Les avis ne font pas tout : des moyens sournois pour rechercher des produits avant de les acheter

Bonjour, mon ami, bonjour à nouveau ; aujourd'hui, nous nous réunissons pour parler des avis qui ne sont pas tout : des moyens sournois de rechercher des produits avant de les acheter et nous espérons que le blog pourra vous aider.

Soulagez le sentiment de désarroi causé par un choix illimité et des critiques potentiellement fausses.

Levez la main si vous effectuez des achats en ligne en recherchant l’article que vous souhaitez, puis en filtrant par « 4 étoiles et plus ». Même si vous ne filtrez pas les résultats, regardez-vous d’abord les notes attribuées par étoiles, peut-être même avant de considérer le prix ?

Le commerce électronique bouleverse les modèles et les normes de vente au détail traditionnels depuis des décennies, parfois de manière flagrante, comme dans le cas de produits sans marque qui n'ont aucun sens. Amazone des vendeurs comme « BrMstr », « SUPFINE » ou « KLQQEXA » — et parfois de manière insidieuse, comme dans l’apparition progressive de résultats « sponsorisés » qui semblent presque identiques aux résultats organiques, ou la primauté des notes et des avis dans presque tous les aspects des achats en ligne.

Les consommateurs d’un certain âge se souviennent d’une époque où la « paralysie décisionnelle » n’existait pas encore, mais était un concept impossible à concevoir, car même les catégories de biens de consommation les plus prolifiques ne proposaient que quelques marques ou modèles différents à l’achat. Comparez la simplicité d’autrefois, lorsque tant de consommateurs achetaient simplement ce qui était proposé dans leur magasin local, avec la prépondérance vertigineuse des options d’aujourd’hui ; sans moyen de faire le tri entre les possibilités, acheter même les articles les plus banals peut devenir une tâche écrasante.

Pour beaucoup d'entre nous, les notes et les commentaires nous donnent l'illusion réconfortante que nous sommes maîtres de nos choix. Mais… sont-ils réels ? Sont-ils exacts ? Existe-t-il des alternatives ? Découvrons-le.

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Le bouche à oreille / le bouche à souris

Quel est le meilleur moyen de trouver des articles, des marques ou des services de qualité ? Le bouche-à-oreille, ou son équivalent numérique, le « bouche à oreille ». Bien entendu, la source est ici essentielle. Vous ne faites pas confiance à n'importe quelle opinion, mais à celle de vos amis les plus proches, des membres de votre famille ou même de vos contacts sur les réseaux sociaux qui ont prouvé leur bon goût et leur fiabilité par les nombreuses excellentes recommandations qu'ils vous ont faites par le passé.

Pensez également à vos autres cercles de confiance et utilisez-les pour recueillir des opinions, des suggestions et des comptes d’expérience : groupes Facebook, communautés Reddit, À côté voisins, forums de discussion, groupes de newsletters ou même vos abonnés en général. N'oubliez pas les connaissances IRL, qui peuvent également être sollicitées pour des recommandations de services et de produits.

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Chaînes d'évaluation de produits sur YouTube

Selon Statista, une plate-forme mondiale de données et de veille économique, les consommateurs du monde entier regardent en moyenne 19 heures par semaine de contenu vidéo en ligne, et une catégorie qui prolifère à pas de géant est, vous l'avez deviné, les chaînes d'évaluation de produits. Pour chaque type de bien de consommation, vous pouvez trouver des personnes qui s'y intéressent, qui prétendent le connaître et qui veulent en parler tout en face à une caméraCes vidéos s'avèrent si populaires qu'elles ont donné lieu à un autre niveau de surveillance : les chaînes qui évaluent les chaînes d'évaluation, comme Reviewception !

Les critiques de YouTube sont-elles dignes de confiance ? En fin de compte, c'est une question d'opinion. Il est probablement judicieux de les prendre – et toutes les sources d'évaluation en ligne, honnêtement – avec un grain de sel ou plusieurs. Au fil du temps (et avec les vues), vous commencerez à développer une idée des YouTubeurs qui donnent de bonnes critiques et de ceux qui ne sont guère plus que des charlatans de pacotille, qui courent après les abonnés pour alimenter leurs propres efforts de monétisation.

Professionnels de l'industrie

Demander l'avis de ceux qui connaissent leur sujet est une évidence, mais nous oublions parfois les sources les plus évidentes de recommandations solides : les professionnels qui utilisent ces produits au quotidien dans le cadre de leur travail. Certains fournisseurs auront des arrière-pensées : votre styliste touche une commission lorsqu'il peut vous vendre de la mousse coiffante ; demandez à votre mécanicien de vous recommander un bon jeu de pneus neige et il se pourrait bien qu'il s'agisse du jeu le plus cher vendu par son atelier.

