SimpliSafe vs ADT : Quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ?

Bonjour, mon ami, bonjour encore ; aujourd’hui nous nous réunissons pour parler de SimpliSafe vs. ADT : Quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter ? et nous espérons que ce blog pourra vous aider.

L’un propose un contrôle professionnel, tandis que l’autre permet aux utilisateurs de s’autocontrôler et d’installer leur propre équipement. Mais il y a aussi un troisième concurrent à prendre en considération.

SimpliSafe et ADT sont deux noms connus dans le monde de la sécurité domestique, mais il y a quelques différences entre les deux sociétés. SimpliSafe est connu pour ses options de bricolage, mais ADT s’est lancé dans cette voie avec ADT Self Setup (anciennement appelé Blue by ADT). Il existe également des différences entre les deux sociétés en termes de prix et de coûts d’installation initiaux.

Naviguer et comprendre les différents éléments offerts par les entreprises peut aider les clients à décider lequel pourrait être le mieux adapté à leur situation. ADT et SimpliSafe, quel est le meilleur système de sécurité pour la maison ? En résumé : ADT est notre premier choix, mais le système de sécurité SimpliSafe apporte beaucoup à la table.

Note de l'éditeur : les prix indiqués dans cet article sont exacts à la date de la dernière mise à jour, mais peuvent varier. Pour connaître les coûts les plus récents, veuillez consulter SimpliSafe et ADT site web.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

À première vue, comparer deux systèmes de sécurité différents peut être décourageant, mais il existe des éléments communs aux deux systèmes qui peuvent être comparés individuellement.

• Réputation: La fréquence à laquelle une entreprise répond aux plaintes, ainsi que la manière dont elle y répond, en disent long sur l’expérience de l’utilisateur. Trustpilot et le Better Business Bureau permettent de comparer la réputation des deux entreprises.
• Options et qualité des équipements : Il n’existe pas deux équipements de sécurité domestique identiques. La qualité de l’équipement, les configurations proposées et la personnalisation offerte aux clients sont autant de facteurs importants.
• Forfaits et plans : Certains clients souhaitent une surveillance professionnelle, tandis que d’autres veulent avoir la possibilité de s’autocontrôler. Dans l’idéal, une entreprise propose les deux options. Dans cette comparaison, SimpliSafe et ADT proposent les deux options.
• Tarifs et frais : Tout comme le choix est important dans les formules proposées aux clients, la tarification et les frais doivent également refléter cette réalité. Des options tarifaires différentes pour des budgets différents rendent les systèmes de sécurité accessibles au plus grand nombre de clients potentiels.
• Installation: De nombreuses entreprises facturent des frais exorbitants pour l’installation par un professionnel, alors qu’il s’agit de la seule option offerte aux clients. La possibilité d’installer un système à domicile, avec un minimum d’outils ou de connaissances, peut aider les clients à réduire leurs coûts.
• Surveillance: Les plans de surveillance ajoutent un tout nouveau niveau de sécurité à un système de sécurité résidentiel, mais ils ne sont pas tous identiques et tous les clients ne souhaitent pas une surveillance professionnelle. Les meilleurs systèmes de sécurité à domicile comprennent souvent l’option d’autocontrôle d’un système ainsi qu’un contrôle professionnel.
• Expérience utilisateur de l'application : De nos jours, il existe une application pour tout, mais toutes les applications ne fonctionnent pas de la même manière. Certaines sont encombrantes, avec des interfaces difficiles à naviguer qui rendent l’utilisation du système plus difficile, et non plus facile.
• Contrats et période d'essai : Les contrats peuvent piéger les clients dans des engagements à long terme avant qu’ils ne connaissent les performances du système. Lorsqu’ils comparent les systèmes de sécurité, les clients doivent rechercher l’option qui propose une période d’essai : Un système qui semble bon sur le papier peut ne pas être à la hauteur des attentes.
• Garantie: Si un élément se casse ou ne fonctionne pas comme prévu, les clients voudront disposer d’un délai raisonnable pour renvoyer la pièce ou même l’ensemble du système. Comparer le fonctionnement des garanties de deux entreprises peut aider à déterminer le meilleur choix des deux.
• Domotique et compatibilité des appareils : La maison moderne est au service de son propriétaire, et un système de sécurité domestique doit pouvoir s’intégrer à la maison intelligente avec une relative facilité.

