsi que sa présence significative sur la plupart des marchés, sont des facteurs forts en leur faveur.
Terminix, à quoi cela ressemble-t-il ? Aux termites, bien sûr. Ce n’est pas une erreur : le nom de l’entreprise est intentionnellement associé aux termites, le type de nuisible qui était initialement au cœur des préoccupations de Terminix. L’entreprise a été fondée par le propriétaire d’une entreprise de parquets en bois dur à la recherche d’un produit qui empêcherait les termites de détruire leurs planchers. Bien que Terminix traite aujourd’hui la plupart des nuisibles courants présents dans les maisons, l’association de son nom avec les termites en fait le premier appel à de nombreuses personnes lorsqu’elles trouvent des termites dans leur maison. Néanmoins, cela pourrait permettre à l’entreprise de se faire distancer par la concurrence pour d’autres types d’infestations.
Verdict : Alors que Terminix est une entreprise bien connue avec une présence dans 45 États, Orkin a une emprise légèrement plus forte sur le marché, avec plus de 120 ans d'activité et un marketing plutôt mémorable.
Gagnant: Orkin
Aire de service
Orkin et Terminix sont des entreprises nationales réparties dans les États. Orkin est présente dans 45 États avec plus de 400 sites, avec une distribution équilibrée entre les États plus ou moins grands. En outre, son site Web fournit des informations aux entrepreneurs souhaitant créer une franchise Orkin et met également en avant l'avantage de disposer d'experts locaux qui connaissent les nuisibles de la région (et leurs défis), car ces experts vivent là où ils travaillent. Cette répartition et cette concentration sur les experts locaux signifient que peu de régions du pays sont trop éloignées d'un site Orkin.
Terminix n'est pas loin derrière, avec plus de 300 sites dans 45 États. Les sites de l'entreprise sont également bien répartis dans tout le pays. Cependant, comme il y a moins de sites, certains petits États n'en ont qu'un ou deux, tandis que les États plus grands où le climat est favorable aux termites et autres nuisibles en ont beaucoup plus. Ce déséquilibre peut signifier qu'il peut être plus difficile d'embaucher Terminix dans certains États pour la lutte antiparasitaire. À titre d'exemple, Terminix a quatre sites dans le Colorado, tandis qu'Orkin en a 10 répartis dans tout l'État. En Californie, Orkin a 58 sites contre 33 pour Terminix. Les clients vivant dans une zone couverte par les deux entreprises auront la possibilité de choisir, mais beaucoup plus de clients peuvent accéder aux services d'Orkin.
Verdict : Orkin et Terminix sont toutes deux des entreprises de lutte antiparasitaire implantées dans tous les États-Unis. Terminix compte plus de 300 sites, tandis qu'Orkin en compte plus de 400, ce qui signifie qu'un plus grand nombre de clients peuvent bénéficier des services d'Orkin.
Gagnant: Orkin
Parasites traités
Aucune entreprise de lutte antiparasitaire qui se respecte ne peut prétendre offrir une gestion complète des nuisibles sans une solide collection de plans de traitement pour les nuisibles les plus courants : cafards, rongeurs, termites, punaises de lit et fourmis, ainsi que les nuisibles extérieurs, notamment les moustiques et les tiques. Ce sont les nuisibles qui découragent suffisamment les clients pour qu'ils fassent le plus souvent appel à l'aide d'un professionnel. Les résidents peuvent essayer de traiter eux-mêmes les fourmis, les moustiques et certains rongeurs au début, mais ils finissent souvent par avoir besoin d'un professionnel pour terminer le travail, et les cafards, les termites et les punaises de lit justifient presque toujours l'aide d'un professionnel compétent. Par conséquent, Orkin et Terminix ont tous deux des programmes pour traiter ces nuisibles avec beaucoup de succès. Étant donné que les termites sont la cible particulière de Terminix, les clients confrontés à une infestation de termites peuvent choisir Terminix en fonction de cela. Pourquoi ne pas choisir l'entreprise qui se concentre sur le type d'infestation présent ?