Votre poissonnier pourra cependant vous recommander une bonne spatule à poisson, votre dentiste pourra vous indiquer quelles brosses à dents électriques valent le coup et votre femme de ménage sera probablement heureuse de vous recommander un nouvel aspirateur.

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Voix établies

Il existe plusieurs noms dans le domaine de la critique qui ont soit fait la transition du papier au numérique, soit acquis une notoriété en ligne en tant que source fiable. Des références de longue date comme Consumer Reports et Good Housekeeping aident les gens à choisir les meilleurs produits en fonction de leurs besoins depuis des décennies, tandis que d’autres – CNET, Wirecutter, Popular Mechanics et Byrdie – se sont distingués par leur honnêteté et leur fiabilité dans un marché de plus en plus cacophonique.

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Comment nous testons, évaluons et évaluons les produits ici chez Bob Vila

Et puis il y a BobVila.com. Pardonnez-nous de nous vanter, mais nous sommes fiers d'être une autorité crédible en matière d'outils, de maison et de jardin. Nous avons récemment affiné notre approche des tests de produits, afin que nos critiques et recommandations soient aussi authentiques et applicables à votre vie que possible.

Avec un groupe d'experts en la matière et de créateurs de contenu qui utilisent réellement et activement les produits que nous vantons, indépendamment de leur contexte professionnel, BobVila.com offre des conseils d’achat fiables, éclairés et finalement inestimables.

Notre protocole de test vise à reproduire l'utilisation du produit par un consommateur régulier et comprend souvent quelques tests de résistance supplémentaires, pour favoriser encore plus de confiance dans les articles que nous proposons à nos lecteurs.

Les guides d'achat que nous publions sont le fruit d'une expertise, de recherches approfondies et, de plus en plus, d'une expérience. Pour en savoir plus sur ce que cela implique, venez rencontrer nos experts et découvrez notre méthodologie en lisant « Comment nous testons et évaluons les produits. »

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Pouvez-vous repérer les faux avis ?

Depuis la nuit des temps, certains humains tentent d'escroquer d'autres humains pour obtenir un gain financier. Les histoires de vendeurs d'huile de serpent, de fournisseurs de médicaments brevetés, abondent. Faux Dmitrys et d'autres prétendants aux trônes historiques, ainsi que des prétendants sournois. Le visage moderne de la supercherie prend souvent la forme de fausses critiques en ligne.

Tout comme pour les escroqueries et les arnaques de toutes sortes, les escrocs spécialisés dans les avis en ligne développent des méthodes de plus en plus sophistiquées pour échapper à la détection et perpétrer des tromperies. Alors, même si vous pensez être suffisamment malin pour repérer les faux parmi ces Amazone Avis sur les produits, sachez que vous ne les attrapez pas tous – et ne pouvez pas les attraper tous.

Quelques signes révélateurs

Il existe néanmoins quelques signes à surveiller si vous suspectez qu'un avis est faux :

• Mauvaise grammaire ou orthographe
• Des éloges vagues, souvent composés de quelques mots seulement : « Fonctionne très bien ! » ou « J'adore ! » ou « Produit incroyable ! »
• Un grand nombre d'avis cinq étoiles
• Des critiques très enthousiastes, mais qui mentionnent un « inconvénient » pas très négatif, comme « J’aurais aimé qu’il soit disponible dans plus de couleurs » ou « L’expédition est lente mais ça vaut le coup ».
• Similitudes entre plusieurs soumissions, comme un certain nombre d’avis publiés sur une courte période, des phrases ou des expressions qui apparaissent plus d’une fois, des mots inhabituels qui sont répétés, la même utilisation de la ponctuation (ou son absence).
• Les évaluateurs dont les profils ne semblent pas « habités ».
• Un langage qui donne l’impression que l’article est trop beau pour être vrai.
• Tout ce qui ça semble louche, même si vous n'arrivez pas à mettre le doigt dessus.

N'importe qui peut laisser des avis sur Amazon pour n'importe quel article, mais si vous voyez des avis marqués « achat vérifié », il est plus probable que l'avis ait été rédigé par quelqu'un qui a commandé et, apparemment, utilisé le produit.

Extensions et applications qui aident

Pour donner aux consommateurs plus de confiance lors de leurs achats, les extensions de navigateur telles que Fakespot sont devenues monnaie courante. Mozilla, qui a récemment acquis Fakespot, teste une fonctionnalité de vérification des avis intégrée sur son navigateur Firefox, mais elle est toujours disponible en tant qu'extension complémentaire pour d'autres navigateurs. Vérification supplémentaire des avis applications Il s'agit notamment d'Appbot, ReviewMeta et ReviewIndex. Chacun d'entre eux présente des avantages et des inconvénients, vous devrez donc les évaluer pour trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.