1. SimpliSafe vs ADT : Réputation et avis des clients

Revue ADT sur Affaires des consommateurs sont généralement positives et la société a une note impressionnante de 4,6 sur 5. Les clients font l’éloge de l’entreprise pour ses temps de réponse rapides et le professionnalisme de ses techniciens, et plusieurs évaluateurs sont clients d’ADT depuis de nombreuses années. Bien que la note d’ADT sur Trustpilot est plus faible (1,2 sur 5), l’entreprise répond rapidement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, et donne des conseils constructifs, ce qui montre aux clients potentiels que l’entreprise s’engage à satisfaire ses clients.

En outre, ADT est présent dans le secteur de la sécurité domestique depuis de nombreuses années, ce qui en fait l’un des noms les plus connus du secteur. Selon Sadie Cornelius, experte en la matière chez safesmartliving.comADT est l’une des plus anciennes et peut-être la plus connue des sociétés de sécurité à domicile. Avec plus de 140 ans d’expérience, ADT est un nom familier ». Ce seul fait peut suffire à de nombreuses personnes pour choisir ADT.

Commentaires sur SimpliSafe Affaires des consommateurs sont mitigées, avec une note globale de 2,1 sur 5. Les clients écrivent que le système de sécurité domestique de SimpliSafe est fiable et que l’entreprise répond rapidement aux questions ; d’autres rapportent le contraire, de sorte que l’expérience client peut dépendre du représentant avec lequel ils travaillent. Sur Trustpilot, SimpliSafe a une note de 3,7 sur 5 après plus de 16 400 avis. L’entreprise ne répond toutefois pas à un grand nombre d’avis négatifs et il faut généralement attendre plus d’un mois avant que les clients ne reçoivent une réponse. Cependant, comme le souligne Cornelius, « SimpliSafe est l’un des premiers acteurs du bricolage, avec sa longue histoire d’installation facile, sans contrat à long terme et avec des frais de surveillance peu élevés ». Cela pourrait faire pencher les acheteurs en faveur de SimpliSafe.

Les acheteurs doivent garder à l’esprit, lorsqu’ils recherchent des avis sur SimpliSafe par rapport à ADT, que les clients qui laissent des avis sont souvent frustrés. Par conséquent, la note réelle a moins de poids que la façon dont l’entreprise répond à ces plaintes.

Verdict : SimpliSafe et ADT ont tous deux de très bonnes critiques et des notes élevées de la part de leurs clients. Bien que SimpliSafe ait un peu plus d’avis positifs dans l’ensemble, la réputation irréprochable d’ADT et sa longue histoire sur le marché de la sécurité domestique lui donnent l’avantage.

Gagnant: ADT

2. SimpliSafe vs ADT : Options et qualité de l’équipement

Comment fonctionne SimpliSafe? Le système de sécurité SimpliSafe offre une variété d’options d’équipement, y compris des caméras SimpliSafe, une sonnette SimpliSafe, des détecteurs d’entrée et de mouvement, des détecteurs de danger, et même une serrure intelligente. SimpliSafe produit son propre équipement en interne, ce qui signifie que l’entreprise connaît mieux les dispositifs et peut fournir un meilleur service. Malheureusement, l’équipement n’est pas compatible avec celui provenant de sources extérieures. SimpliSafe propose également une gamme de produits assez limitée et n’offre pratiquement aucune option de maison intelligente, à l’exception de la serrure intelligente.

ADT surpasse SimpliSafe en matière de sécurité domestique, non seulement en proposant des équipements plus haut de gamme, mais aussi en élargissant la compatibilité avec d’autres systèmes. L’offre de base d’ADT comprend plusieurs caméras de sécurité ADT, des détecteurs d’entrée et de mouvement, ainsi que des détecteurs de danger, mais même ces équipements sont dotés de plus de fonctionnalités que les équipements concurrents de SimpliSafe. Par exemple, le détecteur de fumée d’ADT intègre également un détecteur de monoxyde de carbone, alors que SimpliSafe ne propose pas cette option.