Au-delà de ces nuisibles courants que les deux entreprises peuvent traiter efficacement, chacune d'entre elles traite des nuisibles moins courants. Pour les clients vivant dans le sud-ouest des États-Unis pour qui l'horreur de trouver un scorpion dans une chaussure est réelle, Terminix a le problème en main : il traite les infestations de scorpions, alors qu'Orkin ne le fait pas. En revanche, Orkin traite les puces, les mouches, les acariens, les punaises puantes, les coléoptères et les insectes piqueurs, que Terminix ne répertorie pas spécifiquement. Cela ne signifie bien sûr pas que Terminix ne peut pas traiter ces nuisibles, mais Orkin a mis en place des plans de traitement spécifiquement pour ceux-ci, de sorte que les clients peuvent se sentir plus en confiance en choisissant Orkin s'ils y font face.
| Parasites traités | Orkin | Terminix |
| Fourmis | X | X |
| Punaises | X | X |
| Les coléoptères | X | |
| Mille-pattes et mille-pattes | X | X |
| Cafards | X | X |
| Fourmis charpentières | X | X |
| Grillons | X | X |
| Perce-oreilles | X | X |
| Puces | X | |
| Mouches | X | |
| Acariens | X | |
| Les moustiques | X | X |
| Papillons de nuit | X | X |
| Rongeurs | X | X |
| Scorpions | X | |
| Poisson d'argent | X | X |
| Araignées | X | X |
| Insectes piqueurs | X | |
| Punaises puantes | X | |
| Termites | X | X |
| Tiques | X | X |
| Faune | X | X |
Verdict : Orkin et Terminix traitent tous deux les nuisibles les plus courants pour lesquels un propriétaire peut faire appel à un exterminateur, notamment les cafards, les rongeurs, les termites et les punaises de lit. Alors que Terminix traite les scorpions (un avantage spécifique aux propriétaires du sud-ouest des États-Unis), Orkin traite une variété de nuisibles que Terminix ne mentionne pas sur son site, notamment les punaises puantes et les puces.
Gagnant: Orkin
Types de traitement
Orkin et Terminix effectuent toutes deux une inspection approfondie de la maison pour localiser les zones infestées, évaluer l'ampleur de l'infestation et envisager et discuter des options de traitement. Après l'inspection, les clients peuvent s'attendre à un rapport écrit comprenant des recommandations de traitement. Les deux entreprises traiteront pour tuer les parasites existants et leurs œufs ou larves, puis planifieront une visite de suivi pour tuer tous les parasites qui ont éclos depuis le premier traitement. Les deux entreprises fournissent également des services pour sceller les points d'entrée de la maison afin d'éviter une réinfestation et offrent des services de surveillance pour surveiller la réinfestation.
Il est difficile de comparer les produits chimiques ou les matériaux utilisés pour traiter les punaises de lit, car ces traitements sont exclusifs. Il est donc presque impossible de comparer Orkin et Terminix pour les punaises de lit ou Orkin et Terminix pour les souris en ce qui concerne l’efficacité ou l’utilisation des produits chimiques. Il en va de même pour Orkin et Terminix pour les fourmis charpentières ou d’autres nuisibles extérieurs. Bien que les entreprises proposent des informations plus détaillées sur le traitement des punaises de lit et des termites, ces informations sont absentes en ce qui concerne les méthodes utilisées pour contrôler et exterminer d’autres nuisibles.