L’écran tactile et les détecteurs de mouvement et de fenêtre d’ADT sont bien conçus, mais la société peut également travailler avec les produits Google Nest, notamment les caméras, les routeurs Wi-Fi et les thermostats intelligents, ce qui lui permet d’intégrer des fonctionnalités de maison intelligente dans le système. Bien qu’il n’y ait pas de sonnette ADT, les clients peuvent acheter la sonnette Nest Doorbell par l’intermédiaire d’ADT et la synchroniser avec leur système.

Ensuite, il y a ADT Self Setup, qui est l’option de bricolage. « ADT a acquis LifeShield en 2019 pour offrir un système de bricolage à ceux qui ne veulent pas s’embarrasser d’une installation professionnelle », explique M. Cornelius. Un système ADT Self Setup est livré avec son propre équipement qui n’est pas compatible avec l’équipement traditionnel d’un système d’alarme ADT, et il dispose d’un large éventail d’options entre les caméras ADT intérieures et extérieures, les détecteurs de mouvement et de danger, et plus encore. Il est également compatible avec les produits Google Nest.

Verdict : Un examen approfondi des options et de la qualité des équipements d’ADT et de SimpliSafe ne fait que souligner la supériorité d’ADT sur ses concurrents : SimpliSafe n’est pas à la hauteur d’ADT car il lui manque certaines offres clés telles que les commandes de portes de garage et les prises intelligentes ; la connectivité des appareils d’ADT est aussi généralement plus cohérente que celle de SimpliSafe.

Gagnant: ADT

3. SimpliSafe vs ADT : Packages et plans

SimpliSafe excelle lorsqu’il s’agit d’options d’équipement, en proposant sept configurations préétablies différentes :

• Le Fondation est un ensemble de quatre pièces qui comprend une station de base, un clavier, un détecteur d’entrée et un détecteur de mouvement. Il offre également une caméra intérieure SimpliSafe gratuite (comme pour toutes les offres). Cette formule convient mieux aux clients qui vivent dans un appartement ou une petite maison et qui n’ont besoin que d’un système de sécurité de base.
• Le groupe de six personnes L’essentiel est identique à la formule Foundation, mais comprend trois détecteurs d’entrée au lieu d’un seul. Il est idéal pour les clients dont la maison possède plusieurs points d’entrée au premier étage, tels que des portes et des fenêtres.
• Le Foyer dispose de neuf équipements au total, dont l’ensemble Essentials, une sirène sans fil, un porte-clés et un détecteur de fumée. Il s’agit d’un choix solide pour les clients qui souhaitent utiliser le bruit pour dissuader les cambrioleurs.
• Les 13 pièces Knox comprend tous les éléments de l’offre Hearth, mais augmente le nombre de capteurs d’entrée à six et le nombre de capteurs de mouvement à deux. Il conviendra parfaitement à un client dont la maison est plus grande et dont les fenêtres et les portes sont multiples et accessibles.
• Le Havre est un ensemble de 14 pièces qui comprend les mêmes pièces que l’ensemble Knox, mais qui offre quatre capteurs d’entrée au lieu de six. En outre, cet ensemble comprend un bouton de panique, un capteur de température et un capteur d’eau. Il s’adresse aux clients qui souhaitent ajouter des détecteurs de danger à leur maison en plus des détecteurs d’intrusion.
• Le Phare comprend sept équipements au total : une station de base, un clavier, trois capteurs d’entrée, un capteur de mouvement et une caméra de sécurité extérieure sans fil. C’est un bon choix pour les clients qui ont besoin de surveiller l’extérieur de leur maison.
• Les 10 pièces Balise est une légère mise à niveau du Lighthouse, comprenant le même équipement mais augmentant le nombre de capteurs d’entrée à quatre, le nombre de capteurs de mouvement à deux et le nombre de caméras de sécurité extérieures sans fil à deux. Il est conçu pour les clients qui ont besoin de plus d’une caméra extérieure pour protéger leur maison.

Si aucune de ces configurations ne fonctionne, SimpliSafe propose également un système à construire soi-même qui permet aux clients de choisir les équipements spécifiques dont ils ont besoin pour leur maison. Les clients peuvent également opter pour un système pré-construit tout en ajoutant des équipements supplémentaires pour répondre à leurs besoins en matière de sécurité domestique.

Qu’est-ce que l’ADT ?? ADT est une société professionnelle d’installation et de surveillance de la sécurité à domicile qui propose trois options de forfaits préétablis :

• Le Construire soi-même comprend un panneau numérique à écran tactile, trois capteurs de porte et de fenêtre et un détecteur de mouvement. Il s’agit d’un excellent pack de base que les clients peuvent utiliser tel quel ou auquel ils peuvent ajouter des équipements afin de créer un système de sécurité domestique personnalisé.
• Le Maison intelligente comprend tous les éléments de l’offre Secure Home, ainsi qu’une serrure de porte intelligente dans trois finitions au choix (nickel satiné, bronze et laiton). C’est un bon choix pour les clients qui souhaitent intégrer leurs appareils intelligents à leur système de sécurité domestique.
• Le Vidéo et maison intelligente L’offre « Smart Home » comprend les mêmes équipements que l’offre « Smart Home », ainsi qu’une caméra extérieure Google Nest Cam. Il est conçu pour les clients qui souhaitent une offre complète de vidéosurveillance en plus de la compatibilité avec la maison intelligente.

Les clients d’ADT peuvent ajouter des équipements à l’une de ces trois offres pour créer un système sur mesure qui réponde aux exigences de sécurité du client, qu’il s’agisse de caméras intérieures ou extérieures supplémentaires, d’appareils domotiques ou de détecteurs de danger.

ADT propose également plusieurs formules de bricolage par le biais de sa marque ADT Self Setup pour les clients qui souhaitent installer leur propre système de sécurité à domicile et opter pour l’autosurveillance :

• Le Système à construire soi-même comprend un concentrateur de maison intelligente, un capteur d’entrée et l’accès à l’application mobile ADT+. À partir de là, les clients peuvent ajouter des équipements selon leurs besoins pour développer un système personnalisé. Ce système est idéal pour les clients qui recherchent un système de base pour les aider à protéger leur maison.
• Le Système de démarrage comprend un concentrateur de maison intelligente, deux capteurs d’entrée, l’accès à l’application mobile ADT+ et une sonnette Google Nest alimentée par batterie. Il fonctionne bien pour les clients qui ont des maisons de taille petite à moyenne et qui ont besoin d’un système de sécurité plus complet.
• Le Système Premium offre les mêmes fonctionnalités que le système de démarrage, mais ajoute un détecteur de fumée, un capteur d’inondation et de température, une caméra Google Nest intérieure filaire et une caméra Google Nest intérieure ou extérieure alimentée par batterie. Il est conçu pour les clients possédant des maisons plus grandes et souhaitant surveiller les risques environnementaux ainsi que les menaces à la sécurité.

Les clients voudront bien noter que les équipements ADT et ADT Self Setup ne sont pas interchangeables. Par conséquent, si un client possède un système ADT existant, il ne pourra pas y ajouter un équipement ADT Self Setup (et vice versa).

Les clients d’ADT Self Setup peuvent ajouter des accessoires supplémentaires, comme une caméra extérieure sans fil, des caméras intérieures, etc. Il s’agit d’une option plus abordable parce qu’il s’agit d’un système bricolé, mais les clients peuvent choisir la surveillance s’ils le souhaitent.

Verdict : SimpliSafe propose sept packs d’équipement, tandis qu’ADT en propose six (y compris les packs d’ADT Self Setup). Tous deux proposent également des offres entièrement personnalisées.