Les produits chimiques et les produits de traitement utilisés par les deux entreprises varient selon la maison, le type de nuisible et la taille de l'infestation. Néanmoins, les deux entreprises se sont engagées à utiliser les meilleurs processus environnementaux possibles pour protéger les familles, les animaux domestiques, les autres animaux sauvages et les eaux souterraines. Terminix propose un programme « vert » EcoControl, grâce auquel l'entreprise utilise des appâts ciblés et de puissants outils de prévention pour réduire le nombre de nuisibles qu'il est nécessaire de traiter. En outre, les options de traitement comprennent des produits naturels tels que des huiles essentielles et des méthodes alternatives comme l'aspiration pour réduire les nuisibles sans utiliser plus de pesticides chimiques que ce qui est absolument nécessaire. Il s'agit d'un excellent programme qui pourrait avoir un impact significatif sur la quantité de pesticides utilisés à l'intérieur et à l'extérieur, offrant des effets positifs sur la santé et l'environnement. Malheureusement, à l'heure actuelle, le programme de traitement EcoControl n'est disponible que pour les clients commerciaux de Terminix. Espérons que, si le programme réussit, il sera également disponible pour les clients résidentiels à l'avenir, car il y aura presque certainement un intérêt.
Orkin a choisi de demander et de recevoir l'accréditation de la QualityPro de la National Pest Management Association (NPMA) Cette certification exige des normes plus élevées que celles des organismes de certification locaux, étatiques ou régionaux dans tous les domaines, en ce qui concerne les pratiques commerciales, les éléments du service client et les conditions de travail des employés. Elle exige également une norme spécifique en matière de gestion environnementale, de formation et de manipulation des pesticides, ce qui signifie qu'Orkin a choisi d'être tenu à une norme plus élevée concernant ses programmes de traitement, l'utilisation et l'élimination des pesticides et d'autres facteurs environnementaux. Cette certification est obtenue par moins de 3 % des entreprises aux États-Unis. Il s'agit donc d'un choix qui a nécessité des efforts et une formation pour être obtenu et qui témoigne de l'importance accordée par l'entreprise à la responsabilité environnementale.
Verdict : Orkin et Terminix décrivent tous deux les détails de leurs protocoles de lutte contre les termites et les punaises de lit ; cependant, relativement peu d'informations sont fournies pour le traitement des autres parasites. NPMA QualityPro Le statut de société impose à l'entreprise des normes rigoureuses en matière d'utilisation de produits chimiques et de responsabilité environnementale. Bien que Terminix dispose d'un programme EcoControl « vert », celui-ci n'est disponible que pour les clients commerciaux.
Gagnant: Orkin
Plans de service
Les nuisibles sont notoirement difficiles à exterminer, il est donc souvent nécessaire de faire appel à un exterminateur professionnel. Les insectes peuvent creuser profondément dans le bois ou se cacher derrière les murs et dans les fissures et les crevasses. Même lorsqu'un traitement réussit à tuer tous les insectes vivants, les œufs et les larves restants peuvent éclore dans les semaines qui suivent le premier traitement. Pour certains nuisibles (ou dans les cas où l'infestation se produit à la même période chaque année), un traitement préventif peut signifier qu'une véritable infestation ne se produit jamais vraiment. La plupart des entreprises de lutte antiparasitaire proposent des plans de service qui réduisent le coût par visite.
Orkin propose à chaque client la possibilité de souscrire un contrat personnalisé. Pour les aider à comprendre leurs besoins, Orkin fournit des guides et des listes de contrôle afin que les clients comprennent les meilleures pratiques en matière de gestion des nuisibles en fonction de leurs scénarios. Le premier est un guide spécialement conçu pour les nouveaux propriétaires. Alors que les personnes qui résident dans une maison depuis des années ont une idée générale du moment et de l'endroit où les nuisibles peuvent envahir, les nouveaux propriétaires sont dans l'ignorance, à moins que les vendeurs n'aient été extrêmement honnêtes. Orkin fournit des étapes pour aider les acheteurs de maison à inspecter leur nouvelle maison potentielle à la recherche de signes d'infiltration de nuisibles, de traitements antérieurs et de dommages, ainsi qu'à mettre en évidence les zones qui pourraient devenir problématiques si elles ne le sont pas déjà, comme les sous-sols humides et sombres. Orkin fournit également une liste d'étapes pour les propriétaires après leur emménagement, y compris des stratégies de gestion des nuisibles et des suggestions sur la mise en place d'inspections récurrentes pour garantir que toute infestation soit traitée rapidement. Pour les nouveaux propriétaires qui ont beaucoup à faire, ces instructions claires et la disponibilité des inspections permettent d'avoir une chose de moins à se soucier.