Gagnant : égalité

4. SimpliSafe vs ADT : Prix et frais

Le coût initial de l’équipement SimpliSafe peut être élevé, en particulier pour les forfaits les plus importants de la société. Cependant, SimpliSafe offre souvent à ses clients une réduction sur l’équipement, ainsi qu’un mois gratuit de surveillance professionnelle, ce qui peut aider à réduire les coûts initiaux. Les prix des forfaits SimpliSafe sont les suivants :

Pack d'équipement	Coût
La Fondation	$249.96
L'essentiel	$279.95
Le foyer	$399.91
Le Knox	$479.87
Le Havre	$519.86
Le phare	$469.93
Le phare	$709.90

SimpliSafe propose trois plans de surveillance, dont deux plans de surveillance professionnelle et une option d’autosurveillance. Les clients peuvent s’attendre à payer jusqu’à $27.99 pour un plan de surveillance professionnel. Coûts mensuels de SimpliSafe.

Plan de surveillance	Coût approximatif par jour	Coût approximatif par mois
Autosurveillance avec enregistrements de caméras	$0.33	$10
Surveillance standard	$0.66	$20
Surveillance professionnelle Fast Protect	$0.99	$30

Coûts de l'ADT sont plus élevés car l’entreprise ne propose que des services de surveillance professionnelle, qui varient en fonction de la formule choisie par le client. Comme il n’y a pas d’option d’autosurveillance, les coûts mensuels d’ADT sont un peu plus élevés que ceux de SimpliSafe ; cependant, de nombreux clients préfèrent les options complètes de surveillance professionnelle d’ADT, qui leur procurent une plus grande tranquillité d’esprit. Les coûts sont les suivants :

Pack d'équipement	Coût mensuel	Coût total
Construisez votre propre	A partir de $9.98	$599
Maison intelligente	A partir de $14.15	$849
Vidéo et maison intelligente	A partir de $23.12	$1,387

Alors que certaines sociétés de sécurité permettent aux clients de choisir leur plan de surveillance, ADT le base sur l’ensemble des équipements choisis par le client. Toutes les options comprennent une surveillance professionnelle de base, et le prix augmente avec l’ajout de fonctions supplémentaires en fonction des caractéristiques de l’équipement choisi par le client. Les prix se répartissent comme suit :

Fonction de surveillance	Coût mensuel
Suivi essentiel	$38.99
Maison intelligente	$4
Sécurité vidéo	$14
Plan de service de qualité	$7 à $9

Les forfaits ADT Self Setup sont considérablement plus abordables que les forfaits ADT traditionnels et sont plus en ligne avec les prix offerts par SimpliSafe, de sorte que ceux qui comparent ADT Self Setup vs. SimpliSafe obtiendront probablement des prix estimés similaires. Le coût de ces forfaits est le suivant :

Plan d'équipement	Coût
Construisez votre propre	$194.98
Démarreur	$389.96
Prime	$744.92

Les clients d’ADT Self Setup devront également payer pour une surveillance professionnelle mensuelle ; il n’y a pas d’option d’autosurveillance pour aucun système. Les clients paieront entre $24.99 et $39.99 par mois pour ce service.

Verdict : Les clients qui comparent ADT et SimpliSafe doivent tenir compte des coûts mensuels et du coût initial : ADT a tendance à être plus cher sur une base mensuelle puisque l’équipement est souvent loué, alors que les clients SimpliSafe devront probablement mettre plus d’argent au moment de l’achat. En fin de compte, pour les clients qui recherchent un système de sécurité domestique et des capacités d’autosurveillance, SimpliSafe peut encore offrir le meilleur rapport qualité-prix. Cependant, les prix plus élevés et les frais supplémentaires d’ADT peuvent valoir la peine pour les acheteurs qui recherchent un système surveillé par des professionnels et qui s’intègre facilement aux dispositifs de domotique.

Gagnant : égalité

5. SimpliSafe vs ADT : Installation

Les systèmes de sécurité domestique offrent souvent aux clients le choix entre une installation par un bricoleur et une installation par un professionnel. C’est le cas de SimpliSafe et d’ADT.

Le système SimpliSafe est avant tout conçu pour être installé par le client, avec une application « peel-and-stick » et des instructions faciles à suivre, ce qui en fait l’un des systèmes les plus performants du marché. meilleurs systèmes de sécurité pour appartements car il n’est pas nécessaire de percer pour installer l’équipement, de sorte que les locataires ne risquent pas leur caution. SimpliSafe affirme que son système peut être installé par le client en moins d’une heure, sans aucun outil. L’entreprise propose de nombreuses ressources sur le site du service et de l’assistance à la clientèle de SimpliSafe, ainsi qu’un service de chat en ligne, pour aider les clients qui ont des questions sur l’installation.

Clients incertains comment installer des caméras de sécurité peuvent également choisir de faire installer leur système par un technicien SimpliSafe, bien que la plupart d’entre eux choisissent de le faire eux-mêmes. « Si vous n’êtes pas très doué pour la technologie ou si vous voulez avoir l’esprit tranquille en sachant que votre système est correctement installé, il vaut probablement la peine de payer un professionnel pour vous aider à installer votre système de sécurité à domicile », explique M. Cornelius.

Avec un système de sécurité domestique ADT traditionnel, l’installation par un professionnel est obligatoire. Le client doit d’abord travailler avec un représentant du service à la clientèle d’ADT pour élaborer son offre, puis fixer une date et une heure pour l’installation. Les clients doivent payer un coût d'installation d'une caméra de sécurité d’environ $150 pour l’installation de leur système ADT. Il s’agit d’une option solide pour les clients qui veulent s’assurer que leur équipement est correctement installé, mais elle laisse de côté les bricoleurs.

Toutefois, les clients qui souhaitent installer eux-mêmes leur système de sécurité domestique peuvent également choisir un système ADT Self Setup qui, comme SimpliSafe, est conçu pour être installé par des bricoleurs. Cependant, l’équipement ADT Self Setup n’est pas le même que l’équipement ADT traditionnel ; les clients ne peuvent pas choisir d’installer eux-mêmes leur système de sécurité domestique ADT traditionnel, et l’équipement ADT Self Setup diffère de l’équipement ADT d’origine. C’est pourquoi les clients préféreront peut-être opter pour un nom comme SimpliSafe, qui repose sur l’idée d’un système de sécurité à installer soi-même.

Verdict : L’équipement de SimpliSafe est principalement conçu pour être installé par des bricoleurs, bien que les clients puissent opter pour une installation professionnelle s’ils le souhaitent. Les systèmes de sécurité ADT doivent être installés par un professionnel. Ceux qui souhaitent un système ADT à installer soi-même devront opter pour ADT Self Setup ; ils sont toutefois informés qu’il s’agit d’une offre de produits différente.

Gagnant: SimpliSafe

6. SimpliSafe vs. ADT : Surveillance

Il existe trois plans de surveillance SimpliSafe, mais seuls deux sont professionnels. Les clients peuvent également choisir d’utiliser leur système SimpliSafe sans surveillance, ce qui est gratuit mais n’offre pas les avantages des trois plans suivants :

• Le Autosurveillance avec enregistrements de caméras comprend l’affichage en direct en HD de toutes les caméras et l’enregistrement vidéo illimité pour un maximum de cinq caméras. Il s’agit de l’option la moins chère, ainsi que de la seule option pour les clients qui ne sont pas intéressés par une surveillance professionnelle.
• Le Surveillance standard comprend un service de dispatching pour la police, les pompiers et les services médicaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que l’affichage en direct en HD de toutes les caméras. Il est idéal pour les clients qui souhaitent une surveillance professionnelle afin d’alerter les services d’urgence en cas de besoin, mais qui ne sont pas intéressés par des services supplémentaires.
• Le Surveillance professionnelle Fast Protect comprend l’envoi de la police, des pompiers et des services médicaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ; l’affichage en direct en HD de toutes les caméras ; des enregistrements illimités ; 30 jours de stockage dans le nuage ; la vérification des alarmes vidéo ; une connexion cellulaire intégrée ; la surveillance des dégâts des eaux et de la température ; et une garantie étendue pour toute la durée de l’abonnement. Les clients qui choisissent cette formule peuvent également bénéficier de réductions sur leur assurance habitation. Cette formule est conçue pour les clients qui souhaitent ne plus avoir à s’occuper de la surveillance de leur domicile pour une plus grande tranquillité d’esprit.