Orkin a également élaboré un plan de traitement saisonnier, décomposant les « saisons » d'un ravageur en six blocs (saison d'essaimage, saison de reproduction, haute saison, saison de préparation, saison d'invasion et saison d'abri) au cours desquels les ravageurs agiront de manière prévisible. Orkin a ensuite cartographié neuf zones de ravageurs distinctes en fonction des Zones climatiques du Département de l'énergie des États-Unis pour identifier le moment où chaque saison d'infestation se produit dans différentes zones afin que l'entreprise puisse concevoir des traitements appropriés. Des contrats personnalisés peuvent être élaborés en fonction de la saison pour chaque situation individuelle afin de traiter efficacement les nuisibles.
Certains pourraient penser que les entreprises de lutte antiparasitaire s'occupent des nuisibles à l'intérieur et les paysagistes à l'extérieur, mais ce n'est pas le cas avec Orkin : Orkin propose des services de lutte antiparasitaire à l'intérieur et à l'extérieur. L'entreprise fournit une liste complète de ses services pour l'ensemble de la propriété, y compris la prévention et le traitement, afin de clarifier la conception d'un plan personnalisé.
Terminix propose des formules de contrat plus traditionnelles. La première consiste en une visite unique de lutte antiparasitaire, qui comprend une inspection complète et un traitement unique, mais si les parasites reviennent dans le mois suivant le traitement initial, l'entreprise reviendra et effectuera un nouveau traitement. Terminix note qu'il s'agit d'une excellente option avant de mettre une maison sur le marché, car elle garantit que la maison est exempte de parasites avant les visites sans avoir à conclure un contrat d'un an. Des services uniques peuvent également être appropriés pour les petites infestations. Si ce n'est pas la bonne option, l'inspecteur fera d'autres recommandations.
Terminix propose également des contrats trimestriels. Comme l’option de visite unique, les contrats trimestriels commencent par une inspection et un traitement complets de l’intérieur et de l’extérieur. Ensuite, des traitements extérieurs visant à renforcer la barrière et à prévenir une réinfestation sont programmés et appliqués une fois par trimestre. Si les nuisibles reviennent entre les visites programmées, Terminix reviendra et effectuera un nouveau traitement sans frais supplémentaires. Pour les clients ayant des besoins récurrents ou saisonniers spécifiques en matière de lutte antiparasitaire, il s’agit d’une économie considérable par rapport à la planification répétée de rendez-vous uniques, en particulier si les nuisibles ont tendance à réapparaître plus de 30 jours après le traitement. Le nouveau traitement dans ce cas serait couvert par un contrat trimestriel, mais devrait sinon être programmé sous forme de visite unique à plein tarif.
Terminix est spécialisé dans le traitement des termites, il n'est donc pas surprenant que l'entreprise propose un ensemble de contrats spéciaux pour le traitement des termites. Les plans anti-termites sont disponibles en Basic, Advanced et Premium. Le plan Basic comprend une inspection annuelle des termites, le système de protection anti-termites OnGuard offrant une protection continue et la garantie Nix Termite, qui couvre les retraitements en cas de retour des insectes. Le plan Advanced ajoute des fonctionnalités au plan Basic, notamment la garantie Nix & Fix Termite, qui ajoute une couverture supplémentaire et comprend la réparation des nouveaux dommages causés par les termites avec une limite de $250 000. Le plan Premium ajoute la gestion continue de 13 autres parasites domestiques. Les propriétaires aux prises avec des infestations répétées de termites accorderont une grande valeur à ces options de contrat.
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